iPhone 7 non si accende, lo schermo rimane nero, surriscaldamento dopo la riparazione, altri problemi

Ciao e benvenuto nel nostro ultimo articolo sulla risoluzione dei problemi # iPhone7! Oggi affrontiamo alcuni casi di utenti che si chiedono cosa fare dopo che i loro telefoni hanno iniziato ad avviarsi normalmente o che mostrano segni di problemi hardware dopo la riparazione. Ci auguriamo che il nostro contenuto sia informativo.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema #iOS, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina.

Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo presentando per te oggi:

Problema 1: iPhone 7 non si avvia normalmente, non si carica

Ogni volta che il mio telefono muore, ci vuole un'eternità per riaccendersi e ricaricarsi. Lo collego a un caricabatterie e dirà che si sta riaccendendo e suonerà. Viene visualizzato il simbolo Apple ma lo schermo diventa blu e torna a essere morto. E 45 secondi dopo, il simbolo della mela riapparirà, ronzierà, quindi lo schermo diventerà di nuovo blu e si spegnerà di nuovo.

Di solito lascio che lo faccia ripetutamente fino a quando non si accende, ma questa volta non si accende affatto. Se lo scollego dal caricabatterie, appare il simbolo che dice che deve essere caricato. Occasionalmente si accenderà completamente sulla mia schermata iniziale, ma poi si spegnerà di nuovo in meno di 2 secondi senza che nemmeno io lo tocchi. Ho provato più fili, quindi so che non è il mio caricabatterie. Cosa faccio? - Sara

Soluzione: ciao Sara. Il motivo più probabile del problema è un malfunzionamento dell'hardware in uno dei componenti principali come la batteria, la porta di ricarica, l'IC di gestione dell'alimentazione o la scheda madre in generale. Se hai già provato a lasciare il telefono in carica per almeno due ore senza alcun segno di miglioramento, dovresti considerare di inviare il telefono in modo che un tecnico possa controllare fisicamente l'hardware. Un problema come questo richiede un attento controllo delle parti sopra menzionate in modo che solo il personale addestrato possa gestire l'attività.

Ovviamente, le soluzioni software, che normalmente forniamo nel nostro blog, sono fuori discussione in questo caso. È possibile eseguire la risoluzione dei problemi del software solo quando il telefono è acceso.

Dati i sintomi sopra indicati, riteniamo che potrebbe esserci un problema con la batteria del telefono. Una batteria al litio come quella del telefono inizia a deteriorarsi nel momento in cui ha lasciato la fabbrica. Il tasso di deterioramento delle prestazioni dipende da come si utilizza il dispositivo e da come lo si prende cura in generale. I problemi di alimentazione dovuti a una batteria scarica si verificano in genere quando il telefono raggiunge circa 2 anni a partire dal giorno di unboxing. Se il tuo iPhone è stato in giro, c'è una grande possibilità che ciò che stai vivendo in questo momento sia causato dalla perdita della capacità della batteria di mantenere una carica. Ciò significa che la sua sostituzione porterà molto probabilmente il normale funzionamento del telefono. Se pensi di poterlo gestire, puoi persino sostituire la batteria da solo. Tuttavia, non ti consigliamo di farlo, soprattutto se non hai le conoscenze di base dell'elettronica e il kit necessario. Non sarà gratuito, poiché dovrai comunque acquistare una nuova batteria e un kit di riparazione e non garantirà che risolverà il problema.

La cosa migliore da fare è consentire a un professionista di riparare il dispositivo in modo da poter eseguire una corretta diagnostica hardware. Ricorda, la riparazione dell'hardware è molto più della semplice sostituzione dei componenti. La sostituzione della batteria sarà inutile se il problema è un componente completamente diverso. A meno che tu non sia sicuro al 100% che si tratti di un problema di batteria, non tentare di sostituirlo da solo. Come accennato in precedenza, possono entrare in gioco altre parti, quindi è necessario testarle anche prima di ordinare una parte di ricambio.

Problema 2: iPhone 7 non si accende, lo schermo rimane nero

Ciao. Stavo usando il mio iPhone 7 e la batteria era scarica ma era in modalità di risparmio energetico, circa il 18%. Lo schermo ha iniziato a diventare più scuro anche se era in piena luminosità, quindi le linee verde e viola sono scese sullo schermo nel mezzo, quindi su tutto lo schermo. Ho provato a premere il pulsante Home ma il mio schermo era bloccato, quindi ho premuto il pulsante laterale per spegnere lo schermo ed era ancora bloccato. Quindi ho tenuto premuto il pulsante laterale e home fino allo spegnimento dello schermo, e ho continuato a tenerlo sperando che lo schermo della mela bianca si accendesse, ma non è successo nulla. Da allora l'ho collegato a quattro diverse fonti di alimentazione e non si accende né registra nulla. L'ho collegato al laptop e lo schermo è ancora nero e non succede nulla quando tengo premuto un pulsante, ma iTunes si apre e tenta di aggiornare il mio telefono (ma non posso permetterlo senza avere accesso al mio telefono immagino). Per favore aiuto!! - Sarah Kroll

Soluzione: ciao Sarah. Uno schermo normalmente funzionante non mostrerà improvvisamente scolorimento e si spegnerà da solo nel mezzo dell'operazione, quindi il tuo caso deve essere relativo all'hardware, proprio come

Sara è sopra. Che iTunes rilevi ancora il dispositivo è un buon segno ed è un chiaro indicatore che il sistema operativo sta ancora funzionando in questo momento. Sfortunatamente, molto probabilmente finirai con la riparazione per questo poiché non c'è praticamente nulla che puoi fare se lo schermo rimane nero. Quasi tutte le attività sul telefono dipendono dallo schermo, quindi il tuo dispositivo è praticamente un mattone in questo momento.

Sappiamo per certo che l'assemblaggio dello schermo di Apple è costruito per durare per anni, quindi hai danneggiato fisicamente il telefono prima di questo, oppure potrebbe esserci un problema tecnico che ne impedisce il normale funzionamento. I bug relativi al software di questo tipo sono molto rari e spesso hanno qualcosa a che fare con il sistema operativo. Se non hai mai lasciato cadere il telefono, esposto acqua, calore o troppo freddo, c'è una piccola possibilità che tu possa risolvere il problema tentando di aggiornarlo tramite la modalità DFU. Ecco come:

  1. Nel tuo computer, chiudi tutte le app attive.
  2. Apri iTunes .
  3. Spegni il tuo iPhone. Se non riesci a spegnerlo normalmente, lascia che la batteria si scarichi allo 0% in modo che il telefono si spenga da solo. Caricare il telefono per almeno un'ora senza tentare di accenderlo.
  4. Collega il tuo iPhone al computer tramite cavo USB.
  5. Tieni premuto il pulsante di accensione per almeno 3 secondi.
  6. Tieni premuto il pulsante Volume giù sul lato sinistro dell'iPhone mentre continui a tenere premuto il pulsante di accensione . Assicurati di tenere premuti entrambi i tasti di accensione e riduzione del volume per 10 secondi. Se in questo momento appare il logo Apple, ripetere i passaggi 5 e 6. Il logo Apple non dovrebbe essere visualizzato affatto.
  7. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù per altri 5 secondi. Se viene visualizzata la schermata Plug in iTunes, ripetere i passaggi 5-7. Collegare alla schermata di iTunes non dovrebbe essere visualizzato.
  8. Saprai che il tuo telefono è in modalità DFU se lo schermo rimane nero. Il tuo computer dovrebbe quindi dirti che iTunes ha rilevato un iPhone.
  9. Seguire i passaggi sullo schermo del computer per eseguire un ripristino completo.

Se non riesci a eseguire i passaggi precedenti a causa della mancata visualizzazione dello schermo o del telefono che non si riaccende, contatta Apple per assistenza; non forniamo diagnostica e risoluzione dei problemi hardware.

Problema 3: il surriscaldamento di iPhone 7 dopo la riparazione, l'altoparlante e la fotocamera anteriore hanno smesso di funzionare dopo la riparazione

Ciao. Ho lasciato cadere il telefono un paio di giorni fa e, a parte uno schermo in frantumi, tutto funzionava bene. L'ho usato per due giorni senza problemi, quindi ho riparato lo schermo. Dopo che una società di terze parti (non Apple) ha sostituito il mio schermo e il mio LCD, ho avuto molti problemi con il mio telefono. Non riesco a sentire nulla durante una telefonata, nemmeno il suono della suoneria. Ho avuto più persone che mi chiamano e possono sentirmi ma non riesco a sentirli. Inoltre, la fotocamera frontale non funziona. Quando provo a scattare una foto usando la fotocamera frontale, lo schermo è nero. Ancora di più, il mio telefono si carica lentamente e perde la batteria molto rapidamente. Inoltre, si surriscalda molto rapidamente quando lo uso. Il surriscaldamento lo rende impossibile da usare perché si spegne continuamente e legge "l'iPhone deve raffreddarsi prima di utilizzarlo." Spero che tu abbia un'idea del perché questo accada e di come risolverlo. - Sophie Shaw

Soluzione: ciao Sophie. Prima di tutto, tieni presente che il tuo iPhone è stato danneggiato fisicamente. Come esporre un dispositivo elettronico all'acqua, lasciarlo cadere può causare molti problemi e non solo lo schermo. Alcuni problemi possono manifestarsi immediatamente, come l'accensione del dispositivo, lo schermo non funziona o la ricarica diventa irregolare. In altri casi, i problemi possono essere visualizzati solo in un secondo momento a seconda del danno nella scheda madre. In altre parole, nel momento in cui il telefono è caduto a terra e ha frantumato lo schermo, c'è una grande probabilità che lo shock non necessario possa aver danneggiato anche alcuni componenti interni rendendo il tuo dispositivo subito danneggiato.

In secondo luogo, le riparazioni sono generalmente reattive e talvolta risolvono solo sintomi o problemi evidenti. Nel tuo caso, poiché lo schermo era in frantumi ed era il problema evidente, il tecnico potrebbe averlo semplicemente sostituito senza verificare altri guasti hardware. Ciò significa che altri potenziali componenti danneggiati come la batteria, la porta di ricarica o la scheda madre in generale rimangono deselezionati. Ecco perché vogliamo che gli utenti consentano ai tecnici Apple di riparare il più possibile perché conoscono bene il loro prodotto e hanno gli strumenti giusti per diagnosticare i problemi hardware. Lasciare alcuni componenti critici nel loro cattivo stato, può causare problemi in un secondo momento, proprio come quello che sta succedendo in questo momento.

In terzo luogo, le riparazioni di solito non garantiscono il completo restauro, soprattutto dopo una caduta accidentale o un'esposizione liquida. Se la scheda madre del telefono ha subito ingenti danni, il tecnico può conservare tali informazioni poiché ciò può significare che è necessaria una sostituzione della scheda madre più costosa. Sostituire la parte ovviamente non funzionante come uno schermo rotto è più veloce sebbene più probabilmente inefficace nel lungo periodo. Sappiamo che non è etico, ma l'abbiamo visto accadere molte volte in passato. Quello che puoi fare ora è riportare il telefono al negozio in modo da poter chiedere loro di ricontrollare il dispositivo (si spera gratuitamente in questo momento). Forse questa volta possono fare un lavoro migliore. I problemi con l'altoparlante e la fotocamera anteriore possono essere causati da un riassemblaggio scadente della fotocamera anteriore, che si trova nella parte superiore / vicino all'area del microfono. Se il tecnico non ha prestato attenzione, potrebbe aver danneggiato il cavo flessibile o i pin causando il guasto di entrambi i componenti. Lo stesso può valere per la porta batteria / ricarica, che ora sta causando il problema di surriscaldamento.


Impegnati con noi

Se hai problemi con il tuo iPhone, faccelo sapere e faremo del nostro meglio per pubblicarli e le loro soluzioni nei nostri prossimi articoli. Puoi usare questo link per contattarci per assistenza. Non possiamo garantire una risposta a tutte le domande, ma siamo certi che esauriremo tutto per aiutarci.

Sii il più dettagliato possibile quando descrivi il tuo problema per aiutarci a diagnosticare facilmente il tuo problema. Se puoi includere messaggi di errore, popup, tentativi di risoluzione dei problemi e circostanze che portano al problema, sarebbe molto utile.