Lo schermo del Samsung Galaxy Note 9 è nero ma è ancora acceso

Ci sono momenti in cui un telefono smette di rispondere senza motivo o causa apparente e succede anche a dispositivi premium come il Samsung Galaxy Note 9. Quando succede, potresti riscontrare il problema in cui lo schermo è nero e non risponde ma il telefono squilla ancora quando il testo vengono ricevuti messaggi o chiamate.

Se hai familiarità con lo schermo nero del problema della morte, questa è una delle sue varianti. Succede quando il firmware o il sistema si arresta in modo anomalo. Ma non preoccuparti, questo tipo di problema è in realtà un problema minore e puoi risolverlo da solo senza doverlo portare da un tecnico. Se sei uno dei proprietari di questo dispositivo, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.

Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, prova a sfogliare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto diversi problemi con questo dispositivo. Le probabilità sono che abbiamo già pubblicato un post che affronta problemi simili. Prova a trovare problemi che presentano sintomi simili a quelli che hai attualmente e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario e premi invia per contattarci.

Come riparare Galaxy Note 9 con schermo nero ma ancora acceso

Finché il telefono non presenta alcun segno di danno fisico o liquido, questo è solo un piccolo problema del firmware che può essere risolto eseguendo un paio di procedure. Ecco le cose che devi fare ...

Soluzione 1: provare a eseguire la procedura di riavvio forzato

Il riavvio forzato o il ripristino software è la procedura di rimozione della batteria simulata ed è molto efficace nel gestire un arresto anomalo del firmware. Questo è il motivo per cui questa è la prima cosa che devi fare perché potrebbe essere l'unica cosa che devi fare per far sì che il tuo Galaxy Note 9 risponda o funzioni di nuovo. Per fare ciò, premere contemporaneamente il pulsante di riduzione del volume e il tasto di accensione e tenerli premuti insieme per almeno 10 secondi.

Ciò riavvierà il telefono che aggiornerà la sua memoria e ricaricherà tutte le sue app e servizi. Se si riavvia effettivamente, allora potrebbe essere la fine del problema, se il telefono ha ancora una schermata nera dopo questo, quindi provare il seguente ...

  1. Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non rilasciarlo ancora.
  2. Ora, tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
  3. Tenere entrambi i tasti premuti insieme per almeno 10 secondi.

Questo è in realtà lo stesso della prima procedura solo che questa volta, ci stiamo assicurando che tu stia facendo correttamente la combinazione. Tuttavia, se dopo questa procedura continua a non rispondere o non si avvia, provare con quella successiva.

Soluzione 2: provare a caricare il telefono ed eseguire nuovamente il riavvio forzato

Naturalmente, avere una batteria scarica non è davvero un problema poiché il telefono normalmente risponderà quando è collegato al caricabatterie che è collegato alla fonte di alimentazione. Tuttavia, ci sono momenti in cui una batteria scarica potrebbe provocare un arresto anomalo del firmware perché alcuni servizi e componenti non vengono chiusi correttamente. In questo caso, hai a che fare con un paio di problemi minori che risultano entrambi in un telefono che non risponde. Ecco cosa fare quando si verifica questo problema ...

  1. Collegare il caricabatterie a una presa a muro funzionante.
  2. Collega il telefono al caricabatterie tramite il cavo OEM fornito con il dispositivo.
  3. Indipendentemente dal fatto che il telefono mostri o meno i segni di ricarica, lasciarlo collegato al caricabatterie per almeno 10 minuti.
  4. Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non rilasciarlo ancora.
  5. Tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
  6. Tenere entrambi i tasti premuti insieme per almeno 10 secondi.

Se il problema è semplicemente dovuto a una batteria scarica che ha provocato un arresto anomalo del firmware, il tuo telefono dovrebbe già essere avviato. Tuttavia, se il telefono non si sta ancora avviando o lo schermo rimane vuoto, è tempo di portare il dispositivo al negozio in modo che un tecnico possa verificarlo.

Spero che questo post di istruzioni ti abbia aiutato in un modo o nell'altro. Aiutaci a spargere la voce condividendo questo post con i tuoi amici o persone che potrebbero avere problemi simili. Grazie per aver letto!

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