Il touchscreen dell'iPhone 6 Plus non funziona a causa di "bendgate"

Un paio di anni fa, Apple è stata messa sulla difensiva per il fatto che l'iPhone6 ​​può piegarsi relativamente facilmente (rispetto alla concorrenza) e il problema ha rapidamente ottenuto un nome accattivante: Bendgate. Mentre Apple ha fatto il possibile per quanto riguarda questo problema, in realtà non è chiaro come Apple determini se un iPhone 6 può essere sostituito dopo aver eseguito Visual Mechanical Inspection. Sfortunatamente, per quei dispositivi che non hanno superato l'ispezione meccanica visiva, i loro proprietari probabilmente sosterranno le spese di riparazione o sostituzione, proprio come probabilmente sperimenterà un utente menzionato in questo post.

Prima di procedere, ricordiamo che è possibile contattarci utilizzando il collegamento fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema: il touchscreen dell'iPhone 6 Plus ha smesso di funzionare dopo che il dispositivo è stato piegato nella parte inferiore

Ho un iPhone 6 Plus. Alcuni mesi fa mi sono reso conto che a volte il tocco smetteva di funzionare. Tuttavia, quando utilizzo per riavviare il telefono ha usato per iniziare a funzionare. Ora ha smesso completamente di funzionare e non riesco a usare il telefono con cui si accende. Anche la home page è lì, ma non riesco a inserire la mia password o qualcosa del genere e il tocco non funziona. L'ho portato ad Apple e mi hanno detto che il telefono è piegato (il lato in basso a destra è piegato) e non si può fare nulla e devo prendere un nuovo telefono. Non c'è modo di riparare il telefono. Grazie. - Sana1221

Soluzione: Ciao Sana1221. Poiché Apple ha già esaminato il telefono e scoperto che il telaio stesso è fuori forma, tentare una riparazione sul tuo è praticamente inutile. Un hardware piegato significa che lo schermo e / o il digitalizzatore devono essere stati danneggiati. La parte piegata potrebbe aver causato l'allungamento dello schermo oltre i limiti tollerabili del dispositivo causando la rottura del digitalizzatore.

Anche la sostituzione dello schermo potrebbe non funzionare. A seconda di quanto è distante la piegatura dell'hardware, è possibile che tu non sia in grado di impostare correttamente lo schermo sostitutivo. Sì, un problema di digitalizzazione difettoso come quello che stai avendo bisogno di sostituire lo schermo. Se si desidera rischiare la spesa per parti e costi di riparazione per un risultato non garantito, portare il telefono a un centro di assistenza indipendente e lasciare che valutino le possibilità di ottenere un dispositivo fisso.

Siamo al corrente che potresti aver sentito parlare dei problemi di Bendgate con i dispositivi iPhone 6 in precedenza. Mentre Apple ha riconosciuto che esiste la possibilità che il tuo iPhone 6 possa piegarsi se viene applicata una forza sufficiente, la loro unica risposta al problema è la sostituzione, purché il dispositivo interessato passi ovviamente un'ispezione visiva. Se li hai già consultati su questo e hanno consigliato un nuovo dispositivo, allora dovresti farlo.

A seconda delle circostanze che hanno causato la flessione del telefono, Apple potrebbe sostituire il dispositivo gratuitamente. Al momento non abbiamo informazioni aggiornate su come Apple gestisce l'iPhone 6 piegato al momento della stesura di questo articolo. Prova a chiamare la hotline del servizio clienti e vedi se non riesci a lasciarli sostituire il telefono gratuitamente. Molto probabilmente ti consiglieranno comunque di andare al negozio Apple più vicino in modo che il telefono possa essere controllato fisicamente, quindi il risultato potrebbe essere lo stesso per te. Per quanto riguarda il fissaggio del digitalizzatore danneggiato, è necessario riparare il dispositivo o farlo sostituire.


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Sii il più dettagliato possibile quando descrivi il tuo problema per aiutarci a diagnosticare facilmente il tuo problema. Se puoi includere messaggi di errore, popup, tentativi di risoluzione dei problemi e circostanze che portano al problema, sarebbe molto utile.