Problemi comuni di Apple iPhone 5S e come risolverli [Parte 3]

Benvenuti nella terza parte della nostra serie di articoli sulla risoluzione dei problemi relativi all'iPhone 5S. Questo è l'ultimo modello di Apple che è abbastanza popolare in tutto il mondo. Sebbene questo dispositivo sia generalmente privo di problemi, ci sono casi in cui compaiono alcuni problemi. Questo è ciò di cui ci occuperemo in questi post. Da quando abbiamo pubblicato la prima parte di questa serie, abbiamo ricevuto diverse e-mail dai nostri lettori in cerca di assistenza per i problemi che stanno affrontando con il loro dispositivo.

Se possiedi un iPhone 5S o qualsiasi altro modello di iPhone, non esitare a contattarci in merito a domande o problemi in [e-mail protetta]. Saremo più che felici di aiutarti. La parte migliore di tutto questo è che questo è un servizio gratuito che stiamo fornendo ai nostri lettori, quindi è meglio se ne approfitti.

Le chiamate iPhone 5S vengono interrotte tramite Bluetooth

Problema : il mio IPhone 5S (IOS 7.1.2) elimina costantemente le chiamate bluetooth, ma rimane collegato. Devo quindi riattaccare con il mio client, provare a riconnettermi e ricominciare da capo solo per fare in modo che ciò accada di nuovo. Ho provato a riavviare, ricollegare, riparare, ho discusso con la mia compagnia telefonica e, naturalmente, dicono di contattare Apple. Devo ripararmi - sta influenzando le mie chiamate di lavoro ed è frustrante.

Soluzione : hai provato a utilizzare un altro dispositivo Bluetooth e vedi se il problema persiste? Nella maggior parte dei casi è in genere il dispositivo Bluetooth a essere difettoso. Se il problema persiste con un altro dispositivo Bluetooth, seguire la procedura di risoluzione dei problemi di seguito.

• Assicurarsi che il telefono e il dispositivo Bluetooth siano nel raggio di azione (di solito entro 30 piedi l'uno dall'altro).
• Sul tuo iPhone tocca Impostazioni> Bluetooth e trova il tuo dispositivo nell'elenco. Se il dispositivo indica Non connesso, toccare il nome dell'accessorio per tentare di collegarlo.
• Toccare Impostazioni> Bluetooth e disattivare e riattivare il Bluetooth.
• Assicurarsi che l'accessorio Bluetooth sia acceso e completamente carico o collegato all'alimentazione.
• Assicurarsi che l'accessorio Bluetooth sia in modalità di associazione.
• Riavvia l'accessorio Bluetooth spegnendolo e riaccendendolo1.
• Aggiorna il tuo dispositivo all'ultima versione del software. Scopri come aggiornare il tuo iPhone, iPad o iPod touch.
• Se il tuo accessorio Bluetooth ha un firmware aggiornabile, verifica di disporre della versione più recente

Se il problema persiste, procedere come segue

• Sposta il dispositivo iOS più vicino all'accessorio Bluetooth.
• Posiziona il tuo dispositivo iOS e l'accessorio Bluetooth in linea d'aria diretta l'uno rispetto all'altro. Ad esempio, sposta l'accessorio Bluetooth e il dispositivo iOS sullo stesso lato del corpo.
• Rimuovi qualsiasi custodia, supporto o altri accessori dal tuo dispositivo iOS e verifica se le prestazioni migliorano.
• Verificare la presenza di potenziali interferenze e allontanare sia il dispositivo iOS che l'accessorio Bluetooth da altri dispositivi elettronici.
• Ripristina le impostazioni di rete toccando Impostazioni> Generali> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete.

Schermo iPhone 5S non rispondente

Problema: il mio schermo 5S si è sbiadito quando l'ho acceso e ora non risponde. Quando l'ho acceso ha mostrato l'immagine, poi all'improvviso è diventato nero con linee orizzontali con colori diversi, quindi sbiadito e dopo non ha risposto. Ho provato a riavviarlo tenendo premuto il pulsante in alto e il pulsante home per 20 secondi e ho anche provato a caricarlo per 20 minuti e quindi a tentare il riavvio senza fortuna.

Soluzione : provare a premere il pulsante della suoneria e verificare se si avvertono vibrazioni. Se vibra, il tuo dispositivo sta ricevendo energia ma non visualizza alcuna immagine.

Prova a riavviare il dispositivo tenendo premuto nuovamente il pulsante Sospensione / Riattivazione fino a quando non viene visualizzato il logo Apple. Se il problema persiste, puoi provare a ripristinare il dispositivo. Tieni premuti i pulsanti Sospensione / Riattivazione e Home per almeno 10 secondi, fino a quando non viene visualizzato il logo Apple.

Se vedi una schermata di batteria scarica, carica prima il tuo iPhone.

Se tutto il resto fallisce, contatta il supporto Apple poiché questo potrebbe già essere un problema hardware.

iPhone 5S Come individuare se è originale

Problema : ho acquistato nuovi 5 dal rivenditore locale come posso verificare la sua autentica guida in linea di plz

Soluzione : Apple ha un servizio online in cui è possibile inserire online il numero seriale dell'hardware del dispositivo per verificarne lo stato di garanzia. Questa è una buona indicazione che ti dice se il tuo dispositivo è un vero affare o no.

Il numero di serie del dispositivo è disponibile all'indirizzo

• Sulla superficie del prodotto
• In iTunes (per prodotti sincronizzati con iTunes)
• Sulla confezione del prodotto originale
• Sulla ricevuta del prodotto originale (o fattura)

Una volta che hai il tuo numero di serie, basta inserirlo in questo sito Web //selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do

iPhone 5S Recupero di foto cancellate accidentalmente

Problema : ciao, ho accidentalmente cancellato le foto dal mio streaming di foto, facendole scomparire anche dal mio rullino fotografico. Sono disperato di riavere queste foto. C'è un modo per recuperarli? Grazie

Soluzione : se si dispone di un backup delle foto su iCloud o iTunes, sarà possibile ripristinarle.

Ripristino da iCloud

• Seguire i passaggi iniziali nell'Impostazione Assistita iOS (selezionare la lingua e così via).
• Seleziona Ripristina da iCloud Backup quando l'assistente ti chiede di configurare il tuo iPhone (o altro dispositivo iOS).
• Seleziona il backup che hai creato in precedenza.
• È possibile ripristinare un backup solo utilizzando Assistente configurazione iOS.

Ripristino da iTunes

• Connetti il ​​tuo dispositivo iOS al computer che ha il tuo backup.
• Assicurati che questo computer abbia l'ultima versione di iTunes.
• Scegli Archivio> Dispositivi> Ripristina da Backup.
• Se stai utilizzando iTunes 10.7 o precedente, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo dall'elenco e scegli Ripristina da backup.

iPhone 5S dice sempre che la memoria è piena

Problema : il mio iPhone 5s dice costantemente che la sua memoria è piena. Sta succedendo da un po 'di tempo, ma proprio ora sto cercando di risolverlo. Ho aggiunto il mio utilizzo Avrei dovuto rimanere più della metà della mia memoria Ma tuttavia dice che è pieno e non posso scaricare app, scattare foto, aggiornare il telefono ... Ho provato a ripristinarlo e ripristinarlo e sembra libero un po 'di spazio ma dopo un paio di foto o un download di app dice che è di nuovo pieno. L'eliminazione di foto e app non sembra influire sul mio utilizzo totale. Per favore aiuto!

Soluzione : una delle principali preoccupazioni dell'iPhone è che non è possibile aggiungere una scheda SD esterna che può rappresentare un problema per le persone che hanno molti contenuti da archiviare. I soliti maiali di archiviazione sono foto e video, sebbene anche altre forme di dati possano occupare spazio di archiviazione.

Ecco cosa devi fare per liberare spazio sul tuo dispositivo.

Controlla l'utilizzo

• Prima di eliminare elementi sul dispositivo, è consigliabile verificare la quantità di spazio effettivamente utilizzata. Questo potrebbe essere fatto andando su Impostazioni -> Generale -> Utilizzo quindi vai su Archiviazione. Questo ti mostrerà i dati su quanto spazio viene utilizzato da foto, video, app, ecc.

Elimina video

• Uno dei più grandi maiali di archiviazione sono i video. Dall'utilizzo, vai avanti e fai clic su Video che porterà quindi un elenco di tutti i video disponibili sul tuo dispositivo. Elimina quelli che non sono più importanti per te. Puoi scorrere verso destra per eliminare un particolare video o fare clic su modifica nella parte in alto a destra, quindi fare clic su Elimina.

Elimina app

• Se hai il telefono da un po 'di tempo, potresti aver installato alcune app che non ti servono più. È tempo di sbarazzarsi di quelle app. Basta toccare l'app che non ti serve e premere due volte Elimina app. Ciò elimina l'app e tutti i suoi documenti e dati dal telefono.

Cancella il dispositivo e ricomincia (ultima risorsa)

• Uno dei modi migliori per recuperare lo spazio di archiviazione è iniziare nuovi. Dopo aver effettuato il backup dei dati, vai su Impostazioni -> Generale -> Ripristina e cancella tutti i contenuti e le impostazioni.

iPhone 5S non si carica

Problema : hey there, il mio iPhone 5s (acquistato a settembre 2013) si è oscurato e mi ha dato il logo della mela come se fosse in fase di avvio. Più tardi si è oscurato di nuovo e ha detto che la batteria è scarica. Da quando l'ho preso dal caricabatterie un'ora prima, sembra che qualcos'altro sia il problema. Ora è sul caricabatterie per un wile e dice ancora di essere vuoto. Qualcuno può aiutarmi?

Soluzione : assicurarsi innanzitutto di utilizzare il caricabatterie originale e collegarlo direttamente a una presa di corrente. Se il problema persiste, seguire la procedura di risoluzione dei problemi di seguito

Ispeziona il connettore nella parte inferiore del telefono

• Assicurarsi che non ci siano pin piegati nel connettore.
• Assicurarsi che il connettore sia privo di detriti.
• Se sono presenti pin o detriti piegati, contattare l'assistenza Apple.
• Altrimenti, continua la risoluzione dei problemi.

Assicurati che la presa che stai utilizzando funzioni.

Assicurati che il cavo USB di Apple e l'adattatore di alimentazione USB di Apple funzionino.

Collegare il dispositivo all'alimentazione e lasciarlo caricare fino all'accensione del dispositivo. Questo potrebbe richiedere tra 10 e 30 minuti. Se non si dispone di un adattatore di alimentazione USB di Apple, provare a collegarsi alla porta USB 2.0 ad alta potenza di un computer (non a una tastiera). Il computer deve essere acceso.

Se il dispositivo presenta ancora un problema, prova a spegnere e riaccendere il dispositivo mentre è collegato all'alimentazione.

Se il problema persiste, contatta l'assistenza Apple.

iPhone 5S Can't Hear Caller

Problema : ho appena ricevuto un iPhone 5S e sto riscontrando problemi. Quando le persone mi chiamano non riesco a sentirle

Soluzione : attenersi alla procedura di risoluzione dei problemi di seguito per risolvere il problema

• Riavvia l'iPhone.
• Assicurati che il tuo software sia aggiornato
• Aumenta il volume durante la chiamata.
• Assicurarsi che nulla blocchi il ricevitore. Se stai utilizzando una custodia protettiva o una pellicola per display, rimuovila e riprova.
• Assicurarsi che non sia collegato nulla al jack per cuffie o al connettore dock.
• Controllare l'apertura del ricevitore per vedere se è ostruito da detriti. Se necessario, puliscilo con un pennello pulito, piccolo, asciutto e con setole morbide.
• Prova un'altra posizione con un segnale migliore. Se il problema audio si verifica solo durante una chiamata, potrebbe essere dovuto alla posizione.
• Se l'iPhone è associato a un auricolare Bluetooth o un kit per auto, prova a disattivare il Bluetooth sul dispositivo.
• Se il problema persiste, contatta l'assistenza Apple.

iPhone 5S Touch ID dimentica l'impronta digitale

Problema : il mio Iphone 5S Touch ID sta dimenticando la mia impronta digitale e sta facendo la stessa cosa sulle mie mamme anche il telefono 5S? C'è un modo per fermarlo? Entrambi abbiamo solo un dito assegnato al telefono ciascuno e l'I telefono non sta ancora riconoscendo l'impronta digitale su entrambi i telefoni, ho riavviato il mio telefono per provare a ricominciare da capo ma non fa differenza per favore aiutate, abbiamo i telefoni nuovi e non molto tempo fa spero che tu possa aiutare.

Soluzione : se si riscontra un problema con il Touch ID del dispositivo, assicurarsi innanzitutto che il telefono stia utilizzando il software più recente. Assicurati che il pulsante Home e le dita siano pulite e asciutte. Se stai usando una protezione per lo schermo o una custodia protettiva, assicurati che non copra il pulsante Home e l'anello circostante.

Prova a fare quanto segue

• Tocca Impostazioni> Tocca ID e passcode e verifica che: sblocco iPhone o iTunes e App Store siano attivi, hai registrato una o più impronte digitali.
• Prova a registrare un dito diverso.
• Se non riesci a registrare nessuna delle tue dita, porta il tuo iPhone 5s in un negozio Apple, un fornitore di servizi autorizzato Apple o contatta AppleCare per ulteriore assistenza.

Impegnati con noi

In caso di dubbi sul tuo iPhone, non esitare a inviarci un'e-mail all'indirizzo [e-mail protetto]. Ti forniremo supporto tecnico gratuito per quanto riguarda il problema che stai affrontando con il tuo dispositivo. Assicurati di fornire il maggior numero di dettagli possibile in modo da poter effettuare una diagnosi accurata.