I miei file continuano a bloccarsi su Samsung Galaxy S9 (soluzione semplice)

Per coloro che ottengono l'errore "Sfortunatamente, I miei file si sono fermati" sul loro Samsung Galaxy S9, non ti preoccupare perché il più delle volte è solo un problema minore. Lo stesso vale per i proprietari che stanno riscontrando un problema abbastanza simile ma invece di ricevere il messaggio di errore, l'app o il browser dei file si chiude da solo durante l'utilizzo. Questi due sintomi sono i segni comuni di un arresto anomalo dell'app e potresti essere in grado di risolverlo da solo se sei disposto a risolvere il telefono.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Samsung Galaxy S9. In effetti, condividerò con te la soluzione che abbiamo utilizzato per risolvere questo problema. Il più delle volte, quando si verifica questo tipo di problema, il problema è con l'app che si arresta in modo anomalo ma ci sono circostanze in cui è solo un segno di un problema più serio. Dobbiamo determinare in cosa consiste realmente il problema in modo da poter provare a formulare una soluzione che possa risolverlo per sempre e questo è lo scopo di questo post. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo telefono e sei attualmente infastidito da un problema simile, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.

Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, prova a sfogliare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto diversi problemi con questo dispositivo. Le probabilità sono che abbiamo già pubblicato un post che affronta problemi simili. Prova a trovare problemi che presentano sintomi simili a quelli che hai attualmente e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario e premi invia per contattarci.

Come riparare Galaxy S9 con errore "I miei file si sono fermati"

Il messaggio di errore "Purtroppo, I miei file si è arrestato" potrebbe essere molto fastidioso perché potrebbe interessare anche altre app. Ad esempio, potrebbe influire su Facebook in un certo senso che quando si tenta di caricare un'immagine nella sequenza temporale, potrebbe essere necessario sfogliare i file e viene richiesto I miei file per fare il lavoro. Quindi, anche se stai usando Facebook, potresti essere ancora in grado di ottenere lo stesso messaggio di errore e credimi, non si ferma qui. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare su questo problema ...

Prima soluzione: riavvia il tuo Galaxy S9

Se è la prima volta che si verifica il problema sul tuo telefono e se non hai ancora provato a riavviare il telefono, è il momento perfetto per farlo perché è possibile che il problema sia causato da un piccolo difetto nel sistema. Un normale riavvio può risolvere quasi tutti i problemi minori con il firmware o le app. Tuttavia, se I miei file si bloccano ancora dopo il riavvio, provare a eseguire il riavvio forzato per aggiornare la memoria del telefono e ricaricare tutte le app e tutti i servizi.

  • Tieni premuti contemporaneamente il volume e i tasti di accensione per almeno 10 secondi.

Se il problema persiste dopo ciò, passa alla procedura successiva.

POSTI RILEVANTI:

  • Come riavviare il tuo Samsung Galaxy S9 in modalità provvisoria e disinstallare app problematiche (semplici passaggi)
  • Come risolvere l'errore Galaxy S9 "Sfortunatamente, il telefono si è fermato" [guida esauriente sulla risoluzione dei problemi]
  • Come riparare Samsung Galaxy S9 con l'errore "Purtroppo, Chrome si è fermato" (semplici passaggi)
  • Come correggere il bug Galaxy S9 "Sfortunatamente, Facebook si è fermato" [guida alla risoluzione dei problemi]
  • Come correggere il bug Galaxy S9 "Purtroppo il processo com.android.phone si è arrestato" [guida alla risoluzione dei problemi]

Seconda soluzione: esegui il telefono in modalità provvisoria

L'avvio del telefono in modalità provvisoria non risolverà il problema, ma ti darà un'idea se è causato o meno da un'app di terze parti. In questa modalità, tutte le applicazioni di terze parti sono temporaneamente disabilitate, quindi se l'errore non viene visualizzato, significa che c'è un'app o due che causa l'arresto anomalo di I miei file. Scopri quale app è e disinstallala. Questo dovrebbe risolvere il problema.

Ecco come eseguire Galaxy S9 in modalità provvisoria:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
  3. Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione .
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù .
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. Quando viene visualizzata la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilasciare il tasto Volume giù .

Ed ecco come disinstallare un'app dal tuo telefono ...

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni .
  2. Tocca Impostazioni > App .
  3. Tocca l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
  4. Per visualizzare le app preinstallate, toccare Menu > Mostra app di sistema .
  5. Tocca DISINSTALLA > OK .

Determinare quale app sta causando il problema è spesso una sfida per molti utenti. Pertanto, è necessario disinstallare le app installate di recente di recente o quelle installate prima del problema.

Terza soluzione: ripristinare i miei file

Quando ripristini un'app, la stai riportando alle impostazioni e alla configurazione predefinite e significa anche eliminare la sua cache e i suoi dati. Mentre My Files è un file manager e browser, i tuoi file e altri dati archiviati nella memoria interna del tuo telefono o nella scheda SD non saranno interessati o eliminati quando lo ripristini. Pertanto, la seguente procedura è sicura per i tuoi file ma molto efficace a condizione che questo problema riguardi solo l'app:

  1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
  2. Da una schermata Home, naviga: Impostazioni > App .
  3. Tocca Gestione app.
  4. Individua quindi tocca I miei file .
  5. Tocca Archiviazione .
  6. Tocca CANCELLA CACHE.
  7. Tocca Dati memorizzati nella cache .
  8. Tocca CANCELLA.

Apri My Files dopo aver fatto questo per sapere se il problema persiste e se lo fa ancora, prova la procedura successiva.

Quarta soluzione: ripristinare tutte le impostazioni

Ripristinando tutte le impostazioni del telefono, lo ripristini alle impostazioni di fabbrica senza eliminare i file e i dati archiviati nella memoria interna. Fondamentalmente, ha il pieno effetto del Master Reset senza dover passare attraverso il fastidio di eseguire il backup di file e dati e ripristinarli dopo il ripristino.

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Gestione generale.
  3. Tocca Ripristina.
  4. Tocca Ripristina tutte le impostazioni.
  5. Tocca il pulsante RESET SETTINGS.

Se il problema persiste dopo questo, non hai altra scelta che ripristinare il telefono.

Quinta soluzione: eseguire il Master Reset

Se questo è un problema con il firmware, un reset sarà in grado di risolverlo. In base all'esperienza, un ripristino sarà sempre in grado di risolvere il problema, ma non lo consigliamo immediatamente perché potresti perdere alcuni file importanti. A questo punto, tuttavia, è necessario farlo per far funzionare di nuovo perfettamente il telefono. Quindi, esegui il backup di tutti i tuoi file e dati e segui questi passaggi:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica".
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti. Se hai altri problemi che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci o lasciare un commento qui sotto.

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