Le app Samsung Galaxy J7 Clock continuano a bloccarsi mostrando l'errore "Sfortunatamente, l'orologio si è fermato" [Guida alla risoluzione dei problemi]

  • Leggi per capire perché un dispositivo di fascia media come #Samsung Galaxy # J7 con specifiche piuttosto impressionanti per il suo livello mostra l'errore "Sfortunatamente, l'orologio si è fermato" e scopri come risolvere il problema del tuo telefono quando questo accade a te.

Il messaggio di errore "Sfortunatamente, Clock si è fermato" viene visualizzato raramente perché l'app che gestisce l'ora locale nel dispositivo è profondamente radicata nel firmware che tutto ciò che accade deve avere qualcosa a che fare con il sistema.

In questo post affronterò questo messaggio di errore che si trascina lungo il Samsung Galaxy J7, un dispositivo di fascia media relativamente nuovo che è stato rilasciato lo scorso anno e ha specifiche tecniche abbastanza decenti. È un peccato che il telefono sia stato afflitto da molti errori negli ultimi mesi, beh, si basa sul numero di messaggi che abbiamo ricevuto dai nostri lettori.

Se possiedi questo dispositivo e al momento sei interessato da un problema simile, continua a leggere la guida alla risoluzione dei problemi di seguito in quanto potrebbe aiutarti a risolvere il problema.

Prima di ogni altra cosa però, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy J7 perché abbiamo già risolto diversi problemi comuni con questo telefono. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni esistenti ai tuoi problemi, quindi prenditi del tempo per trovare problemi simili ai tuoi. Se non riesci a trovarne uno o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android. Forniscici quante più informazioni possibili in modo che sia più facile per noi risolvere il problema. Non preoccuparti perché offriamo questo servizio gratuitamente, quindi tutto ciò che devi fare è fornirci informazioni sufficienti sul problema.

Risoluzione dei problemi Galaxy J7 che mostra l'errore "Sfortunatamente, l'orologio si è fermato"

Lo scopo di questa guida alla risoluzione dei problemi è per noi sapere perché si verifica l'errore, cosa lo innesca e cosa deve essere fatto per sbarazzarsene e risolvere il problema per sempre. Il messaggio di errore in realtà significa che l'app Clock si è arrestata in modo anomalo per qualche motivo, ma prima di passare direttamente alla risoluzione dei problemi, ecco uno dei messaggi che abbiamo ricevuto dai nostri lettori:

Problema : ciao ragazzi! Ho un problema con il mio telefono perché continua a mostrare l'errore "Sfortunatamente, l'orologio si è fermato" in modo casuale. È apparso mentre scrivevo messaggi e anche mentre sfogliavo le mie foto. Non so che ciò stia accadendo, ma in realtà posso forzare la visualizzazione del messaggio di errore impostando un allarme. Al momento in cui dovrebbe allarmare, l'errore viene visualizzato al posto del suono disattivato. Bene, ha qualcosa a che fare con l'orologio, giusto? Non so proprio come ripararlo. Il mio telefono è Galaxy J7. Grazie.

Ora, ecco i passaggi che è possibile utilizzare per risolvere questo problema:

Passaggio 1: cancella la cache e i dati dell'app Orologio per reimpostarla

Potresti perdere le tue sveglie e le tue preferenze, ma penso che riuscirai a impostare l'orologio in modo che si spenga in orari specifici una volta risolto il problema. Eseguendo questa procedura, stai effettivamente ripristinando l'app, il che significa che funzionerà con le impostazioni predefinite e potrebbe essere l'unica cosa che devi fare:

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni.
  4. Tocca Gestione applicazioni.
  5. Tocca Orologio.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca Cancella dati, quindi tocca OK.
  8. Tocca Cancella cache.

Se il problema persiste dopo questa procedura, passare al passaggio successivo.

Passaggio 2: riavviare il dispositivo in modalità provvisoria per sapere se è dovuto a un'app di terze parti

L'avvio del telefono in modalità provvisoria disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti. È importante farlo perché l'errore potrebbe essere stato attivato da una delle app scaricate. Se l'errore viene ancora visualizzato in modalità provvisoria, potrebbe trattarsi di un problema con il firmware, altrimenti devi solo trovare l'app che lo sta causando e disinstallarlo.

Ecco come avviare il tuo J7 in modalità provvisoria:

  1. Spegni il tuo Galaxy J7. Tenere premuto il tasto di accensione, toccare Spegni, quindi toccare SPEGNERE per confermare.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
  3. Quando 'SAMSUNG' appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Passaggio 3: cancellare la partizione della cache per eliminare le cache di sistema che potrebbero essere state danneggiate

Poiché l'orologio è un'applicazione integrata, è molto probabile che l'errore sia innescato da alcune cache di sistema corrotte. Dobbiamo escludere questa possibilità cancellando la partizione della cache in modo che tutte le cache vengano sostituite con nuove. Ecco come lo fai:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzata la schermata con il logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella partizione cache".
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "Sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
  8. Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Potrebbe essere necessario un po 'più di tempo per riavviare completamente il telefono, ma attendere e quindi provare ad attivare l'errore. Se viene ancora visualizzato, il passaggio successivo lo risolverà.

Passaggio 4: ripristina il tuo Galaxy J7 per ripristinare le impostazioni originali del telefono

Sicuramente questo errore è appena iniziato di recente e sebbene non sappiamo cosa l'abbia causato, sono certo che non è apparso quando hai ricevuto il telefono. Quindi, proveremo a riportare il telefono alle impostazioni predefinite di fabbrica per risolvere il problema. Tuttavia, così facendo cancellerai anche tutti i tuoi file personali, preferenze, dati e altre cose che hai salvato nella memoria interna del tuo dispositivo. Fai un backup delle cose che non vuoi perdere e quindi segui questi passaggi:

  1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato l'antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali di Google per completare il ripristino generale.
  2. Spegni il tuo Galaxy J7.
  3. Tieni premuto il pulsante Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzata la schermata con il logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  5. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  6. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
  7. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  8. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  9. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  10. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  11. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Per l'errore "Sfortunatamente, Clock si è fermato", un semplice ripristino delle impostazioni di fabbrica risolverà il problema per te, ma di nuovo non c'è garanzia. Quindi, dopo questo e il problema è rimasto, è tempo di far controllare il telefono da un tecnico.

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