Se hai acquistato un videogioco sulla piattaforma di gioco Steam che non ti piace, potresti chiederti come scambiarlo per un rimborso. Prima del 2015, i rimborsi di Steam non erano affatto possibili, ma a causa della maggiore domanda dei consumatori e dei giocatori che necessitavano di più protezioni, Steam ha iniziato a ricevere rimborsi per i giochi digitali.
Detto questo, potresti chiederti come è possibile trasformare il tuo gioco digitale per un rimborso su Steam, nonché quali sono i requisiti. Se segui le istruzioni riportate di seguito, ti mostreremo tutti i dettagli necessari per trasformare un gioco in cambio di un rimborso per Steam. Ecco come.
Quali sono i severi requisiti?
La politica di rimborso di Steam è stata una manna dal cielo e in genere ti consente di ottenere un rimborso per tutto ciò che hai avuto per meno di due settimane e hai giocato per meno di due ore. Questi sono i requisiti rigorosi, ma anche in questo caso il processo deve ancora essere approvato da Steam.
Come si ottiene un rimborso?
Come abbiamo già detto, di solito puoi ottenere un rimborso per tutto ciò che hai avuto per meno di due settimane con meno di due ore di gioco. Detto questo, se il videogioco che hai acquistato si trova in quella finestra, puoi aprire Steam e andare alla tua Libreria. Seleziona il gioco, quindi sul lato destro della finestra, dovresti vedere un link di supporto . Cliccalo!
Successivamente, puoi scegliere il problema che stai riscontrando con il prodotto. Ad esempio, se scegli "Ho comprato questo per caso", Steam ti darà la possibilità di risolvere problemi tecnici o richiedere un rimborso. Seleziona Richiedi un rimborso.
Successivamente, devi scegliere a cosa desideri rimborsare il pagamento. Puoi scegliere il tuo Portafoglio Steam, oppure puoi scegliere il metodo di pagamento originale, come PayPal o un'altra carta. Quindi, dai loro un motivo per il rimborso e invia la tua richiesta.
Fondamentalmente ci vuole meno di un minuto per completare quel processo, ma ora devi aspettare che Steam approvi la tua richiesta. In generale, cercheranno cose a sostegno delle tue affermazioni, come assicurarsi di non avere un risultato che dica che hai finito il gioco o che hai giocato per troppe ore.
Una volta approvato, Steam avvierà il processo di rimborso ufficiale. Valve afferma che i giochi di proprietà per meno di 14 giorni e giocati per meno di due ore vengono generalmente approvati automaticamente, ma potrebbe esserci un gioco occasionale che non è per una ragione o per l'altra.
Quanto dura il rimborso?
Ma quanto tempo richiede l'approvazione della tua richiesta da Steam? Steam afferma che la maggior parte degli acquisti effettuati negli Stati Uniti richiederà fino a sette giorni lavorativi. Probabilmente lo vedrai molto più rapidamente di così, ma sette giorni è il numero che ci hanno messo. Tuttavia, se si è trattato di un acquisto internazionale, può richiedere un po 'più di tempo.
Puoi richiedere rimborsi per giochi di età superiore a 14 giorni?
Valve afferma che puoi persino ottenere rimborsi su giochi al di fuori della finestra di 14 giorni. Esaminano queste richieste manualmente e vengono approvate caso per caso. Detto questo, se hai un gioco ben al di fuori della finestra di 14 giorni, la tua richiesta di rimborso non sarà approvata.
Puoi rimborsare troppi giochi?
La risposta è si! Tuttavia, non ci sono numeri specifici disponibili per far sapere alla comunità quanto è troppo. Se hai inserito troppe richieste di rimborso, Steam ti informerà che hai inoltrato alcune richieste al più tardi. Ti faranno anche sapere come i rimborsi di Steam non devono essere utilizzati semplicemente per i giochi di dimostrazione e che se sentono che stai abusando del sistema, bloccheranno i rimborsi per il tuo account.
Che dire dei rimborsi rifiutati?
Valve ha il diritto di rifiutare i rimborsi. Naturalmente, i clienti potrebbero essere piuttosto frustrati da quel rifiuto, ed è per questo che Valve ti consente di contestare la decisione. Puoi richiedere nuovamente un rimborso, che verrà esaminato manualmente da un altro dipendente Valve. Tuttavia, non vi è alcuna garanzia che il rifiuto verrà annullato anche allora.
Verdetto
Come puoi vedere, ottenere un rimborso Steam è generalmente una procedura semplice e veloce se soddisfi i requisiti della finestra di rimborso. In pochi secondi, puoi avviare il processo di rimborso e (si spera) averlo approvato automaticamente da Valve! Ricorda solo di non abusare del sistema, altrimenti potresti perdere i tuoi privilegi di rimborso!
