Ciao utenti Android e benvenuti in un altro episodio di risoluzione dei problemi di # GalaxyS7! Oggi affrontiamo alcuni problemi insoliti che alcuni sfortunati utenti S7 incontrano come la funzione di ricerca delle app di posta elettronica non funziona, il malfunzionamento dei tasti funzione in basso e persino un problema di hacking della rete!
Se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.
Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.
Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo presentando per te oggi:
Problema 1: la funzione di ricerca dell'app di posta elettronica Galaxy S7 non funziona
Ciao. Sto usando il mio Samsung S7 Edge da circa 4 mesi e da un paio di settimane non riesco più a cercare nella mia e-mail. Ciò significa che quando digito (ad esempio) l'oggetto o il nome del mittente dalla determinata e-mail che voglio vedere, ottengo zero risultati. Potete aiutarmi a risolvere questo problema? Grazie! I migliori saluti. - Marcella Kuijpers
Soluzione: ciao Marcella. Hai fatto qualcosa di diverso prima di notare il problema? Se lo hai fatto, prova a annullare quella particolare cosa e vedi se funziona. Ad esempio, se hai installato un'app prima dell'inizio del problema, è possibile che detta app sia difettosa e che ora influisca sulla funzione dell'app di posta elettronica. Prova a disinstallarlo e vedi se aiuta.
A volte, possono verificarsi problemi dopo l'installazione di un aggiornamento Android, quindi assicurati di aggiornare anche tutte le tue app. Le app incompatibili spesso causano problemi, quindi ti consigliamo di verificare che tutte le app nel tuo dispositivo eseguano l'ultima versione di aggiornamento.
Se tutti questi sono aggiornati in questo momento, considerare di cancellare la partizione della cache. Ciò costringerà il telefono a eliminare la cache di sistema esistente, che potrebbe essere stata danneggiata. Ecco come:
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
- Tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
- Usando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
- Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Attendi che il telefono abbia terminato il Master Reset. Una volta completato, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Dopo aver cancellato la cache di sistema, puoi quindi cancellare la cache e i dati dell'app di posta elettronica che stai utilizzando. Ciò ti garantirà di risolvere eventuali bug a livello di app che potrebbero causare il tuo problema. Ecco come:
- Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel riquadro delle app.
- Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
- Una volta lì, cerca l'applicazione e toccala.
- Ora vedrai un elenco di cose che ti fornisce informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, uso della memoria e altro ancora.
- Questi sono tutti elementi selezionabili. Ti consigliamo di fare clic su Archiviazione.
- Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella cache e Cancella dati per l'applicazione. Prova a cancellare prima la cache per vedere se farà alcuna differenza. Se non cambia nulla, fai l'opzione Cancella dati .
Tieni presente che al momento della stesura di questo documento, possiamo confermare che l'app di posta elettronica Samsung fornita con tutti i telefoni Galaxy S7, versione 4.0.78-0, ha una funzione di ricerca funzionante. Se non si utilizza l'app Samsung preinstallata, si consiglia di passare ad essa. L'app di posta elettronica Gmail di Google ha anche una funzione di ricerca attiva in questo momento, quindi è anche una buona alternativa per te.
Problema 2: i pulsanti App, Home e Indietro recenti di Galaxy S7 non funzionano correttamente
Buongiorno signore, vorrei chiedere quale potrebbe essere il problema con il mio Samsung Galaxy S7 perché una volta acceso, le icone in basso che includono la casa, la freccia indietro, ecc. Continuano a funzionare una dopo l'altra senza di me toccandoli. È come se ci fosse un dito invisibile che li toccava e dopo alcuni minuti, si ferma con il pulsante home e le altre icone non funzioneranno anche se le tocco ... si bloccano. A volte funziona bene, ma la maggior parte delle volte non riesco ad andare all'app che voglio aprire perché i tasti home e back vengono toccati automaticamente. Questo problema è appena iniziato un paio di giorni fa. Quale pensi sia il problema? Devo sostituire l'LCD? Grazie in anticipo. - Nemie
Soluzione: ciao Nemie. Sembra che il digitalizzatore del tuo telefono sia andato male. Ci sono tre componenti principali nel gruppo schermo di un telefono: il cavo flessibile LCD / monitor, digitalizzatore e digitalizzatore. Il digitalizzatore è il componente dello schermo che cattura i tocchi o i tocchi e li converte in segnali digitali. Questi segnali vengono quindi passati alla scheda madre tramite il cavo flessibile. Eventuali danni allo schermo sono generalmente di natura hardware, ad esempio dopo aver accidentalmente lasciato cadere il dispositivo, averlo colpito fisicamente o averlo esposto all'acqua. Se si verifica uno di questi problemi sul dispositivo, è necessario riparare o sostituire il telefono.
Anche se è raro, il glitch del software potrebbe avere un ruolo nei pulsanti in basso per smettere di funzionare normalmente. Per accertarti che non vi siano problemi relativi al software, assicurati di ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono prima di inviarlo. Ecco come:
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
- Tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
- Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni predefinite".
- Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione Sì: elimina tutti i dati utente utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarli.
- Attendi che il telefono abbia terminato il Master Reset. Una volta completato, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Problema 3: cosa fare di fronte al problema di hacking della rete
Sono alla disperata ricerca di risposte e aiuto in un caso serio che coinvolge l'hacking di una rete e di tutti i telefoni ad essa collegati, principalmente telefoni Android. Ci sono iPad, iPhone e MacBook Air e desktop e laptop Windows anche in questa rete.
Qui si è verificata una parodia che ha portato al falso arresto e 9 accuse portate a un innocente ora sotto processo in prigione, che viene vittima di una persona che sta hackerando quella rete. Ma quando menzionano hacker, vengono immediatamente respinti come pazienti psichiatrici che hanno una delusione paranoica. Gli avvocati non credono che esistano macchine virtuali e reti, non credono che esistano catcher IMSI o le ragioni tecniche per cui esistono. Non credono come 13 nuovi telefoni cellulari acquistati e sostituiti, dopo aver effettuato l'accesso a questa rete abbiano cambiato per sempre ogni nuovo telefono con cose strane che gli accadevano in seguito. Puoi vedere questi telefoni e computer letteralmente in uso e gestiti da un fantasma per così dire. Non c'è nessun umano che li tocchi, ma puoi vederli comporre e inviare le e-mail che hanno la vera vittima di fronte al carcere e sotto processo.
Questa persona è un milionario, quindi è colui che sta hackerando, ma la differenza tra loro è che la vittima è stata bloccata dall'hacker dall'accesso al proprio denaro e ai propri conti bancari. Questo è un caso di divorzio e il marito è stato sorpreso a fare l'impensabile, quindi deve dire che la moglie è pazza di screditarla nel caso in cui lei dica per quello che l'ha sorpreso a fare. È mortalmente serio e tutti gli credono perché ha detto prima che qualcuno spia il suo telefono. Questo significa che è pazza come se avesse fatto credere a tutti gli altri. Abbiamo bisogno di aiuto per trovare l'ovvia funzionalità di accesso remoto presente nel telefono e spiegare perché e come questo può essere fatto facilmente a qualcuno e come ovviamente lo fanno con l'accesso alla rete per entrare in qualsiasi nuovo telefono o sviluppare acquistato. Il problema non sta andando via. Ma andrà in prigione il 2 ottobre, a meno che qualcuno non aiuti e fornisca per iscritto, un rapporto e una spiegazione su come possono accadere e cose del genere. Il pagamento è anche possibile, ma dopo il rilascio dei fondi dopo l'abbandono delle spese. Per favore qualcuno la aiuti perché ha paura della prigione, ma ha ancora più paura di raccontargli e di incontrare lo stesso destino della persona che lo ha fatto arrabbiare e il segreto che detiene su di lui che ha scoperto per caso senza sospensione o senza sembrare. Ha trovato delle foto nel suo ufficio personale e l'ovvia spiegazione non ha richiesto parole. - Allison Gomberg
Soluzione: Ciao Allison. L'accesso al computer o dispositivo di qualcun altro senza l'autorizzazione del proprietario è un reato grave in qualsiasi parte del mondo. Se ritieni che il tuo dispositivo o quello del tuo amico venga violato, dovresti chiedere aiuto alle autorità e non a gruppi di supporto di terze parti come noi. Sebbene ci occupiamo di problemi con Android, non siamo esperti nel catturare un hacker, né abbiamo l'autorità per farlo. Nella maggior parte dei casi, determinare l'origine dell'hacking è molto impegnativo e richiede molte risorse. Gli strumenti giusti necessari per il lavoro sono molto specializzati e potrebbero non essere disponibili per l'uso pubblico. Anche il tuo dipartimento di polizia locale potrebbe non avere il software giusto se l'hack che ritieni sia abbastanza sofisticato da utilizzare gli ultimi strumenti di hacking.
Per quanto desideri aiutare, il tuo problema va semplicemente oltre il nostro ambito di supporto tecnico. Ha gravi conseguenze legali, quindi vuoi collaborare con le tue autorità legali in merito alla questione.
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