Diversi possessori del nuovo Apple iPhone 7 Plus si sono recentemente lamentati della fotocamera dell'iPhone che sta diventando difettosa. Tra i problemi che sono stati sollevati vi sarebbero, tra l'altro, l'otturatore della fotocamera difettoso, lo schermo nero, i lampi di viola o verde e la colorazione del colore.
Altri utenti si lamentano anche della fotocamera posteriore che non funziona e che rimane con un solo obiettivo fotocamera funzionale sul proprio iPhone 7 Plus. Apple non ha ancora rilasciato alcun commento o dichiarazione ufficiale, riconoscendo nessuno dei suddetti problemi con la fotocamera sul nuovo dispositivo iPhone. Pertanto, gli utenti di iPhone 7 Plus che riscontrano uno di questi problemi hanno la possibilità di ricorrere a soluzioni temporanee o potenziali soluzioni che possono provare e affrontare il problema senza dover pagare un costo di servizio.
Ma prima di ogni altra cosa, se hai altri dubbi con il tuo iPhone 7 Plus, assicurati di passare dalla nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comunemente segnalati con questo nuovo iPhone. Se hai bisogno di ulteriore assistenza o se non riesci a trovare quello che stai cercando in quella pagina, compila il nostro questionario sui problemi dell'iPhone e premi invia. Non preoccuparti, è un servizio di consulenza gratuito, quindi non devi preoccuparti di nulla. Forniscici maggiori informazioni sul problema e faremo del nostro meglio per aiutarti a risolverlo.
Cosa causa errori e problemi della fotocamera sul tuo nuovo iPhone?
Basandosi solo sulle specifiche fornite, chiunque può dire che il nuovissimo telefono iPhone 7 Plus di Apple mette in mostra un'ottima fotocamera. Ma contrariamente a quanto molti si aspettavano, i sintomi atipici durante l'utilizzo dell'app della fotocamera si sono già manifestati in questa fase molto precoce. Questo rende più utenti del nuovo iPhone delusi. Finora, la causa principale non è stata ancora determinata, ma altri ipotizzano che la colpa potrebbe essere attribuita a determinati bug nell'app della fotocamera integrata. Nel frattempo, altri utenti hanno iniziato a riscontrare problemi durante l'utilizzo dell'app fotocamera stock sul loro nuovo iPhone 7 plus dopo aver installato l'ultimo aggiornamento del software iOS. In questo caso, il problema può essere taggato tra altri problemi post-aggiornamento, che richiedono una soluzione immediata da parte di Apple.
A meno che non sia presente un danno hardware, ad esempio quando il telefono si è bagnato o è caduto e ha provocato una fotocamera rotta, è comunque possibile provare alcune soluzioni alternative per provare a risolvere il problema prima di riportarlo al rivenditore o richiedere un'unità sostitutiva .
Possibili soluzioni e soluzioni alternative
Proprio come qualsiasi altro problema relativo al dispositivo, errori e problemi della fotocamera possono verificarsi in qualsiasi momento inaspettatamente a causa di diversi motivi, tra cui danni all'hardware. Il tuo iPhone potrebbe tendere ad accumulare danni all'hardware dopo casi di caduta o esposizione a liquidi. Mentre i sintomi potrebbero non manifestarsi immediatamente dopo l'incidente reale, può e si manifesterà sempre in un secondo momento.
Puoi decidere di procedere con questi passaggi se sei disposto a dedicare del tempo alla risoluzione del problema prima di contattare l'assistenza Apple per ulteriore assistenza e consigli. Continua a leggere per imparare come.
Nota: assicurarsi di testare l'app della fotocamera dopo aver completato ciascuno di questi passaggi per vedere se il problema è già stato risolto. Altrimenti, prova altri metodi.
I seguenti metodi si applicano all'app per fotocamera integrata o stock sul nuovo iPhone 7 Plus.
Passaggio 1. Chiudere l'app della fotocamera e riavviare l'iPhone.
Se è la prima volta che riscontri un errore o un problema durante l'utilizzo dell'applicazione fotocamera integrata dell'iPhone, prova a uscire dall'app e quindi a riavviare il dispositivo. I problemi dei dispositivi causati da piccoli difetti del software vengono generalmente risolti riavviando o riavviando il dispositivo.
- Per riavviare il tuo iPhone 7 Plus, tieni premuto il pulsante Sospensione / Riattivazione fino a quando il cursore rosso non viene visualizzato sullo schermo. Trascina il cursore verso l'opzione per spegnere completamente il tuo iPhone. Dopo 30 secondi, tieni premuto nuovamente il pulsante Sospensione / Riattivazione fino a quando non viene visualizzato il logo Apple. Il dispositivo ora si riavvierà.
Se il tuo iPhone si blocca o non risponde, puoi invece forzare il riavvio.
- Per forzare il riavvio dell'iPhone 7 Plus, tieni premuti contemporaneamente il pulsante Sospensione / Riattivazione e il pulsante Diminuisci volume per almeno 10 secondi fino a quando appare il logo Apple. Il tuo iPhone dovrebbe quindi riavviarsi.
Forzare il riavvio del tuo iPhone non cancellerà i contenuti correnti sul tuo dispositivo. Pertanto è considerato un processo sicuro da provare. È una soluzione consigliata per affrontare un problema sullo schermo nero o sui pulsanti che non rispondono sull'app della fotocamera.
Passaggio 2. Forza la chiusura delle app.
Potrebbero esserci altre app che sono diventate canaglia, ancora in esecuzione in background e facendo sì che altre app, inclusa l'app per fotocamera, diventino disfunzionali o non rispondano. Se l'app della fotocamera continua a bloccarsi, puoi provare a forzare la chiusura dell'app con questi passaggi:
Tocca due volte il tasto Home per visualizzare tutte le applicazioni utilizzate di recente. Queste app in realtà non sono aperte ma sono ancora in modalità standby. È stato creato in questo modo per aiutare gli utenti a navigare e multitasking. Quando qualcosa va storto con alcune app come quando non rispondono, si consiglia di chiuderle forzatamente.
Individua l'app da chiudere, che in questo caso è l'app della fotocamera. Per chiudere l'applicazione, scorrere verso l'alto sull'anteprima dell'app. Riavvia il dispositivo, quindi riavvia o apri nuovamente l'app della fotocamera.
Passaggio 3. Controllare l'obiettivo.
Se viene richiesto con uno schermo nero o un obiettivo chiuso quando si apre l'app Fotocamera, assicurarsi che nulla blocchi l'obiettivo della fotocamera. Se stai usando un caso, prova a rimuoverlo e poi vedi cosa succede. Prova entrambe le fotocamere toccando l' icona di Scambio Fotocamera per passare tra le fotocamere anteriore e posteriore e poi vedi se lo schermo nero si presenta solo su una o entrambe le fotocamere. Se succede solo a una delle fotocamere, probabilmente l'altra fotocamera è danneggiata e disfunzionale. In questo caso, è necessario contattare il corriere del dispositivo o il supporto Apple per altri consigli. Puoi anche prendere in considerazione l'idea di portare il tuo dispositivo a un centro di assistenza autorizzato per ulteriore assistenza.
Passaggio 4. Mantenere pulito l'obiettivo della fotocamera.
A volte, è solo la sporcizia che fa apparire sfocate le foto, sfuocate o con macchie scure. Detto questo, assicurarsi che l'obiettivo della fotocamera sia pulito. Se necessario, è possibile pulire l'obiettivo utilizzando un panno in microfibra per rimuovere sporco o detriti all'interno dell'obiettivo. Assicurati di farlo delicatamente.
Passaggio 5. Rimuovere eventuali involucri metallici o lenti magnetiche.
La stabilizzazione ottica dell'immagine dell'iPhone può essere disturbata da una custodia metallica o da una lente magnetica, causando immagini sfocate, nessuna messa a fuoco o punti scuri sulle foto catturate utilizzando la fotocamera del telefono. Per escluderlo dalle possibili cause, prova a scattare una foto senza custodia metallica o lente magnetica sul dispositivo, quindi confronta la qualità dei risultati.
Passaggio 6. Regolare la messa a fuoco.
Prima di iniziare a registrare un video o scattare una foto, assicurati di regolare la messa a fuoco toccando quell'oggetto o quella persona sulla schermata di anteprima quando scatti le foto. Ciò ti consentirà di vedere le pulsazioni dello schermo e man mano che la videocamera si regola, entrerai e sfuocerai brevemente. Cerca di rimanere stabile quando regoli la messa a fuoco, specialmente in modalità foto. La fotocamera si focalizzerà automaticamente di nuovo al centro se ci si sposta troppo in qualsiasi direzione.
Passaggio 7. Testare il flash LED.
Per il flash della fotocamera che non funziona, potrebbe essere utile testare il flash LED utilizzando il Control Center. È possibile spegnere e riaccendere la torcia. Se il flash LED non funziona come una torcia, contatta l'assistenza Apple per verificare che sia stato danneggiato e quindi non funzioni più.
Se il flash si spegne ogni volta o non funziona affatto, prova a controllare le impostazioni del flash toccando l'icona Flash (fulmine nero) situata nella parte superiore sinistra dello schermo. In questo modo ti mostrerà con più impostazioni. Prova a selezionare un'impostazione diversa.
A volte, è possibile che venga visualizzato un messaggio che dice che il flash è disattivato soprattutto quando si utilizza la fotocamera per scattare video estesi con il flash acceso o si utilizza l'iPhone in un ambiente molto caldo. In questo caso, tutto ciò che devi fare è lasciare raffreddare il dispositivo. A quel punto quel messaggio dovrebbe scomparire.
Passaggio 8. Verificare e assicurarsi che l'app della fotocamera non sia bloccata.
Nel caso in cui l'app della fotocamera non sia visualizzata nella schermata Home, prova a cercare l'app o controlla le impostazioni del tuo iPhone per assicurarti che l'app non sia bloccata. Digita fotocamera nella casella di ricerca o ricerca Spotlight, quindi tocca App fotocamera .
In alternativa, puoi accedere a Impostazioni-> Generale-> Restrizioni -> quindi vai alla sezione Consenti e assicurati che la videocamera sia accesa.
Passaggio 9. Aggiorna iOS all'ultima versione.
Le correzioni di bug e i miglioramenti del software sono di solito implementati dai produttori di dispositivi attraverso aggiornamenti software proprio come Apple fa durante l'implementazione di importanti aggiornamenti iOS. Se non l'hai già fatto, verifica la presenza di eventuali aggiornamenti software disponibili per il tuo dispositivo.
Puoi aggiornare il tuo iPhone all'ultima versione di iOS wireless o manualmente. Per eseguire l'aggiornamento wireless o tramite OTA, è necessaria una connessione di rete Wi-Fi stabile. Se non riesci a vedere l'aggiornamento sul tuo dispositivo, puoi procedere all'aggiornamento manuale di iOS tramite iTunes. Assicurati di eseguire il backup del dispositivo prima di aggiornare.
Anche se questo potrebbe non garantire una soluzione definitiva, l'aggiornamento di iOS può aiutare a ottimizzare le funzioni del tuo dispositivo, quindi questa volta non farebbe male.
- Per verificare se è disponibile un aggiornamento, vai su Impostazioni-> Generale-> Aggiornamento software . Se è disponibile un aggiornamento, verrà visualizzato un cerchio rosso con un numero corrispondente di aggiornamenti disponibili per il dispositivo. Basta toccare Aggiornamento software per procedere.
Nota: potrebbe essere necessario più tempo per il completamento del download e dell'installazione di un aggiornamento, in particolare con i principali aggiornamenti software di dimensioni maggiori. Quindi tutto ciò che devi fare è aspettare fino a quando non è completamente installato.
Passaggio 10. Prova altre app per fotocamera (di terze parti).
Se il problema persiste anche dopo aver eseguito tutte le soluzioni alternative suggerite sopra, allora potresti anche considerare di provare altre app per fotocamera diverse dalla fotocamera stock sul tuo iPhone. Esistono molte app di fotocamere di terze parti che puoi scaricare dall'App Store, se l'app di riserva non funziona.
Contatta il corriere del dispositivo o il supporto Apple per altre opzioni.
Se non ti senti a tuo agio con le app di terze parti, contatta il corriere del dispositivo o l'assistenza Apple per inoltrare il problema e chiedere ulteriore assistenza o altre opzioni. A questo punto, dovresti anche considerare la possibilità che sul tuo nuovo iPhone 7 Plus sia presente un danno hardware, con conseguente app malfunzionante della fotocamera integrata. Se il tuo iPhone è ancora idoneo per le garanzie, puoi avvalerti di una qualsiasi di queste garanzie (riparazione o sostituzione) come desideri o secondo la raccomandazione del supporto Apple.
Impegnati con noi
Se hai altri problemi con il tuo Apple iPhone 7 Plus, siamo sempre pronti ad aiutarti. Contattaci tramite il nostro questionario sui problemi dell'iPhone e forniscici tutte le informazioni necessarie sul tuo problema in modo che possiamo trovare una soluzione al tuo problema.
