Risoluzione dei problemi di autenticazione di Facebook non riuscita su Samsung Galaxy S3

Dopo migliaia di e-mail che ho letto sui problemi di Samsung Galaxy S3, ho pensato di aver visto tutto. Ma oggi un mio amico mi ha mostrato il suo telefono chiedendomi come risolvere un problema piuttosto semplice: autenticazione di Facebook non riuscita.

Quando ho sentito parlare per la prima volta del problema, ho pensato che fosse solo un errore di accesso e gli ho consigliato di ricontrollare le sue credenziali di accesso, sebbene fosse sicuro che la sua e-mail e la sua password fossero corrette. Dato che eravamo molto vicini, ho chiesto la sua password e ho provato ad accedere al suo account usando il mio laptop: è passato. Ho provato ad accedere usando il suo Galaxy S3, "Autenticazione fallita!" In quel momento ho saputo che c'era un problema.

Connettività

La prima cosa che mi è venuta in mente dopo aver confermato che c'era un problema era Internet. Dato che stava usando i dati mobili, sono passato al WiFi e mi sono collegato alla mia rete domestica; la connessione andava bene.

Ho provato ad accedere al suo account ma ha comunque restituito lo stesso errore. Ricontrolla la connessione, quindi riprovo a registrarla, sempre la stessa. Pertanto, non è stato un problema di connessione.

Svuotare la cache e i dati

Dato che non c'erano altri servizi interessati dall'errore, sapevo che era solo uno degli errori dell'app Facebook che gli utenti potevano riscontrare. Quindi, ho immediatamente deciso di continuare a cancellare sia la cache che i dati dell'app.

Impostazioni => Gestione applicazioni => Tutte le schede => Facebook => Cancella cache, quindi Cancella dati.

Ho provato ad accedere ed è andato a buon fine. Ho pensato che fosse la soluzione, non lo era. Lo so perché dopo essere stato in grado di accedere, mi sono disconnesso e ho provato ad accedere nuovamente e il problema è tornato. A quel punto, non c'era altro da fare che reinstallare l'app.

Reinstallazione di Facebook

Avendo acquisito l'autorizzazione per reinstallare l'app, l'ho disinstallata immediatamente. Sono andato sul Play Store e ho scaricato / installato la versione recente. Dopo l'installazione ho riavviato il telefono e ho provato ad accedere: è andato a buon fine. Quindi mi sono disconnesso e riconnesso, non ci sono stati problemi. Ho fatto il processo circa 10 volte o più solo per confermare che tutto andava bene; il problema non si è verificato.

Fondamentalmente, l'errore di autenticazione non riuscita di Facebook potrebbe essere causato dalla versione obsoleta dell'app, anche se non ne sono davvero sicuro poiché non sapevo quale versione dell'app Facebook avesse usato il mio amico in quel momento.

Linea di fondo

Alla fine, sono stato in grado di risolvere il problema ma non sapevo cosa lo causasse. Non sono sicuro che lo stesso problema si verifichi anche su iOS, ma sembra che le versioni precedenti potrebbero avere alcuni problemi con Android Jelly Bean. Se mai riscontri lo stesso problema, prova ad aggiornare l'app o reinstallala come ho fatto io.

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