Risolto il problema con Internet Samsung Galaxy J7 non funzionante sulla connessione dati mobile

Benvenuti in un'altra puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi in cui intendiamo aiutare i nostri lettori che possiedono #Samsung #Galaxy # J7 a risolvere i problemi che stanno riscontrando con il loro telefono. Questo modello è uno smartphone di fascia media, noto soprattutto per l'ampio display Super AMOLED da 5, 5 pollici. Ciò rende il telefono un'ottima scelta per chi ha un budget limitato e desidera visualizzare vari contenuti multimediali mentre è in viaggio. Sebbene si tratti di un telefono dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il Galaxy J7 Internet che non funziona sul problema della connessione dati mobile e su altri problemi correlati.

Se possiedi un Samsung Galaxy J7 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di aiutarvi con qualsiasi preoccupazione che potreste avere con il vostro dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che, quando ci contatti, cerca di essere il più dettagliato possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e fornire la soluzione corretta.

Se desideri consultare le parti precedenti di questa serie, dai un'occhiata a questo link.

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J7 Internet non funziona sulla connessione dati mobile

Problema: il mio ragazzo mi ha regalato il suo nuovo Samsung Galaxy j7, interamente pagato. Ha ottenuto un aggiornamento del telefono a un iPhone 8 plus e mi ha dato questo telefono perché la mia famiglia non poteva permettersi di pagare per un nuovo telefono .. È un telefono programmato Sprint ma è stato automaticamente sbloccato quando è stato completamente pagato. Ho AT&T. Colui che ha inserito la mia nuova carta SIM ha detto che dovrebbe funzionare perfettamente sulla mia rete. Ma il giorno dopo averlo attivato, ho iniziato a notare che le telefonate passeranno e lo stesso con i messaggi di testo. Ma le immagini che invio nei testi e i messaggi ricevuti non vengono inviate o scaricate. E la mia Internet e i giochi che funzionano su Internet non verranno caricati. Continua a dire che non ho alcuna connessione ogni volta che spengo il wifi e provo ad usare i dati. Ho provato la modalità aereo e ho riavviato il telefono più volte, non funziona. Ho notato che ci sono diverse connessioni dati di qualche tipo che posso cambiare ma troppo spaventate a meno che io non sia al 100% nulla di male accadrà e risolverà il mio problema. Potete per favore aiutarmi?

Soluzione: il motivo più probabile per cui non è possibile utilizzare la connessione dati mobile di AT&T è perché le impostazioni APN del telefono sono ancora configurate per la rete Sprint. Quello che vorrai fare è cambiare queste impostazioni in ciò che AT&T sta usando.

Per accedere alle impostazioni APN del telefono:

  • Dalla schermata Home, tocca sulla barra delle applicazioni.
  • Tocca Impostazioni> Connessioni.
  • Tocca Reti mobili.
  • Tocca Nomi punti di accesso.

Elimina qualsiasi impostazione APN salvata nel telefono, quindi creane una nuova con le seguenti impostazioni:

  • Nome: NXTGENPHONE
  • APN: NXTGENPHONE
  • Proxy: non impostato
  • Porta: non impostata
  • Nome utente: non impostato
  • Password: non impostata
  • Server: non impostato
  • MMSC: //mmsc.mobile.att.net
  • Proxy MMS: proxy.mobile.att.net
  • Porta MMS: 80
  • Centro clienti: 310
  • MNC: 410
  • Tipo di autenticazione: nessuno
  • Tipo di APN: default, mms, supl, hipri
  • Protocollo APN: IPv4
  • Portatore: non specificato

Dovresti essere in grado di utilizzare l'abbonamento ai dati mobili dopo aver immesso le impostazioni APN corrette nel telefono.

J7 si disconnette casualmente dalla rete Wi-Fi

Problema: la connessione Wi-Fi del mio telefono J7 si interrompe a casa dopo circa 1 minuto e risulta disabilitata. Al momento ho Century Link per Internet da casa e posso mantenere una connessione valida per il minuto. Ho provato a disattivare il gestore wifi e i dati mobili in modo da forzare il telefono a mantenere la connessione al wifi. Ho tentato di ripristinare i metodi di ripristino software della rete e del telefono. Ho provato a cancellare il registro di rete e la cache. Il telefono rimarrà connesso per un minuto, quindi disattiverà nuovamente la rete.

Soluzione: la prima cosa da fare in questo caso è verificare se il problema si verifica quando si tenta di connettere il telefono a un'altra rete Wi-Fi. Se il problema non si verifica, ciò potrebbe essere causato da un problema con il router. Prova a dimenticare la rete Wi-Fi dal telefono, quindi riavvia il router e il telefono. Connetti nuovamente il telefono alla rete Wi-Fi una volta avviati entrambi i dispositivi. Se il problema persiste, è necessario controllare le impostazioni del router.

Nel caso in cui il problema si verifichi anche quando il telefono è collegato a una diversa rete Wi-Fi, la cosa migliore che puoi fare in questo momento è fare il backup dei dati del tuo telefono e poi ripristinare le impostazioni di fabbrica. Ciò ti consentirà di verificare se il problema è causato da un problema tecnico del software. Una volta completato il ripristino, verificare immediatamente se il problema persiste. In tal caso, ciò potrebbe già essere causato da un componente hardware difettoso, nel qual caso sarà necessario farlo controllare in un centro di assistenza.

J7 si riavvia quando si è fuori portata Wi-Fi

Problema: ciao, sto riscontrando un problema con il mio Galaxy J7. Ogni volta che il mio telefono passa dal WiFi al non WiFi, da me spegnendolo o uscendo dal raggio d'azione il mio telefono si blocca e si riavvia. Seguendo le tue guide per la risoluzione dei problemi ho cancellato la cache delle partizioni e ho anche provato ad avviare in modalità provvisoria. L'errore si verifica ancora in modalità provvisoria. Sono all'ultima versione di Android. Quali sono i prossimi passi che posso fare senza dover cancellare completamente il telefono e ricominciare da capo per risolvere questo problema? Grazie

Soluzione: poiché il problema persiste anche in modalità provvisoria, il passaggio successivo da eseguire è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino.

Se il problema persiste anche dopo il ripristino, è necessario portare il telefono a un centro di assistenza e farlo controllare.

J7 interrompe la connessione Wi-Fi

Problema: ciao ragazzi, ho problemi con il mio wifi sul mio Galaxy J7. Il telefono ha solo 2 mesi e sto riscontrando problemi di connessione a Internet. Se il segnale Wi-Fi scende a 3 o meno barre, la connessione perde l'accesso in qualsiasi momento da 10 secondi a 5 minuti. Ho provato diverse soluzioni, ma di solito finisco per ripristinare il wifi del telefono o dimenticare la rete e RC. Ho provato a ripristinare le impostazioni di rete anche senza successo e anche passando a un IP statico e viceversa (un altro sito lo ha raccomandato) senza alcun miglioramento reale. Stranamente sono stato in grado di mantenere una buona connessione per ore ma solo quando sono il più vicino possibile al router più vicino.

Soluzione: in questo caso, è necessario verificare innanzitutto se il problema si verifica in modalità provvisoria. In caso contrario, potrebbe essere causato da un'app che hai scaricato. Scopri che cos'è questa app e disinstallala. Se il problema persiste in modalità provvisoria, è necessario procedere con un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino.

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema, è necessario portare il telefono a un centro di assistenza e farlo controllare.

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