Possibili soluzioni per Apple iPhone 6 Error 9 (errore di ripristino e aggiornamento di iTunes)

Il problema risolto in questo post è un errore iTunes 9, che si verifica durante l'esecuzione dell'aggiornamento del firmware o il ripristino di #Apple iPhone 6 (# iPhone6) tramite iTunes. Le soluzioni alternative che ho compilato di seguito sono costituite da correzioni definite dall'utente condivise da altri proprietari di iPhone attraverso la pubblicazione di forum e da procedure standard di risoluzione dei problemi raccomandate dal supporto Apple per affrontare problemi iTunes simili.

Cosa implica l'errore 9 e cosa lo provoca?

L'errore 9 è uno dei codici di errore che viene richiesto durante gli aggiornamenti del firmware o ripristini del sistema su iPhone o iPad tramite iTunes. Come descritto nella pagina di supporto Apple, questo errore ha a che fare con un problema con la connessione USB al dispositivo che causa la disconnessione imprevista durante la sincronizzazione.

L'errore 9 è spesso associato a un messaggio che dice "iPhone ha timeout" e quindi il processo di aggiornamento tramite iTunes si interrompe.

Altri fattori che possono attivare l'errore 9 per arrestare il processo di ripristino o aggiornamento sul tuo iPhone includono quanto segue:

  • Software di sicurezza che impedisce l'accesso ai server Apple.
  • Firewall che blocca l'accesso ai server Apple.
  • Le impostazioni di rete sono danneggiate.
  • IPhone con jailbreak.
  • Database di rete sul computer precedentemente utilizzato per hackerare o eseguire il jailbreak di altri dispositivi iOS ed era corrotto.

Altri sintomi rilevanti e messaggi di errore

  • Si è verificato un errore sconosciuto durante la sincronizzazione del tuo iPhone
  • iPhone è scaduto durante la sincronizzazione
  • Errore iTunes 9 o errore 2001-2011 durante l'aggiornamento o il ripristino del tuo iPhone
  • Questo dispositivo può funzionare più velocemente se si utilizza una porta USB a velocità più elevata
  • Il dispositivo USB non può funzionare perché richiede più energia

Soluzioni alternative / soluzioni consigliate per l'errore iTunes 9

Di seguito sono disponibili soluzioni alternative che puoi provare a gestire l'errore 9 sul tuo iPhone 6 prima di fissare un appuntamento con un Apple Genius o procurarti un nuovo telefono. In questo contenuto, ho suddiviso tutte le soluzioni alternative applicabili in due classificazioni, ovvero soluzioni alternative consigliate dal produttore e soluzioni definite dall'utente.

Soluzioni alternative consigliate dal produttore

Questi passaggi sono generalmente raccomandati dal supporto Apple per aiutare gli utenti di dispositivi iOS a gestire i problemi di ripristino o aggiornamento di iTunes come manifestato dall'errore 9 richiesto su iPhone 6. Assicurati di testare il dispositivo dopo aver completato ogni passaggio per vedere se il problema è stato risolto .

  1. Controlla la connessione del cavo dall'iPhone al computer o viceversa. Assicurarsi che non vi siano connessioni allentate e che tutti i cavi siano collegati correttamente.
  2. Scollega il cavo che si collega al tuo iPhone dalla porta USB del tuo computer, quindi ricollegalo. Fai lo stesso dal tuo dispositivo iOS.
  3. Assicurarsi che il cavo USB sia collegato direttamente alla porta sul telefono. Se necessario, provare a rimuovere eventuali pacchi batteria o custodie di terze parti.
  4. Assicurati che tutte le app di virtualizzazione come Parallels o VMWare siano chiuse poiché queste app potrebbero interrompere la capacità del computer di comunicare tramite USB, soprattutto se non sono configurate correttamente o non sono aggiornate.
  5. Riavvia il computer e l'iPhone.
  6. Verifica e assicurati di utilizzare l'ultima versione di iTunes.
  7. Prova a scollegare altri dispositivi USB dal computer ad eccezione di tastiera e mouse, quindi ricollega il tuo iPhone.
  8. Prova a utilizzare un cavo USB diverso per collegare il tuo iPhone al computer.

Se nessuna di queste funzioni, puoi prendere in considerazione l'idea di provare uno dei seguenti metodi suggeriti dagli utenti iPhone che hanno riscontrato questo problema durante il tentativo di ripristinare o aggiornare tramite iTunes.

Soluzioni definite dall'utente

Ecco alcune soluzioni funzionanti consigliate da altri utenti di iPhone che hanno riscontrato lo stesso problema. Questi sono suggerimenti pubblicati su forum pertinenti in risposta ai proprietari di iPhone che hanno problemi a ripristinare e aggiornare iPhone e che hanno richiesto questo errore 9 su iTunes.

Nota: sebbene non sia garantito al cento per cento che queste soluzioni potrebbero funzionare per te, non farebbe male se provassi qualcuno di loro prima di prendere in considerazione l'acquisto di uno nuovo.

  1. Collega qualcosa al jack audio dell'iPhone come auricolari o qualsiasi cosa si adatti. Lasciare il padiglione auricolare collegato al jack audio e quindi provare a ripristinare o aggiornare il dispositivo.
  2. Utilizzare una pistola termica e riscaldare con cura il connettore dock, il connettore della batteria e altri componenti nel circuito. Basta impostare la pistola termica su una temperatura di calore minima come 650 gradi Celsius o su qualsiasi livello abbastanza buono per riscaldare le cose. Questa soluzione alternativa è tuttavia applicabile solo a coloro che hanno abilità e coraggio per assumersi i rischi.
  3. Ripristina la cartella Lockdown sul tuo computer Mac o Windows. Questo metodo dovrebbe essere eseguito solo come indicato da un tecnico Apple, ma se hai già provato tutto inutilmente, puoi considerarlo come l'ultima risorsa. Ci sono momenti in cui non puoi sincronizzare, eseguire il backup o ripristinare iDevices e tutto ciò che devi fare è ripristinare la cartella Lockdown sul tuo computer. Questa soluzione alternativa può aiutare a eliminare i file danneggiati da quella cartella che causano il problema. Il processo di reimpostazione della cartella Lockdown in iTunes varia in base al sistema operativo del computer che stai utilizzando. Puoi visualizzare i passaggi su come reimpostare la cartella iTunes Lockdown per OS X, Windows XP, Windows Vista, 7, 8 o 10 dalla pagina di supporto Apple. URL: //support.apple.com/en-ap/HT203887

Altre soluzioni alternative suggerite dall'utente

  • Se ritieni che il problema sia causato da alcuni software di sicurezza che bloccano l'accesso ai server Apple, come antivirus e firewall, prova a disabilitare temporaneamente questi strumenti.
  • Per eliminare la possibilità che alcune impostazioni di rete danneggiate causino tali problemi, può essere utile eseguire un riavvio rapido del computer e del telefono.
  • Se il computer in uso è stato utilizzato in passato per il jailbreak di altri dispositivi iOS, causando il danneggiamento del database di rete, è possibile provare a ripristinare i file host del computer sui valori predefiniti. Ecco come viene eseguito sul tuo computer Mac:
    • Vai sul desktop e individua il file hosts.
    • Apri Finder .
    • Seleziona Vai dalla barra dei menu del Finder.
    • Seleziona Vai alla cartella .
    • Nella casella fornita, digitare / private / etc / hosts
    • Premi il tasto Invio
    • Fare doppio clic sul file per modificarlo. In questo caso, dovrai sostituire il file appena modificato con quello vecchio o predefinito.
    • Elimina qualsiasi file con apple.com.
    • Riavvia il tuo computer Mac.
    • Prova a ripristinare di nuovo il tuo iPhone.
  • Puoi anche provare a utilizzare un altro connettore Dock o un connettore da Lightning a cavo USB, una porta USB diversa o un computer diverso (se disponibile).
  • Se l'errore 9 si verifica dopo aver riparato lo schermo del tuo iPhone, puoi provare a scollegare lo schermo e quindi ripristinare di nuovo il telefono con lo schermo scollegato. Una volta mostrato che il ripristino è stato eseguito sul computer, è possibile ricollegare lo schermo e completare l'installazione.

Questo ha funzionato per alcuni, e chissà che potrebbe fare bene anche a te.

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