iPhone 6 non si accende, lo schermo rimane nero, non si carica oltre lo schermo del logo Apple

Ciao e benvenuto nel nostro articolo sulla risoluzione dei problemi # iPhone6 ​​per la giornata. Molti utenti di iPhone 6 stanno segnalando problemi simili a quelli trattati di seguito, quindi speriamo che questo post diventi un buon riferimento per coloro che cercano le proprie risposte.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema #iOS, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina.

Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo presentando per te oggi:

Problema 1: iPhone 6S Plus bloccato nel loop di avvio, non si carica oltre la schermata del logo Apple

Ciao. Ho e iPhone 6s Plus. Ha funzionato bene negli ultimi 2 anni l'ho avuto. Oggi, le mie app non venivano caricate correttamente come al solito (connesse e non connesse al wifi). Di solito spengo e riaccendo il telefono, ma non si riaccende. Si siede sul logo Apple per 23 secondi (l'ho cronometrato più volte), quindi si spegne. Non riesco a fare il tasto home e sleep allo stesso tempo perché un paio di mesi fa si è verificato un incidente in cui il tasto home è caduto dopo che il mio schermo si è rotto. Per favore, aiutate in qualunque modo possibile. Grazie. (Anche per il corriere hai molla invece di Sprint). - Richard

Soluzione: ciao Richard. Prima di tutto, vogliamo chiarire che l'obiettivo del nostro blog è fornire soluzioni software. Qualsiasi problema derivante da un malfunzionamento dell'hardware verrà segnalato ad Apple o ad un centro di assistenza di terze parti.

In secondo luogo, la natura del problema potrebbe essere correlata all'hardware. Per confermare ciò, è necessario eseguire i passaggi seguenti.

Prova un ripristino software

A volte, il motivo principale per cui un telefono non si avvia normalmente è dovuto a qualche anomalia sconosciuta nel sistema operativo. Questo glitch a volte può rendere il telefono non rispondente o rimanere bloccato nel loop di avvio perpetuo. Per vedere se può essere risolto, è necessario simulare un "tiro della batteria", noto anche come soft reset. Ecco come:

  1. Tieni premuto il pulsante di accensione del telefono.
  2. Con il pulsante di accensione ancora premuto, tenere premuto il pulsante del volume inferiore sull'altro lato del ricevitore.
  3. Continua a tenere premuti entrambi i pulsanti mentre il display rimane vuoto, finché non si riaccende con il logo Apple visualizzato. Se lo schermo dell'iPhone rimane nero, vai al passaggio successivo.

Esegui un aggiornamento di aggiornamento del firmware del dispositivo (DFU)

Questa procedura richiede un PC o un Mac. È inoltre necessario assicurarsi di installare l'ultima versione di iTunes sul computer. Quando tutto è pronto, procedi come segue:

  1. Spegni il tuo iPhone 7. Se non riesci a spegnerlo perché lo schermo non funziona, attendi fino a quando la batteria è completamente scarica fino a quando il telefono si spegne da solo.
  2. Se hai aspettato che la batteria si scarichi, assicurati di caricare il telefono per almeno altri 30 minuti.
  3. Nel tuo computer, assicurati che iTunes sia in esecuzione.
  4. Una volta spento il telefono, collegalo al computer tramite un cavo Lightning.
  5. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione sul ricevitore per tre secondi.
  6. Tenendo ancora premuto il pulsante di accensione, tenere premuto il pulsante Volume inferiore per circa 10 secondi. Assicurati di cronometrarlo correttamente poiché tieni premuto il pulsante di accensione troppo a lungo potrebbe semplicemente riavviare il dispositivo.
  7. Dopo circa 10 secondi, rilasciare il pulsante di accensione. Assicurarsi di non rilasciare il pulsante di riduzione del volume insieme al pulsante di accensione. Attendere altri 5 secondi circa dopo aver rilasciato il pulsante di accensione prima di rilasciare il pulsante di riduzione del volume.
  8. Se hai eseguito correttamente il processo, il tuo computer dovrebbe visualizzare “iTunes ha rilevato un iPhone in modalità di ripristino. È necessario ripristinare questo iPhone prima che possa essere utilizzato con iTunes. "
  9. Ora puoi avviare il processo di ripristino facendo clic sul pulsante Ripristina iPhone.

Ricorda, se lo schermo rimane scuro o non risponde durante e dopo l'intero processo di aggiornamento di DFU, devi inviare il telefono a un centro di assistenza Apple.

Contatta Apple

Se il tuo iPhone rimane bloccato nel loop di avvio o se non sarai in grado di eseguire una delle due procedure, è il momento in cui prendi in considerazione l'invio del telefono. Come accennato, non forniamo supporto hardware. Lascia che un professionista gestisca il problema in modo da poter eseguire le cure adeguate.

Problema 2: iPhone 6 non si accende, lo schermo rimane nero

Il mio iPhone continuava a bloccarsi e spegnersi casualmente più volte al giorno. Ogni volta che ciò accadesse, premevo il pulsante di blocco e il pulsante Home per riavviare l'iPhone e di solito dopo un paio di volte si riaccendeva e iniziava a funzionare fino a quando si verificava lo stesso problema. Quindi ripeterei lo stesso processo. Lo sto facendo da oltre un mese, e ora l'iPhone non si riaccende nemmeno dopo che si blocca come fa di solito quando lo riavvio tenendo premuti i pulsanti di blocco e home. - Ryan Magnuson

Soluzione: ciao Ryan. è difficile trarre conclusioni sulla base di come si descrive il problema, quindi è necessario eseguire alcune operazioni di risoluzione dei problemi per determinare se il problema è causato da un problema tecnico del software o se è necessario riparare il dispositivo a causa di un errore hardware.

Verifica se gli accessori funzionano

In alcuni casi simili ai tuoi, la causa del problema può essere accessori difettosi. Ciò significa che il telefono potrebbe non caricarsi perché il caricabatterie o il cavo di ricarica sono difettosi. Gli accessori che dovresti controllare includono:

  1. Cavo USB / cavo di ricarica
  2. caricabatterie / adattatore
  3. Custodia esterna (se in dotazione)
  4. Presa di corrente

Se hai un set diverso di cavo di ricarica e adattatore da un altro iPhone, prova a vedere se quello attuale è difettoso.

Le custodie esterne mal costruite a volte possono premere il pulsante di accensione / blocco inutilmente, quindi assicurati di rimuovere qualsiasi se il tuo telefono è dotato di uno sportivo.

E infine, non dimenticare di controllare la presa di corrente. Se di solito ricarichi nel tuo punto vendita preferito, prendi in considerazione la possibilità di passare a un altro in una posizione diversa. Lo stesso vale se si utilizza una presa multipla o simile.

Controlla se il telefono si sta caricando correttamente

Ogni smartphone di solito si riscalda durante la ricarica. Se lo schermo del telefono rimane nero ma il telefono sembra caricarsi e diventa caldo al tatto, ciò può indicare che il problema è isolato solo sullo schermo. Ciò significa che il telefono non è completamente morto e potresti essere in grado di accenderlo, anche se lo schermo non funzionerà affatto. In questo caso, prova a riaccendere il telefono premendo il pulsante di accensione come fai di solito per accendere il dispositivo, attendi qualche istante, quindi chiama il tuo numero. Se il telefono squilla ma lo schermo rimane nero, significa che hai un problema con lo schermo.

Risolvi i problemi dello schermo

Lo schermo di un iPhone funziona o no. Se il telefono mostra indicazioni che non è completamente morto, qualcosa deve essere sbagliato con lo schermo. Se hai lasciato cadere il telefono prima o l'hai bagnato, non perdere tempo a cercare una soluzione software. Non ci sono modifiche al software che puoi fare per riparare uno schermo fisicamente rotto. In tal caso, dovrai inviare il telefono in modo che lo schermo possa essere sostituito.

Questi sono i suggerimenti rapidi che puoi fare per provare e risolvere un possibile problema di schermo:

  • Assicurati che il tuo schermo non sia rotto, scheggiato o danneggiato.
  • Se hai una custodia o una protezione per lo schermo, toglilo.
  • Se indossi i guanti, toglili.
  • Se hai messo degli adesivi sullo schermo o sui sensori, staccali.
  • Assicurati che lo schermo sia pulito.

Se non cambia nulla dopo aver eseguito tutti i passaggi precedenti, contatta Apple in modo che possano sostituire lo schermo per te.

Problema 3: iPhone 6 non si carica, lo schermo non funziona correttamente

Questo è Caleb del Ghana nell'Africa occidentale. Il mio telefono non si carica affatto, ma l'illuminazione mostra che si sta caricando e anche lo schermo spesso non risponde e non riesco a usarlo, che devo aspettare da 4 a 5 minuti fino a quando non diventa reattivo e torna indietro dopo pochi minuti . Si prega di non sapere quale potrebbe essere il problema perché non riesco a utilizzare il telefono con la ricarica. Grazie. - Caleb

Soluzione: Ciao Caleb. Le circostanze del tuo caso potrebbero essere leggermente diverse da quelle di Ryan ma le soluzioni che forniamo possono essere applicate al tuo. Si prega di controllare i nostri suggerimenti per vedere quale verrà risolto.


Impegnati con noi

Se hai problemi con il tuo iPhone, faccelo sapere e faremo del nostro meglio per pubblicarli e le loro soluzioni nei nostri prossimi articoli. Puoi usare questo link per contattarci per assistenza. Non possiamo garantire una risposta a tutte le domande, ma siamo certi che esauriremo tutto per aiutarci.

Sii il più dettagliato possibile quando descrivi il tuo problema per aiutarci a diagnosticare facilmente il tuo problema. Se puoi includere messaggi di errore, popup, tentativi di risoluzione dei problemi e circostanze che portano al problema, sarebbe molto utile.