Samsung Galaxy J7 viene visualizzato "Purtroppo, Maps si è arrestato" quando il GPS è abilitato [Guida alla risoluzione dei problemi]

  • Continua a leggere per capire perché un dispositivo di fascia media come #Samsung Galaxy # J7 potrebbe riscontrare errori come "Sfortunatamente, Maps si è fermato" e scopri come risolverlo quando ti succede.

L'attivazione del servizio GPS sul telefono aprirà anche altre app ed eseguirà i servizi necessari per fornirti informazioni più precise sulla tua posizione, ma l'app che più spesso viene utilizzata dal servizio GPS è Maps, un'app integrata utilizzata da altri servizi che offrono funzioni simili.

Il messaggio di errore "Sfortunatamente, Maps si è fermato" sta sostanzialmente avvisando l'utente che, per qualche ragione, Google Maps si è fermato e bisogna fare qualcosa per risolverlo. In questo post, tuttavia, baseremo la nostra risoluzione dei problemi su un rapporto del nostro lettore che afferma che l'errore viene visualizzato quando il GPS è abilitato.

Se possiedi un telefono come questo e stai riscontrando un problema simile, continua a leggere per saperne di più sul problema e su come risolverlo in un'offerta per sbarazzarti dell'errore per sempre.

Se, tuttavia, hai altri problemi o dubbi, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto molti problemi con questo dispositivo, in particolare quelli più comuni. Trova problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi invia. Assicurati di includere informazioni importanti su quando e come è iniziato il problema, in modo che sia più facile per noi risolvere il problema.

Risoluzione dei problemi Galaxy J7 che mostra l'errore "Purtroppo, Maps si è arrestato"

Sebbene siamo sicuri che le nostre procedure siano sicure, durante la risoluzione dei problemi potrebbero comunque verificarsi delle cose e, in tal caso, potrebbero verificarsi complicazioni. Quindi, procedi a tuo rischio, ma non lasciare che ti impedisca di provare qualsiasi cosa che possa risolvere il problema. Abbiamo già affrontato alcuni problemi simili prima e penso che questo problema sia piuttosto secondario. Prima di passare alla risoluzione dei problemi, ecco il messaggio che il nostro lettore ci ha inviato che descrive meglio questo problema:

Ciao ragazzi. Spero che stiate tutti bene. Ho un telefono Samsung Galaxy J7 che ho comprato a novembre dell'anno scorso e ho riscontrato qualche singhiozzo qua e là che sono stato in grado di risolvere da solo. Tuttavia, il recente problema che ho riscontrato ha a che fare con il GPS. Uso spesso il GPS quando guido e questo telefono mi ha aiutato da quando l'ho ricevuto, ma recentemente non ho più potuto utilizzare il GPS a causa dell'errore "Purtroppo, Maps si è fermato" che viene visualizzato ogni volta che abilito il servizio. Non sono sicuro di cosa sia questo problema, ma voglio solo che scompaia, così posso continuare a usare il mio telefono come prima. Molte grazie!

Ora che abbiamo un problema su cui baseremo la risoluzione dei problemi, questo è quello che ti suggerisco di fare ...

Passaggio 1: abilitare il GPS in modalità provvisoria

Cercheremo immediatamente di isolare il problema per sapere se le app di terze parti svolgono un ruolo significativo nell'innescare questo problema. È solo sospetto perché il GPS è un servizio integrato e l'app Maps è preinstallata e tra servizi e app predefiniti non dovrebbe esserci un problema ... a meno che non ci siano interferenze da parte di terzi. Avviando in modalità provvisoria, saremo in grado di dire immediatamente se il problema è dovuto a un'app di terze parti.

  1. Tieni premuto il pulsante di accensione (situato a destra) fino a quando non viene visualizzato Opzioni telefono, quindi rilascialo.
  2. Selezionare e tenere premuto Spegni fino a quando non viene visualizzato il prompt Riavvia in modalità provvisoria, quindi rilasciare.
  3. Tocca RIAVVIA. Nota : il completamento del processo di riavvio potrebbe richiedere fino a un minuto.
  4. Al riavvio, la modalità provvisoria viene visualizzata nella parte inferiore sinistra della schermata di sblocco / home.

Oppure puoi usare questo metodo ...

  1. Spegni il tuo Galaxy J7. Tenere premuto il tasto di accensione, toccare Spegni, quindi toccare SPEGNERE per confermare.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
  3. Quando 'SAMSUNG' appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Una volta che il telefono si è avviato correttamente in questa modalità, prova ad abilitare il GPS per vedere se l'errore si presenta ancora e, in tal caso, il passaggio successivo potrebbe essere d'aiuto.

Passaggio 2: cancella la cache e i dati di Google Maps

L'errore menziona esplicitamente l'app che si arresta in modo anomalo e sebbene non siamo sicuri che si tratti di un problema con l'app stessa o se non lo consideriamo visualizzato quando il GPS è abilitato, è ancora la procedura più logica da eseguire in questo momento. Potresti perdere le tue impostazioni e altri dati che sono stati accumulati dall'app ma a parte questo, tutto non verrà toccato.

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni.
  4. Tocca Gestione applicazioni.
  5. Tocca Mappe.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca Cancella dati, quindi tocca OK.
  8. Tocca Cancella cache.

Puoi farlo mentre il telefono è in modalità provvisoria oppure no. Se in modalità provvisoria e l'errore non viene visualizzato dopo aver cancellato la cache e i dati, quindi provare ad avviare in modalità normale per sapere se viene visualizzato e, in tal caso, quindi procedere al passaggio successivo.

Passaggio 3: cancellare la partizione della cache per sostituire le vecchie cache di sistema

Dopo aver cancellato i dati di Maps e il problema persiste, è un segno che il problema potrebbe essere causato da un problema del firmware. Dobbiamo prima escluderlo, ecco perché è necessario cancellare la partizione della cache in modo che le vecchie cache vengano eliminate e sostituite con nuove. Non preoccuparti, tutto ciò che devi fare è eliminarli e il sistema creerà nuovi file da solo.

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzata la schermata con il logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella partizione cache".
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "Sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
  8. Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Passaggio 4: ripristina il tuo Galaxy J7

Se la cancellazione della partizione della cache non è riuscita a eliminare l'errore, è tempo di ripristinare il telefono. Ciò riporterà il dispositivo alle impostazioni di fabbrica predefinite o a una configurazione che funziona, tuttavia, assicurati di eseguire un backup dei tuoi file e dati poiché verranno eliminati durante il processo di ripristino.

  1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato l'antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali di Google per completare il ripristino generale.
  2. Spegni il tuo Galaxy J7.
  3. Tieni premuto il pulsante Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzata la schermata con il logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  5. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  6. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
  7. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  8. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  9. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  10. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  11. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Per l'errore "Sfortunatamente, Maps si è fermato", un semplice ripristino delle impostazioni di fabbrica risolverà il problema per te, ma di nuovo non c'è garanzia. Quindi, dopo questo e il problema è rimasto, è tempo di far controllare il telefono da un tecnico.

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