Problemi di rete di Apple iPhone SE: nessun servizio, ricerca, impossibile connettersi alla rete cellulare, altri errori relativi alla rete [Guida alla risoluzione dei problemi]

L'iPhone in edizione speciale di Apple, l'iPhone SE, adotta le potenti funzionalità della più grande variante di iPhone 6s. Questo spiega perché la SE si è guadagnata la reputazione di un iPhone più piccolo ma più potente rilasciato da Apple fino ad oggi. Tuttavia, non tutti i possessori di iPhone SE hanno la stessa esperienza positiva con il loro dispositivo. In effetti, un certo numero di utenti SE si lamentano di molti problemi diversi che hanno riscontrato da quando hanno iniziato a utilizzare questo iPhone.

Tra le preoccupazioni più frequenti vi sono vari problemi di rete come Nessun servizio, Ricerca, impossibile connettersi a dati o reti cellulari e altri problemi relativi alla rete. Per questo motivo, diversi utenti di questo iPhone hanno spesso avuto problemi di messaggistica e chiamata come chiamate perse, errori non riusciti e altri errori relativi all'invio o alla ricezione di messaggi e chiamate.

Se sei tra quelli che hanno avuto problemi con uno di questi problemi e che ti sei imbattuto in questo sito mentre cercavi aiuto per affrontarli, allora questo post potrebbe essere in grado di rispondere alle tue preoccupazioni. Continua a leggere per scoprire le possibili cause del motivo per cui i problemi di rete si manifestano sul tuo iPhone SE e cosa è necessario fare per risolverli.

Per coloro che hanno altri problemi con il loro iPhone SE, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato molti problemi segnalati dai nostri lettori. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore aiuto, compila il nostro questionario sui problemi dell'iPhone e premi invia per contattarci. Assicurati di fornirci informazioni sufficienti sul problema in modo da sapere da dove cominciare.

LEGGI ANCHE: Come risolvere l'errore Nessun servizio su iPhone, impossibile inviare / ricevere chiamate e messaggi di testo

Possibili cause di problemi ed errori di rete

Come spiegato da un ingegnere di sistemi di supporto iPhone, iPhone SE utilizza in realtà un'antenna più piccola e meno potente di iPhone 6 e 6s. In effetti, nessun utente si aspettava di sentirlo. E questo è presumibilmente uno dei motivi principali per cui molti utenti dell'iPhone SE hanno subito chiamate perse o altri problemi di connettività più spesso, specialmente quando si utilizza il dispositivo in aree più lontane dalla torre cellulare. In tal caso, un ripetitore di cella potrebbe essere in grado di aiutare, ma ci sono ancora alcune altre cose che puoi provare a risolvere il problema principale qui.

Oltre a presumibilmente avere un'antenna meno potente, ci sono anche altri fattori che possono innescare problemi di rete su questo dispositivo. Questi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, problemi relativi alla carta SIM, account inattivo, interruzioni, bug del software, impostazioni errate, software obsoleto e, nei casi peggiori, danni all'hardware.

I danni all'hardware si verificano di solito dopo casi di caduta o esposizione di liquidi sull'iPhone. Sintomi di danni all'hardware, in particolare un danno liquido potrebbero non apparire subito dopo che il tuo iPhone si è bagnato. Più probabilmente, i primi sintomi inizierebbero a manifestarsi dopo alcuni giorni, settimane o addirittura mesi dalla data effettiva in cui si è verificata l'esposizione liquida sull'iPhone.

Per problemi di rete causati da danni all'hardware, sarebbe necessario portare il tuo iPhone presso un centro di assistenza autorizzato per la diagnosi e la riparazione dell'hardware.

Nel frattempo, per problemi di rete causati da altri fattori, puoi provare a risolvere il problema da solo utilizzando una delle soluzioni alternative applicabili, comprese quelle evidenziate di seguito.

Soluzioni alternative raccomandate e potenziali soluzioni

Spesso, agli utenti viene richiesto un messaggio Nessun servizio o Ricerca nella barra di stato e, quindi, impossibile effettuare o ricevere chiamate o messaggi sull'iPhone. Ecco alcune cose che puoi provare se hai qualche problema di rete sul tuo iPhone SE.

Nota: i seguenti metodi sono applicabili solo per la risoluzione di problemi di rete relativi al software.

Passaggio 1. Verificare e assicurarsi che il proprio account sia in regola e che tutti i servizi siano attivi.

Se si sospetta che il problema abbia a che fare con lo stato del proprio account, è necessario contattare immediatamente il proprio fornitore di servizi / corriere per verificare e assicurarsi che tutto sia a posto nel proprio account. Alcuni fornitori di servizi imporrebbero una disconnessione temporanea o disconnessione temporanea agli account insoluti. Gli account che si trovano in uno stato di "disconnessione flessibile" sono generalmente limitati. Ciò significa che alcuni servizi potrebbero non essere disponibili a meno che il problema dell'account non sia già stato risolto. Se necessario, liquidare tutte le responsabilità in modo da riattivare i servizi.

Passaggio 2. Verificare le interruzioni di rete.

Gli errori di rete come Nessun servizio o Ricerca a volte possono indicare un'interruzione temporanea del servizio causata da manutenzione programmata o interruzioni impreviste del servizio che colpiscono la rete. Contatta il tuo operatore telefonico e chiedi loro di controllare il sistema per eventuali interruzioni in corso che potrebbero aver influito sui servizi di rete nella tua zona. Per problemi relativi all'interruzione, non è necessario risolvere i problemi, ma piuttosto attendere fino al termine. È possibile richiedere un ETA o un periodo di tempo stimato per il momento in cui i servizi verranno ripristinati. In questo modo saprai quando provare a utilizzare nuovamente la rete.

Passaggio 3. Controlla le impostazioni relative alla rete sul tuo iPhone.

Come accennato in precedenza, i problemi di rete possono anche essere dovuti ad alcune impostazioni non configurate sul tuo iPhone. Potrebbero esserci alcune opzioni disabilitate ma che in realtà devono essere abilitate o attivate. Tra le opzioni che dovresti esaminare ci sono la Modalità aereo, Non disturbare (DND), Inoltro di chiamata ed Elenchi bloccati.

  • Modalità aereo : questa opzione deve essere disattivata o disabilitata per consentire ai servizi relativi alla rete di funzionare come dovrebbero. Attivare e disattivare la modalità aereo può anche aiutare a correggere gli errori di rete su un iPhone.

Per fare ciò, vai in Impostazioni-> Modalità aereo-> quindi attiva e disattiva l'interruttore per attivare e disattivare la funzione. Ad esempio, accenderlo per cinque secondi e poi dopo cinque secondi, attivare l'interruttore per disattivare nuovamente la Modalità aereo.

  • Non disturbare (DND) : questa opzione consente di impostare alcune restrizioni per le funzioni di chiamata e messaggistica del tuo iPhone. È possibile abilitare o attivare questa funzione se non si desidera ricevere o rispondere a chiamate o messaggi in arrivo sul dispositivo.

Per configurare questa opzione, vai su Impostazioni-> Non disturbare-> quindi assicurati che sia disattivata o disabilitata.

  • Inoltro di chiamata : questa opzione è ottimale quando non si desidera rispondere a chiamate o messaggi telefonici e quindi reindirizzare queste chiamate o messaggi ad altri numeri di telefono o dispositivi. Per assicurarti che ciò non causi problemi durante le chiamate o l'invio di messaggi, assicurati di disattivare il trasferimento di chiamata sul tuo iPhone.

Per fare ciò, vai su Impostazioni-> Telefono-> Inoltro chiamate-> e assicurati che sia disattivato o disabilitato.

  • Elenco bloccato : questa opzione consente di impostare il blocco dei numeri di telefono o degli indirizzi e-mail. Non sarai in grado di ricevere alcun messaggio o chiamata da un numero di contatto nell'elenco bloccato.

Per controllare l'elenco bloccato, vai in Impostazioni-> Telefono-> Blocco chiamate e identificazione-> e quindi individua il numero di telefono o l'indirizzo e-mail che stai riscontrando problemi con l'invio o la ricezione di messaggi e chiamate.

Passaggio 3. Aggiorna iOS.

Gli aggiornamenti software in genere contengono nuove funzionalità, miglioramenti del sistema e correzioni di errori. Alcuni errori di rete sono innescati da alcuni bug sul sistema esistente. Se sospetti che il problema di rete che hai è innescato da un bug del software, potrebbe essere necessario eseguire un aggiornamento iOS. I bug esistenti avranno maggiori probabilità di essere eliminati con una patch di correzione dedicata.

  • Per verificare se è disponibile un aggiornamento sul tuo iPhone SE, vai su Impostazioni-> Generale-> Informazioni -> Aggiornamento software. Riceverai una notifica se è disponibile un aggiornamento.

Se vuoi procedere con l'aggiornamento di iOS, assicurati di eseguire il backup del tuo iPhone prima di scaricare e installare l'aggiornamento. Potresti voler procedere con un aggiornamento wireless (OTA) o aggiornare iOS manualmente tramite iTunes. La scelta di quest'ultimo (tramite iTunes) richiederebbe di proteggere un computer (Windows o Mac) che esegue l'ultima versione del programma iTunes. Dopo aver verificato, collegare entrambi i dispositivi e seguire le istruzioni visualizzate per completare le procedure di download e installazione dell'aggiornamento software.

L'aggiornamento delle impostazioni del gestore è anche necessario se si utilizza o si inserisce una nuova carta SIM nel proprio iPhone e dopo aver riscontrato errori di rete. In questo caso dovrai scaricare le impostazioni del corriere per il tuo nuovo corriere. Alcuni aggiornamenti delle impostazioni del gestore sono obbligatori mentre altri sono facoltativi. Gli aggiornamenti obbligatori vengono installati automaticamente sul tuo dispositivo.

Passaggio 4. Rimuovere e reinserire la scheda SIM.

Non mancare di controllare la scheda SIM e assicurarsi che non sia danneggiata. Puoi vedere se è danneggiato in base alla sua facciata esterna. Se riscontri errori relativi alla scheda SIM sul tuo iPhone SE, prova a rimuovere e reinserire la scheda SIM. In questo modo si esclude la possibilità che una scheda SIM allentata o installata in modo errato causi questi problemi di rete.

Assicurati di spegnere completamente il tuo iPhone prima di rimuovere la scheda SIM. Quando si rimuove la carta SIM, sarà necessario utilizzare una piccola graffetta o uno strumento di espulsione SIM per aprire il vassoio della carta SIM. Fare anche attenzione quando si rimuove la scheda SIM per evitare danni o graffi.

Dopo aver reinserito la scheda SIM, accendi il dispositivo e verifica se sono presenti modifiche.

Passaggio 5. Ripristina le impostazioni di rete sul tuo iPhone SE.

Se il problema persiste dopo aver eseguito tutte le procedure sopra menzionate, la prossima possibile soluzione da provare in questo momento è un ripristino delle impostazioni di rete. Mentre questo metodo potrebbe essere in grado di risolvere eventuali problemi di rete causati da una configurazione errata a determinate impostazioni o opzioni di iPhone. Ma dovresti considerare un ripristino delle impostazioni di rete come ultima risorsa poiché perderai le tue credenziali di rete nel processo. Quindi, assicurati di prendere nota in anticipo dei dettagli della tua rete inclusa la password di rete.

  • Per ripristinare le impostazioni di rete, vai su Impostazioni iPhone-> Generale-> Ripristina-> Ripristina impostazioni di rete . In questo modo verranno cancellate tutte le impostazioni salvate correnti, comprese le reti preferite, le impostazioni VPN e le password Wi-Fi.

Dopo il ripristino, riavvia il tuo iPhone e quindi prova a effettuare o ricevere chiamate in un'altra posizione.

Puoi anche provare a passare da una banda all'altra della rete.

  • Per fare ciò, vai su Impostazioni-> Cellulare-> Opzioni dati cellulare-> disabilita LTE e usa invece 4G o 3G .

Nota: le opzioni di menu possono variare in base al gestore telefonico e al modello del dispositivo.

Passaggio 6. Ripristina il tuo iPhone come nuovo (ripristino delle impostazioni di fabbrica).

Considerare questa opzione come opzione successiva se il problema di rete persiste dopo il ripristino delle impostazioni di rete. Ripristinare il tuo iPhone come nuovo significa semplicemente che il tuo iPhone verrà ripristinato ai valori predefiniti di fabbrica, il che significa che anche tutte le tue informazioni personalizzate verranno cancellate. Puoi scegliere di utilizzare iTunes o le impostazioni del tuo dispositivo per cancellare o ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone SE.

Note importanti:

Assicurati di uscire da iCloud prima di cancellare il tuo iPhone SE con iOS 10. In caso contrario, il dispositivo si bloccherà in Blocco attivazione.

  • Per cancellare il tuo iPhone SE tramite il menu delle impostazioni, vai su Impostazioni-> Generale-> Ripristina-> Cancella tutto il contenuto e le impostazioni. Attendere il completamento dell'intero ripristino.

A seconda del dispositivo, potrebbero essere necessari alcuni minuti per completare il processo.

Contatta il tuo operatore o il supporto Apple per ulteriore assistenza

Se nessuno di questi metodi è in grado di risolvere il problema di rete che stai riscontrando e che il tuo iPhone SE mostra ancora Nessun servizio o Ricerca nella barra di stato, a questo punto dovresti contattare il tuo operatore o il Supporto Apple per inoltrare il problema e chiedere per ulteriore assistenza e / o raccomandazioni. Oppure puoi semplicemente portare il tuo iPhone presso un centro di assistenza autorizzato e fargli diagnosticare da un tecnico iPhone per possibili danni all'hardware.

Interagisci con noi

Siamo qui per aiutare! Se hai bisogno del nostro supporto per affrontare altri problemi sul tuo iPhone o altri iDevices, puoi farlo compilando questo modulo disponibile nella nostra pagina di risoluzione dei problemi dell'iPhone. Basta compilare il modulo con tutte le informazioni richieste e poi inviarcelo. Ti saremmo grati se potessi fornirci tutti i dettagli significativi tra cui codici di errore, messaggi di avviso o qualsiasi altra richiesta che potresti ricevere, in quanto ci aiuteranno a determinare cosa potrebbe essere andato storto con il tuo dispositivo e cosa deve essere fatto per aggiustalo. Più informazioni abbiamo, più è facile per noi trovare soluzioni e raccomandazioni più efficienti. Puoi anche cercare altre soluzioni ad altri problemi di iDevice che abbiamo precedentemente affrontato attraverso contenuti dedicati pubblicati nelle nostre pagine di risoluzione dei problemi.