Risolvi alcuni problemi di Samsung Galaxy S6 Edge Plus dopo l'aggiornamento Marshmallow

L'aggiornamento Android 6.0.1 #Marshmallow per #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) è stato recentemente lanciato per l'eccitazione dei proprietari. Tuttavia, sembra aver causato più problemi di ogni altra cosa perché poco dopo l'installazione dei proprietari, si sono verificati problemi. In realtà abbiamo ricevuto molti messaggi dai nostri lettori che ci chiedevano aiuto.

Di seguito sono riportati solo alcuni dei problemi che abbiamo riscontrato. Continua a leggere per saperne di più su di loro e scopri come risolverli e / o risolverli. Fare clic sul collegamento per passare a un problema specifico:

  • Le funzionalità Edge vengono ancora visualizzate dopo essere state disabilitate
  • Lo schermo rimane spento quando vengono premuti i tasti Home e / o Power
  • Alcuni destinatari nel testo di gruppo ricevono caselle vuote, nessun messaggio
  • Impossibile riprodurre musica durante la chiamata
  • Il telefono rimane allo 0% anche dopo 30 minuti di ricarica
  • Errore "Sfortunatamente, com.samsung.faceservice si è arrestato"

Prima di proseguire, se hai altri dubbi, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto molti problemi con S6 Edge +. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni fornite. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, completa questo questionario e premi invia.

Le funzionalità Edge vengono ancora visualizzate dopo essere state disabilitate

Problema : ho due problemi separati, entrambi sullo schermo. Il primo è che in particolare non mi piacciono le funzionalità dei bordi. Quindi li ho disabilitati tutti, tuttavia, all'estrema destra è ancora visibile uno schermo laterale. Era / è la striscia per le app totalmente vuota di app Non voglio che continui a saltar fuori OGNI TEMPO Tocco sul lato destro.

Il mio secondo problema è che su QUALSIASI tastiera che provo ad usare ci sono 3 punti sul lato destro delle tastiere che semplicemente non funzioneranno senza molto lavoro da parte mia o per niente !!!

Fammi vedere se riesco a spiegare brevemente: la lettera p non premerà, la x (tasto Canc) non funzionerà e devo uscire quasi totalmente per inviare qualsiasi cosa dallo schermo, in realtà guardando tutto il lato destro NESSUNO DEI tasti laterali all'estrema destra funziona bene su al! Puoi aiutare una ragazza? Grazie!

Risposta : Tutte queste schermate laterali hanno l'interruttore ON / OFF in modo da poterle abilitare o disabilitare in qualsiasi momento. Se, tuttavia, non saranno disabilitati anche se li hai già disattivati, allora deve essere un problema tecnico, un bug o un problema del firmware. C'è una cosa che devi provare per vedere se risolve il problema: cancellare la partizione della cache.

È necessario avviare il telefono e cancellare la partizione della cache in modo che le cache di sistema vengano eliminate. Per le funzionalità che non funzionano come dovrebbero, sono spesso causate da alcune cache danneggiate. L'eliminazione di queste cache consentirà di creare nuovi file. Quindi, ecco come cancellare la partizione della cache:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
  3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino configurazione di sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo la procedura, prova a disabilitare il bordo. Se il problema persiste, temo che tu non abbia altre opzioni se non quella di ripristinare il master e sembra che tu stia effettivamente riscontrando alcuni problemi relativi al firmware a causa delle altre preoccupazioni che ci hai detto. Pertanto, ti suggerisco di dedicare del tempo al backup dei dati e quindi di eseguire il ripristino.

  1. Esegui il backup di tutti i tuoi dati o file.
  2. Rimuovi l'account Google.
  3. Disattiva i blocchi dello schermo.
  4. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  5. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
  6. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  7. Attendere fino a quando viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
  8. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenziare l'opzione, 'cancellare i dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica' e premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  9. Premere di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  10. Al termine del ripristino, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Lo schermo rimane spento quando vengono premuti i tasti Home e / o Power

Problema : quando provo a sbloccare lo schermo con il pulsante Home o il pulsante di accensione, lo schermo non si accende ma gli altri pulsanti si illuminano. Ho provato a cancellare la cache e non ho aiutato. Inoltre ho una linea verde che va su e giù sul lato sinistro che apparentemente è legata all'hardware perché appare anche quando spengo il telefono.

Risposta : in base alla descrizione, è probabilmente un problema hardware. Non so cosa sia successo al tuo telefono ma sembra che sia il risultato di un danno fisico. Dovresti controllarlo perché non c'è niente che possiamo fare al riguardo.

Alcuni destinatari nel testo di gruppo ricevono caselle vuote, nessun messaggio

Problema : sono in un messaggio di gruppo e uno dei miei amici sta ricevendo delle righe dell'oggetto nei messaggi ricevuti da me e un altro dei miei amici sta ricevendo una casella vuota senza nulla. Aiuto! mi fa diventare matto!

Risposta : Questo non riguarda il tuo telefono perché il problema è presente, ma indica loro di assicurarsi che i dati mobili siano abilitati nei loro dispositivi. Gli SMS di gruppo sono già considerati MMS e i dati mobili sono un requisito.

Impossibile riprodurre musica durante la chiamata

Problema : dice che quando provo a riprodurre la mia musica mp3 "incapace di riprodurla durante una chiamata". So che è andato tutto bene, quindi ho giocato con le mie impostazioni di chiamata, provando la mia musica, poi dice che. Quindi penso di aver fatto qualcosa per le mie impostazioni di chiamata, non riesco proprio a capire cosa fosse. Qualsiasi aiuto è apprezzato. Grazie.

Risposta : Bene, ripristina le impostazioni predefinite dell'app Telefono seguendo questi passaggi:

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
  4. Scorri verso destra sulla schermata TUTTI.
  5. Scorri e tocca Telefono.
  6. Tocca Cancella cache.
  7. Tocca Cancella dati, quindi OK.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Il telefono rimane allo 0% anche dopo 30 minuti di ricarica

Problema : quando si carica la batteria per circa 30 minuti, ma ancora lo 0%, ho rimosso la carica e la ricarica, che sembra non essere in grado di riconoscere l'impronta digitale, fino ad ora non sono in grado di accedere tramite Google o l'impronta digitale. Quindi, cosa devo fare?

Risposta : Se l'S6 Edge + mostra la solita icona di ricarica e l'indicatore LED si accende quando è collegato, è possibile che il problema sia causato da app o altri problemi relativi al firmware. Prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria e collegalo mentre sei in quello stato:

  1. Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
  2. Quando viene visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione ma continua a premere il tasto di riduzione del volume.
  3. Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
  4. Saprai se il telefono si è avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se non si carica in modalità provvisoria, spegnilo e riprova e, se ancora no, hai bisogno di un tecnico per dare un'occhiata.

Errore "Sfortunatamente, com.samsung.faceservice si è arrestato"

Problema : dopo aver installato l'ultimo aggiornamento sul mio telefono. Marshmallow 6.0.1.Ogni volta che utilizzo la fotocamera o la galleria appare questo messaggio: "Sfortunatamente, com.samsung.faceservice si è fermato."

Risposta : prova a cancellare sia la cache che i dati delle app Fotocamera e Galleria per vedere se fa la differenza. In caso contrario, prova a scaricare l'app 'Package Disabler Pro' e disabilita semplicemente com.samsung.faceservice, oppure puoi semplicemente eseguire il ripristino principale.

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