Il PC non è in grado di rilevare Galaxy S6 quando è collegato tramite cavo USB, gli SMS sono sempre in ritardo, altri problemi

Benvenuti in un altro episodio di risoluzione dei problemi # GalaxyS6. In questo post, ti presentiamo un'altra raccolta di numeri S6 che ci sono stati inviati di recente. Ricorda di visitare anche la nostra pagina principale di risoluzione dei problemi Galaxy S6 se non trovi questo post non utile per il tuo problema specifico.

Questi sono gli argomenti che trattiamo per te oggi:

  1. Il Galaxy S6 edge non si accende
  2. Galaxy S6 riceve più copie di SMS | Gli SMS sono sempre in ritardo
  3. Impossibile trovare le foto nell'app Smart Switch prese da Galaxy S6
  4. Il PC non è in grado di rilevare Galaxy S6 quando è collegato tramite cavo USB
  5. Galaxy S6 edge non riesce a trovare la connessione al PC
  6. Come abilitare il debug USB su Galaxy S6

Se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.


Problema n. 1: il Galaxy S6 edge non si accende

Ciao e buongiorno. Il mio problema con il mio Samsung Galaxy S6 edge è che non si carica a prescindere da quante ore l'ho lasciato collegato. Non mostra ancora alcun segno di ricarica. Controllo il caricabatterie e il cavo e non vi sono problemi. È iniziato ieri sera. Sembrava perfettamente funzionante quando l'ho lasciato, con una durata della batteria del 30 percento con wifi attivo e dati mobili disattivati. E mi sono svegliato dopo 5 ore dall'aspetto e dal mio bordo S6 ed è completamente spento, indipendentemente dalla combinazione di pressione del pulsante che ho fatto. Cerco la guida alla risoluzione dei problemi su Internet, ma non riesco ancora ad accenderlo mentre il caricabatterie è collegato al muro.

Il mio bordo S6 funziona su Android Marshmallow 6.0.1 ufficiale. E me ne occupo moltissimo. Nessun graffio, mai stato lasciato cadere. sperando moltissimo di poter trovare una soluzione per il mio dispositivo e apprezzarlo moltissimo. Grazie. - Mike

Soluzione: Ciao Mike. Per dirti francamente, c'è molto poco che puoi fare da solo per questo problema. Prima di tutto, la maggior parte dei passaggi per la risoluzione dei problemi che un utente Android medio può eseguire sono limitati a modifiche del software come la pulizia della partizione della cache, la ricalibrazione della batteria, il ripristino delle impostazioni di fabbrica o il lampeggiamento. Tutte queste procedure di risoluzione dei problemi mirano a risolvere i problemi del software. In altre parole, sono totalmente inutili quando si tratta di risolvere problemi dovuti a un problema hardware.

In secondo luogo, è necessario avviare il telefono (accenderlo) per eseguire questi passaggi di risoluzione dei problemi del software. Se non riesci a riaccendere il telefono, ad esempio la modalità di ripristino, non sarai in grado di cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Lo stesso vale per il flashing, che richiede l'avvio del telefono in Odin o in modalità download.

Inutile dire che la prima attività che si desidera eseguire qui è riaccendere il telefono. Ora, è più facile a dirsi che a farsi perché non hai idea di cosa stia causando il problema in primo luogo. Per una situazione come questa, queste sono alcune cose che vuoi considerare:

  • Cavo USB e caricabatterie
  • porta di ricarica
  • batteria
  • scheda madre

Se hai notato, l'unica cosa che puoi fare è il caricabatterie e il cavo che ne derivano. Per verificare se gli ultimi tre, porta di ricarica, batteria e scheda madre, vanno bene, hai bisogno dell'aiuto di un professionista. Per testare direttamente questi componenti è necessario un po 'di addestramento, esperienza e kit speciali. A differenza dei vecchi modelli Samsung Galaxy, non è possibile verificare se la batteria funziona correttamente utilizzando un altro. La batteria del Galaxy S6 è saldata direttamente sulla scheda madre, quindi è difficile rimuoverla se non si dispone degli strumenti giusti. Sebbene ci siano molti tutorial video su Youtube che mostrano come dissaldare una batteria Galaxy S6, molti utenti che li seguono si rendono conto che devono acquistare alcuni strumenti per svolgere correttamente il lavoro. È necessario anche un certo livello di abilità per saldare una batteria diversa, aumentando la difficoltà. Se non stai attento, potresti finire per danneggiare la nuova batteria o scheda madre per sempre, quindi è in questo contesto che ti consigliamo di lasciare che un professionista effettui la riparazione per te. Meglio ancora, considera di sostituire il telefono se è ancora coperto da una garanzia di sostituzione.

Problema n. 2: Galaxy S6 riceve più copie di SMS | Gli SMS sono sempre in ritardo

1) I messaggi SMS non sono stati ricevuti correttamente da quando ho ricevuto il telefono (aprile 2016). Ho provato tutto sulla risoluzione di questo problema, ma ricevo ancora più messaggi o messaggi ore dopo l'invio e talvolta i miei messaggi non vengono inviati, indipendentemente dal segnale. Il telefono è stato anche ripristinato in fabbrica a causa di una riparazione ma ha ancora lo stesso problema.

2) Il telefono si collegherà a qualsiasi WiFi tranne quello del mio ragazzo a meno che non mi sia connesso a una diversa rete WiFi (ad esempio quella del mio college) prima di provare a connettermi alla sua e anche allora a volte non funziona. Quando provo a connettermi non compare nemmeno nella ricerca. Ho provato a cercarlo ma non riesco a trovare problemi simili. Grazie per l'aiuto. - Giada

Soluzione: ciao Jade. 1.) il primo passaggio per la risoluzione dei problemi che si desidera eseguire è provare un'altra app di messaggistica. Se, ad esempio, hai sempre utilizzato la messaggistica nativa di Samsung, prova a utilizzare un'altra app che puoi trovare nel Play Store e osserva come funziona la messaggistica di testo. Se si verifica lo stesso problema, la causa è dovuta a un problema telefonico sconosciuto o a qualcosa sul lato del gestore wireless. Se ti trovi in ​​una rete GSM, prova a inserire una diversa carta SIM attiva nel telefono e osserva come funziona l'SMS. Questo è l'unico modo per sapere dove si trova il problema. Prova a utilizzare la nuova carta SIM per alcuni giorni in modo da notare la differenza. Se il problema si verifica allo stesso modo, parla con il tuo operatore e chiedi assistenza da loro. Non c'è altro che tu possa fare a questo punto.

D'altra parte, se il problema scompare se si utilizza una scheda SIM diversa, il problema deve risiedere nel telefono, pertanto è necessario trovare un modo per sostituirlo.

2.) Il secondo problema potrebbe essere causato da un problema tecnico del software, quindi assicurati di eseguire la risoluzione dei problemi di base del software che include gli elementi di seguito:

  • cancellazione della partizione della cache
  • avvio in modalità provvisoria
  • installazione di aggiornamenti di app e di sistema
  • ripristino delle impostazioni di fabbrica

Per cancellare la partizione della cache, attenersi alla seguente procedura:

  • Spegni il dispositivo.
  • Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
  • Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  • Quando viene visualizzata la schermata Ripristino configurazione di sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
  • Premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

La pulizia della partizione della cache elimina sostanzialmente la vecchia cache di sistema e ne crea una nuova. Ciò garantisce che il dispositivo utilizzi una cache di sistema aggiornata. Avere una cache di sistema danneggiata di solito si traduce in comportamenti irregolari delle app, blocchi e talvolta problemi di riavvio casuale, quindi si desidera fare questa soluzione di tanto in tanto. Questo processo può essere eseguito senza il timore di perdere dati come foto o video.

Se cancellare la partizione della cache non cambierà nulla, la prossima cosa buona da fare è vedere se un'app di terze parti sta causando il tuo problema wifi. Per fare ciò, è necessario riavviare il telefono in modalità provvisoria. Ecco come:

  • Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
  • Quando viene visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione ma continua a premere il tasto di riduzione del volume.
  • Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
  • Saprai se il telefono si è avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Ricorda, la modalità provvisoria non ti dirà l'app problematica. Se il tuo wifi funziona correttamente quando il telefono è in modalità provvisoria, questa è una conferma del nostro intuito. Per conoscere il motivo del problema, è necessario disinstallare le app di terze parti singolarmente, assicurandosi di osservare il telefono ogni volta che si rimuove un'app. Questo è l'unico modo per individuare la causa.

A volte, l'installazione di nuovi aggiornamenti di sistema e app può risolvere i problemi, quindi assicurati che tutto esegua l'ultima versione del software.

Infine, se non funziona nulla e il problema persiste anche quando il telefono è in modalità provvisoria, non esitare a eseguire un altro giro di ripristino delle impostazioni di fabbrica. Quindi, subito dopo averlo fatto, osserva come funziona di nuovo il wifi, senza installare alcuna app o aggiornamento. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono, attenersi alla seguente procedura:

  • Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
  • Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  • Attendere fino a quando viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
  • Utilizzando il tasto Volume giù, evidenziare l'opzione, 'cancellare i dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica' e premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Al termine del ripristino, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 3: Impossibile trovare le foto nell'app Smart Switch prese da Galaxy S6

Ho alcune foto che ho trasferito dal mio vecchio telefono (Galaxy S6) tramite Smart Switch. Vengono visualizzati nel mio album fotografico / Galleria, ma sto cercando di eseguirne il backup sul mio computer e quando collego il telefono al mio computer, sono presenti tutte le nuove foto scattate utilizzando il Note 5, ma tutte le foto di Smart Switch sono state scattate con il mio S6 non si trova da nessuna parte (sul computer). Ancora una volta, si stanno presentando sul mio telefono, li sto guardando sul mio telefono cercando di trovarli sul mio computer e niente. Come posso trovare quei file per eseguirne il backup?

  1. Non ho idea di quale versione di Android sia il mio telefono. Ho provato a cercarlo nelle informazioni del telefono ma nessuno dei "nomi di cibo" era lì, quindi non so come dirlo. Il mio telefono è abbastanza nuovo però. L'ho avuto da dicembre 2016 Per favore aiutatemi! Voglio eseguire il backup di quelle foto in modo da poterle stampare. Grazie. - Jerilyn

Soluzione: ciao Jerilyn. Prima di tutto, vuoi assicurarti di aver eseguito correttamente il backup dei tuoi file utilizzando l'app Smart Switch sul tuo computer.

In secondo luogo, si desidera accedere alla cartella del computer in cui Smart Switch memorizza le foto. Nel nostro computer Windows 8, la directory predefinita in cui Samsung mantiene Smart Switch è in [Unità]> Utenti> [nome utente]> Documenti> Samsung> SmartSwitch> Backup> [modello telefono] . Se si utilizza un sistema operativo diverso, fare qualche ricerca per trovare la solita directory in cui è memorizzato Smart Switch.

Problema n. 4: il PC non è in grado di rilevare Galaxy S6 quando è collegato tramite cavo USB

Non riesco a connettere il mio telefono al mio computer Dell Windows 7. Il mio telefono è il Galaxy S6. Ho un Galaxy S7 che non ha problemi a collegarsi al computer. Quindi non è il cavo né la porta USB. Ho fatto la seguente risoluzione dei problemi:

  • Dovrei notare che questa funzione ha funzionato per circa un anno prima che si fermasse.
  • Carica il telefono quando è collegato al computer ma non lo vedrà come un dispositivo.
  • Ho scaricato Smart Switch - questo non ha aiutato. Ho anche provato a scaricare qualsiasi driver dal sito Web Samsung.
  • Ho le impostazioni dello sviluppatore attive e il debug USB e MTP.
  • Ho provato due diversi cavi OEM Samsung per ogni evenienza.
  • Ho riavviato il telefono.

L'unica cosa che non ho fatto è un ripristino delle impostazioni di fabbrica e vorrei davvero evitarlo, se possibile. Sono su Cricket Wireless come operatore telefonico. Qualsiasi aiuto con essere fantastico! Pensi che sia la porta stessa, sarebbe strano dal momento che si carica senza alcun problema. - Rachel

Soluzione: ciao Rachel. Un cavo USB standard come quello di Samsung ha 4 fili schermati: due per alimentazione / ricarica (+ 5v e GND) e due per segnali dati (D + e D-). Detto questo, anche la porta micro-USB del telefono è progettata per essere in grado di ricevere segnali da tutti e 4 i fili. A volte, un pin che riceve uno dei fili viene danneggiato o piegato causando problemi di trasmissione o ricarica dei dati, a seconda del pin che non funziona. Che il tuo S6 si carichi ancora non significa necessariamente che tutti e 4 i pin funzionino in questo momento. È possibile che al momento il pin responsabile della trasmissione dei dati non funzioni correttamente. Per verificare, prova a connettere il tuo Galaxy S6 a un altro computer con una porta USB funzionante nota. Se il problema persiste, si tratta della conferma che la porta micro-USB dell'S6 è danneggiata. Per risolverlo, puoi ripararlo o sostituirlo. Prima di prendere in considerazione la riparazione o la sostituzione, prova a spostare i file in modalità wireless in modo da poter eseguire il backup.

Problema n. 5: Galaxy S6 edge non riesce a trovare la connessione al PC

Ciao. Ho un telefono Galaxy S6 Edge da 128 GB e ho cercato di sincronizzarlo con il mio laptop HP Pavilion x360 M1 Convertible PC (Modello: M1-u001dx), al fine di trasferire alcuni video e immagini. Ho collegato il cavo del caricabatterie di fabbrica alla porta del caricabatterie S6 e l'estremità USB nella porta USB dell'HP. Sono un software di riferimento individuale istruito "Atari", ecc. Perdonami se il mio linguaggio (mb # .com) lo rende ovvio).

Quando ho collegato il cavo USB al laptop con il telefono collegato all'altra estremità, lo schermo del mio computer ha riconosciuto l'allegato e ha iniziato a "impostare" cookie o software che avrebbe reso possibile comunicare con l'S6. Ci sono voluti circa 5 minuti, quindi il laptop ha riconosciuto l'S6, mostrandolo come "un'opzione" quando ho cliccato sui file del mio laptop. Anche se lo schermo del mio computer visualizzava "Samsung phone", il mio telefono non entrava in alcun tipo di modalità che consentiva il trasferimento di contenuti multimediali ... Non riuscivo a trovare alcuna schermata sul telefono che visualizzava MTP o qualsiasi cosa su cui facevo clic che apparisse per facilitare l'azione desiderata.

Non ho avuto alcun problema con il telefono e ho seguito diversi video di YouTube fino a diventare inutili. Tirare lo schermo verso il basso dalla "miniatura" in alto non ha rivelato USB "niente etichettati" su cui potevo fare clic. Questo è probabilmente semplice e ho solo bisogno di un trapianto di cellule staminali craniche! Grazie in anticipo per il vostro aiuto.

Rispettosamente. - Wade

Soluzione: Ciao Wade. Dopo aver collegato il Galaxy S6 al computer tramite cavo USB, dovresti essere in grado di abbassare la barra di stato (sul telefono) in modo da poter toccare un'opzione che ti darà più opzioni su ciò che vuoi fare con la connessione USB. Controlla l'immagine qui sotto.

Dopo aver toccato la parte all'interno della casella rossa che dice "Trasferimento di file multimediali tramite USB, tocca per altre opzioni USB", dovresti avere le seguenti opzioni (vedi immagine sotto):

  • Trasferimento di file multimediali
  • Trasferimento di immagini
  • Collegamento di dispositivi MIDI
  • ricarica

Se non ottieni le opzioni mostrate sopra, qualcosa deve essere sbagliato nel sistema operativo. considerare di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica procedendo come segue:

  • Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
  • Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  • Attendere fino a quando viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
  • Utilizzando il tasto Volume giù, evidenziare l'opzione, 'cancellare i dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica' e premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Al termine del ripristino, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 6: come abilitare il debug USB su Galaxy S6

Ciao! Grazie per essere così straordinariamente informativo e utile per tutti noi che stiamo ancora imparando. Ora non sono completamente analogo al root su Android, ma faccio errori davvero stupidi al momento in cui devo ancora imparare le soluzioni. Un paio di mesi fa, sì, sono in cima alle cose. Stavo scherzando con il mio telefono e ho stupidamente cancellato il sistema operativo, preceduto da un ripristino delle impostazioni di fabbrica, seguito da un altro ripristino. Quindi il debug di Android non è stato riacceso. Ora si accende e si blocca sul bellissimo schermo Samsung. (Mi manca la gloria sbalorditiva visiva del display dei telefoni, quindi anche questo rimane ottimista e determinato ????) Semplicemente non so come riaccendere il debug ADB. Sto eseguendo TWRP e funziona perfettamente. Dal momento che Samsung ha deciso di non includere uno slot per schede di memoria, sono completamente in perdita su come eseguire il flashing della ROM di riserva. Posso fare un semplice prompt CMD e il lavoro terminale. Solo non tanto quanto ho bisogno di sapere adesso !! Qualsiasi aiuto sarebbe eccezionale. Grazie mille in anticipo! - GunLovinGirly

Soluzione : Ciao GunLovinGirly. ADB contiene già la parola "debug" (Android Debug Bridge), quindi non pensiamo che tu stia cercando un modo per "attivare il debug ADB". Devi fare riferimento al debug USB. A meno che il debug USB non sia attivato, non sarà possibile utilizzare ADB. Se il telefono esegue ancora la ROM di serie, è possibile abilitare il debug USB in Impostazioni> Informazioni sul telefono> Informazioni sul software e toccare Numero build sette volte. Torna alla schermata precedente per trovare le opzioni per gli sviluppatori in basso. In Opzioni sviluppatore, dovresti avere l'opzione per attivare il debug USB.


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