Perché la fotocamera continua a chiudersi su Samsung Galaxy Note 8 e come posso risolverlo?

La fotocamera del tuo Samsung Galaxy Note 8 comprende sia l'app che il sensore; quando apri l'app, anche l'hardware si inizializza. Quando si verifica un problema, è possibile che si tratti solo di un problema con l'app o l'hardware o entrambi. È difficile individuare quale sia il problema, ecco perché è necessario risolvere il problema del telefono.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy Note 8 con la sua fotocamera che continua a bloccarsi o chiudersi. Cercheremo di prendere in considerazione ogni possibilità e di escluderle una ad una finché non saremo in grado di determinare il problema e il miglior modo di agire. Pertanto, se sei uno dei proprietari di questo telefono e stai riscontrando problemi durante l'utilizzo della fotocamera del telefono, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.

Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di passare alla nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. Le probabilità sono che potremmo aver già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi prova a trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di usare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi invia per contattarci.

Come riparare Galaxy Note 8 con la sua fotocamera che continua a bloccarsi

Abbiamo affrontato problemi simili in passato e sappiamo per esperienza che questo problema potrebbe essere piuttosto lieve o molto complicato a seconda che l'hardware sia interessato o meno. Se è solo un problema con l'app, puoi risolverlo da solo senza alcun aiuto da parte di una tecnologia, ma se si tratta di un problema con il sensore, potrebbe essere necessario sostituirlo. Ora, ecco cosa dovresti fare al riguardo ...

Prima soluzione: riavvia la tua nota 8

Un riavvio potrebbe essere tutto ciò che serve per risolvere questo problema, specialmente se questa è la prima volta che si è verificato il problema. Proviamo a escludere la possibilità che sia solo il risultato di un piccolo problema tecnico, quindi riavvia il telefono e vedi se la fotocamera funziona dopo. Puoi anche provare a fare il riavvio forzato che è molto più efficace del normale riavvio.

Tieni premuti contemporaneamente il volume e i tasti di accensione per almeno 10 secondi. Il telefono si riavvierà normalmente ma la sua memoria verrà aggiornata e tutte le app e i servizi verranno ricaricati. Se la fotocamera continua a chiudersi da sola dopo aver fatto ciò, passa alla soluzione successiva.

Seconda soluzione: cancellare la cache e i dati della fotocamera

Ora proveremo a vedere se questo è solo un problema con l'applicazione. Cancellando la cache e i dati della videocamera, si ripristinano le impostazioni e la configurazione predefinite e si sostituiscono i file eliminati. Se questo è davvero solo un problema con l'app, allora questa procedura è più che sufficiente per risolvere il problema.

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni .
  2. Tocca Impostazioni > App .
  3. Trova e tocca Fotocamera .
  4. Tocca Archiviazione .
  5. Tocca Cancella cache .
  6. Tocca Cancella dati, quindi tocca OK .

Se si blocca ancora dopo averlo fatto, puoi aspettarti che il problema sia più grave di quanto pensassimo.

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Terza soluzione: scopri se è causato da app di terze parti

È necessario eseguire il telefono in modalità provvisoria per disabilitare temporaneamente tutte le app e i servizi di terze parti. Se la fotocamera non si arresta in modo anomalo mentre il telefono è in questa modalità, significa che c'è una terza parte che causa questo problema. Trova l'app e disinstallala. Ecco come riavviare il telefono in modalità provvisoria:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
  3. Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione .
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù .
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.

Tuttavia, se il problema persiste anche in modalità provvisoria, provare la procedura successiva per escludere la possibilità che si tratti solo di un problema del firmware.

Quarta soluzione: eseguire il backup dei file importanti e ripristinare il telefono

A questo punto, è necessario un ripristino e questo concluderà la risoluzione dei problemi. Se il problema persiste, è necessario portare il telefono al centro servizi. Potrebbe essere necessario eseguire il reflash del firmware o potrebbe essere un problema hardware.

Prima del ripristino, tuttavia, assicurarsi di eseguire il backup di tutti i file e dati importanti in quanto verranno eliminati. Dopo il backup, attenersi alla seguente procedura per ripristinare il telefono:

  1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato l'antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali di Google per completare il ripristino generale.
  2. Spegni il dispositivo.
  3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
  4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare “cancellare i dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica.
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai altre preoccupazioni che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci tramite il nostro questionario o lasciare un commento qui sotto.

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