Problemi con la fotocamera di Apple iPhone 6s Plus: l'app della fotocamera si arresta in modo anomalo, foto sfocate, nessun flash, non mettono a fuoco [Guida alla risoluzione dei problemi]

#IPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus) di Apple è di gran lunga considerato tra gli smartphone più popolari per integrare le migliori funzionalità della fotocamera prima dell'esistenza di iPhone 7 e iPhone 7 Plus. 6s Plus è dotato di molte funzionalità sorprendenti, che soddisfano le esigenze di tutti gli utenti di iPhone quando si tratta di fotografia. Le foto live e il supporto per i video 4K sono solo due delle caratteristiche uniche che gli utenti possono beneficiare di questo telefono.

Ma anche con la sua applicazione fotocamera ben strutturata, i problemi casuali sono ancora riusciti a trovare un modo per influenzare il sistema iPhone. In effetti, molti reclami relativi alla fotocamera dell'iPhone hanno popolato siti rilevanti. Gli utenti disperati cercavano un aiuto per risolvere vari problemi riscontrati durante l'utilizzo della fotocamera dell'iPhone 6s Plus. Tra le preoccupazioni comunemente sollevate vi sarebbero problemi sulle uscite della fotocamera come foto sfocate, nonché errori interni dell'app della fotocamera come arresti casuali, schermo nero, nessuna messa a fuoco e flash non funzionante.

Se ti sei imbattuto in questa pagina durante la ricerca di aiuto per risolvere i problemi di cui sopra con la fotocamera dell'iPhone 6s Plus, allora potresti anche considerare di provare uno dei metodi successivi prima di optare per la riparazione dell'iPhone.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai un problema diverso con il tuo dispositivo, visita la pagina di risoluzione dei problemi che abbiamo configurato per iPhone 6s Plus. Elenchiamo tutti i problemi che affrontiamo ogni settimana in quella pagina, quindi prova a vedere se abbiamo già affrontato la tua preoccupazione prima. Se lo abbiamo fatto, prova a utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito e se non funzionano, puoi contattarci compilando questo modulo.

Possibili cause di problemi con la fotocamera

Proprio come con altri dispositivi mobili, i problemi con l'app della fotocamera possono essere innescati da malfunzionamenti software o hardware. Ma la maggior parte dei problemi segnalati era legata al software. I problemi relativi all'hardware sono considerati più gravi in ​​quanto comportano già una risoluzione dei problemi più avanzata e probabilmente richiedono che un assistente tecnico venga risolto. Tuttavia, gli utenti finali possono ancora risolvere i problemi relativi al software utilizzando eventuali soluzioni alternative.

I problemi relativi al software che interessano determinate applicazioni sull'iPhone, inclusa l'app della fotocamera, possono sorgere per diversi motivi. Configurazione errata o impropria delle impostazioni dell'app della fotocamera dell'iPhone, utilizzo di opzioni inadeguate che portano a output di immagini inaccettabili, bug del software e aggiornamenti difettosi. In alcuni casi, il problema o l'errore ha a che fare con lo stato della memoria dell'iPhone. Potresti non averlo notato, ma il tuo dispositivo potrebbe avere già poco spazio di memoria e potrebbe non essere più in grado di memorizzare più file come foto o video acquisiti con la fotocamera dell'iPhone. Messaggi di errore e messaggi ti aiuteranno a determinare se il problema è legato a memoria insufficiente, quindi assicurati di leggerli o di prenderne nota prima di provare a fare qualsiasi mezzo per risolvere i problemi.

Soluzioni alternative raccomandate e potenziali soluzioni

La percentuale di successo nella risoluzione di problemi relativi al software, anche con la fotocamera di iPhone 6s Plus, può variare a seconda della complessità del problema. A volte, il problema non viene risolto con procedure minori ma piuttosto con metodi più avanzati. Per quest'ultimo, potresti già prendere in considerazione la possibilità di ottenere l'aiuto di un professionista, soprattutto se non sei sicuro di ciò che stai facendo in modo da evitare di aggravare ulteriormente il problema.

I seguenti metodi comprendono procedure standard per la risoluzione di problemi comuni con l'applicazione della fotocamera sul tuo iPhone. Sebbene non vi sia alcuna garanzia che questi metodi siano in grado di risolvere il problema, non sarebbe male provare prima di optare per il pagamento di una commissione di servizio. Puoi scegliere di provare tutti o alcuni di questi metodi, che ritieni applicabili alla tua situazione. Assicurati di testare la fotocamera del tuo iPhone dopo aver completato ogni passaggio in modo da determinare se il problema è già stato risolto. Altrimenti, continua con altri metodi.

Di seguito sono riportati metodi di risoluzione dei problemi generici e soluzioni alternative per gestire i problemi relativi all'applicazione fotocamera iPhone 6s Plus. Prova a provare prima questi metodi e vedi se qualcuno di loro è in grado di risolvere la causa sottostante. Se nessuno di questi funziona, è possibile procedere con altre soluzioni applicabili.

Passaggio 1. Riavviare l'app della fotocamera.

Se all'improvviso, l'app della fotocamera rileva qualche problema o non funziona come dovrebbe, uscire dall'app potrebbe essere in grado di risolverlo. Chiudi o esci dall'app per alcuni secondi e poi riaprila. Se l'app si blocca o non risponde, puoi invece forzare la chiusura dell'app. Ecco come:

  • Tocca due volte / premi il tasto Home . In questo modo si aprirà la schermata contenente tutte le app utilizzate di recente.
  • Individua l'app Fotocamera scorrendo verso destra o sinistra.
  • Per chiudere l'app, scorri verso l'alto nell'anteprima dell'app Fotocamera . L'app verrà quindi chiusa.

Apri di nuovo l'app della fotocamera e prova a vedere se funziona già.

Passaggio 2. Riavvia (soft reset) il tuo iPhone.

I problemi innescati da piccoli difetti del software possono verificarsi in modo casuale. Pertanto, non dovresti escludere la possibilità che il problema che incontri durante l'utilizzo dell'app per fotocamera iPhone 6s potrebbe essere dovuto solo a problemi software casuali. Per quanto minori siano, è più probabile che questi problemi vengano risolti riavviando il tuo iPhone.

  • Per riavviare il tuo iPhone, tieni premuto il pulsante Sospensione / Riattivazione (Accensione) per alcuni secondi fino a quando appare il cursore rosso. Trascina il cursore per spegnere completamente il tuo iPhone. Attendi 30 secondi, quindi tieni premuto nuovamente il pulsante Sospensione / Riattivazione finché non viene visualizzato il logo Apple. Il tuo iPhone si riavvierà quindi.

Dopo aver riavviato l'iPhone, apri l'app della fotocamera e prova a vedere se ora funziona come dovrebbe.

Passaggio 3. Forza il riavvio del tuo iPhone.

Un riavvio forzato potrebbe essere necessario soprattutto se il dispositivo non risponde o non risponde ai tocchi durante l'utilizzo dell'app della fotocamera. È possibile che l'applicazione sia stata danneggiata e che sia l'app che il sistema iPhone abbiano smesso di funzionare. In tal caso, potrebbe essere utile un riavvio forzato.

  • Per forzare il riavvio del tuo iPhone, tieni premuti contemporaneamente il pulsante Sospensione / Riattivazione (Accensione) e il pulsante Home per almeno 10 secondi fino a quando viene visualizzato il logo Apple. Il telefono si riavvierà quindi.

Passaggio 4. Chiudere tutte le app in esecuzione in background.

Le app in esecuzione in background possono anche causare problemi casuali su determinate app o sul dispositivo stesso, in particolare con memoria insufficiente. Prestazioni lente, app in ritardo, riavvii casuali, arresti anomali delle app, dispositivo che non risponde e codici di errore pertinenti sono tra i sintomi associati che potresti riscontrare. Per eliminarlo dai possibili colpevoli, puoi provare a forzare la chiusura di tutte le tue app in modalità standby. Ecco come forzare la chiusura di un'app sul tuo iPhone 6s Plus:

  • Tocca due volte o premi rapidamente due volte il tasto Home. In questo modo si aprirà una nuova schermata che contiene le app utilizzate più di recente. Queste app non sono aperte ma piuttosto in modalità standby.
  • Scorri verso l'alto sull'anteprima di ogni app per chiuderla.
  • Scorri verso destra o sinistra per visualizzare altre app da chiudere, se necessario.

Dopo aver chiuso tutte le app, riavvia il tuo iPhone e quindi apri di nuovo l'app della fotocamera per vedere se ora funziona correttamente.

Passaggio 5. Controllare e gestire la memoria.

A volte un'app può tendere a comportarsi in modo scorretto o non funzionare a causa di problemi di memoria o quando il dispositivo sta esaurendo la memoria interna. È probabile che ciò accada alle app che richiedono l'archiviazione per funzionare completamente. L'app della fotocamera richiederebbe abbastanza spazio per archiviare nuove foto e video realizzati con la fotocamera dell'iPhone. Pertanto, se lo spazio di archiviazione dell'iPhone sta già esaurendo, è più probabile che l'app della fotocamera non funzioni come dovrebbe. È probabile che non sarai più in grado di memorizzare nuove foto o video. Potresti essere in grado di prendere o registrare ma non puoi salvarli. In questo caso, devi liberare spazio nella memoria interna del tuo iPhone. Per gestire la memoria sul tuo iPhone 6s Plus, inizia controllando la memoria disponibile con i seguenti passaggi:

  • Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
  • Tocca Generale .
  • Tocca Archiviazione e utilizzo iCloud . In questo modo verrà visualizzata la memoria disponibile.
  • Tocca Gestisci spazio di archiviazione per visualizzare la quantità di app di archiviazione in uso. In questo modo verrà visualizzata una nuova schermata contenente un elenco di app e la quantità di memoria utilizzata da ciascuna di esse.

Nota: è possibile visualizzare ulteriori informazioni sul suo utilizzo toccando un'app dall'elenco.

Normalmente, iOS ottimizza lo spazio di archiviazione del tuo iPhone rimuovendo i file temporanei e svuotando la cache sul tuo dispositivo. Se il dispositivo è quasi pieno e il sistema non può più liberare spazio, è probabile che venga visualizzato un avviso di archiviazione quasi completa . Ciò denota la necessità di rimuovere manualmente i contenuti non necessari dal dispositivo.

Se la cancellazione non è un'opzione per te, puoi trasferire i file su altri supporti di archiviazione o creare un backup tramite iCloud o iTunes. Puoi quindi eliminare questi file sul tuo iPhone una volta creato il backup.

Passaggio 6. Aggiornamento del software (app e iOS).

Oltre alle funzionalità nuove e migliorate, gli aggiornamenti software contengono anche correzioni per alcuni bug che si verificano su un iPhone, inclusi quelli che interessano l'applicazione della fotocamera. Se non hai ancora aggiornato il tuo iPhone iOS, allora potresti anche considerare di farlo ora, perché potrebbe essere la cosa di cui hai bisogno per far funzionare di nuovo l'app della fotocamera. Puoi aggiornare il tuo iPhone in modalità wireless o usando iTunes.

Per iniziare, verifica la presenza di eventuali aggiornamenti software disponibili per il tuo iPhone, quindi procedi con l'installazione dell'aggiornamento software, se presente.

  • Per fare ciò, vai su Impostazioni iPhone-> Generale-> Aggiornamento software.
  • Se è disponibile un aggiornamento e si sceglie di aggiornare in modalità wireless, collegare il proprio iPhone a una fonte di alimentazione e assicurarsi che sia collegato al Wi-Fi.
  • Tocca l'opzione per scaricare e installare .
  • Se ti viene richiesto un messaggio che ti chiede di rimuovere temporaneamente le app perché iOS richiede più spazio per un aggiornamento, tocca Continua per accettare e procedere. Altrimenti, tocca Annulla .

Segui le istruzioni sullo schermo per completare l'installazione dell'aggiornamento sul tuo iPhone.

In alternativa, puoi aggiornare iOS sul tuo iPhone manualmente tramite iTunes. Per fare ciò, dovrai collegare il tuo iPhone a un computer (Windows o Mac) con l'ultima versione di iTunes installata. Per quanto possibile, utilizzare solo il connettore USB originale (OEM) fornito per collegare entrambi i dispositivi. Una volta che l'iPhone è stato riconosciuto dal computer, continua con questi passaggi:

  • Apri iTunes e seleziona il tuo iPhone 6s Plus dall'elenco dei dispositivi disponibili.
  • Per procedere, fai clic su Riepilogo, quindi fai clic sull'opzione Verifica aggiornamenti .
  • Segui le istruzioni su schermo per completare il download e l'installazione dell'aggiornamento iOS con iTunes.

Se necessario, riavvia il tuo iPhone una volta che l'aggiornamento è stato installato con successo e quindi prova a utilizzare nuovamente l'app della fotocamera per vedere se ci sono cambiamenti positivi.

Soluzioni specifiche per problemi

I seguenti metodi vengono utilizzati per gestire problemi specifici durante l'utilizzo dell'app della fotocamera sull'iPhone 6s Plus. Per procedere, selezionare il problema e quindi provare la soluzione alternativa consigliata per vedere cosa succede dopo.

Passaggio 1. Per un flash della fotocamera dell'iPhone che non funziona.

Se il flash non funziona, prova a provare il flash LED per vedere se funziona. Per fare ciò, apri il Centro di controllo e tocca l'icona Torcia nell'angolo in basso a sinistra. Se si accende, allora va bene. Altrimenti, controlla ulteriormente.

Se il flash non funziona o si spegne ogni volta che scatti una foto, prova a controllare le impostazioni del flash del tuo iPhone.

  • Per fare ciò, tocca l' icona del fulmine nero ( icona del flash) nella parte superiore sinistra dello schermo, quindi seleziona un'impostazione diversa. Dopo aver modificato l'impostazione, provare nuovamente l'app della fotocamera.

Nota: è possibile che venga visualizzato un messaggio di avviso che informa che il flash è disattivato, soprattutto se si riprende un video esteso con il flash acceso o si utilizza l'iPhone in un ambiente molto caldo. In questo caso, lascia raffreddare il tuo iPhone e quel messaggio dovrebbe sparire.

Passaggio 2. Per foto sfocate, scure o sfocate.

Se sei infastidito da foto sfocate, scure o sfocate dalla fotocamera del tuo iPhone, è possibile che l'obiettivo della fotocamera abbia un po 'di sporco e debba essere pulito. Controllare che l'obiettivo non sia sporco o sporco e, se necessario, pulire l'obiettivo con un panno in microfibra. Una volta ripulito l'obiettivo, prova a scattare una nuova foto utilizzando l'app della fotocamera stock sul tuo iPhone e vedi il risultato.

Ci sono anche alcuni casi di foto sfocate, sfocate e altri problemi della fotocamera causati da una custodia metallica o da una lente magnetica che interferiscono con la stabilizzazione ottica dell'immagine dell'iPhone.

  • Per escludere questa possibilità, prova a scattare una foto senza la custodia o l'obiettivo magnetico, quindi confronta la qualità del risultato.
  • Assicurati anche di concentrarti su un determinato oggetto o persona prima di catturare o toccare quell'oggetto o persona nella schermata di anteprima. Mentre la fotocamera si regola, vedrai il polso dello schermo o quando entrerà e sfuocherà brevemente.

La fotocamera si focalizzerà automaticamente di nuovo al centro se ci si sposta troppo in qualsiasi direzione. È possibile regolare la messa a fuoco prima di iniziare a registrare un video in modalità video.

Passaggio 3. Per l'app fotocamera mancante sul tuo iPhone 6s Plus.

Per impostazione predefinita, l'app Fotocamera è presente nella schermata Home. Se non è presente, puoi cercarlo o controllare le impostazioni del tuo iPhone per vedere se è bloccato. È possibile utilizzare la ricerca Spotlight per cercare rapidamente l'app della fotocamera e quindi aprire l'app per usarla.

In alternativa, puoi andare su Impostazioni iPhone-> Generale-> Restrizioni-> Consenti . Assicurarsi che la fotocamera sia accesa o consentita. Se necessario, attivare l'interruttore accanto a Fotocamera per consentire l'uso dell'app o disattivare la restrizione per l'app fotocamera.

Passaggio 4. Per schermo nero.

Se tutto ciò che vedi è una schermata nera durante l'avvio della schermata del mirino dell'app della fotocamera, quindi controlla e assicurati che nulla blocchi l'obiettivo della fotocamera.

  • Prova a rimuovere qualsiasi caso, se necessario. Se ciò non va bene, provano a forzare la chiusura dell'app della fotocamera, quindi la riaprono. Se neanche questo funziona, prova a riavviare (soft reset) il tuo iPhone e quindi a riaprire l'app Fotocamera.
  • Prova anche a passare dalla fotocamera anteriore a quella posteriore. Se vedi uno schermo nero o un obiettivo chiuso su una sola fotocamera, allora probabilmente indica un problema su una delle fotocamere e quindi deve essere controllato e riparato da un tecnico.

Altri suggerimenti

  • Installa un'applicazione per videocamera alternativa. Se il problema persiste dopo aver completato tutti i metodi sopra menzionati, puoi provare a installare un'altra app dall'App Store, in alternativa alla fotocamera del tuo iPhone. Puoi ricorrere a questa opzione se il problema con la fotocamera che hai è innescato principalmente da un aggiornamento del software o si verifica dopo l'installazione dell'ultima versione di iOS.
  • Contatta l'assistenza Apple per altre opzioni. Dovresti contattare il Supporto Apple per inoltrare il problema con l'app della tua fotocamera per iPhone 6s Plus, soprattutto se il problema persiste e che hai già esaurito le opzioni per provare. È possibile richiedere ulteriore assistenza per la risoluzione dei problemi o altri consigli.

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