Samsung Galaxy S6 si è bloccato nel loop di avvio o continua a riavviarsi dopo un aggiornamento del firmware

Affronterò un problema che coinvolge un Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) che è entrato nel ciclo di avvio o riavvii costanti dopo il recente aggiornamento del firmware. Questo è uno dei problemi più comuni che possono verificarsi dopo l'aggiornamento del dispositivo. Non è stato ancora implementato alcun aggiornamento importante per il dispositivo Galaxy S6, quindi in sostanza, ciò che il nostro lettore potrebbe aver scaricato è stato un aggiornamento contenente correzioni di errori e patch.

Gli aggiornamenti minori possono anche causare problemi, ma eventuali problemi che possono sorgere vengono spesso risolti senza eseguire procedure complicate. In realtà, questo problema continuava a verificarsi con i precedenti dispositivi #SamsungGalaxy ma il fatto è che gli utenti non potevano estrarre la batteria per eseguire il ripristino software, il che può potenzialmente risolvere questo tipo di problema. Affronterò anche questo problema, quindi continuate a leggere. Ecco il messaggio reale del nostro lettore per darti un'idea di come si comporta il suo telefono dopo aver installato l'aggiornamento ...

"Il mio telefono è bloccato nel riavvio dopo che ho accettato di consentire al telefono di eseguire l'aggiornamento e il riavvio normali. Ho letto il tuo articolo su come riavviare un telefono bloccato in loop, tuttavia il primo stadio dice "spegni telefono" e non importa per quanto tempo terrò premuto il pulsante di accensione, semplicemente non si spegne. Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato. Grazie, Mel . "

Se stavi cercando una soluzione a un altro problema, visita la pagina di risoluzione dei problemi che abbiamo configurato per Samsung Galaxy S6 in quanto contiene molte soluzioni ai problemi che abbiamo già affrontato. Trova un problema relativo al tuo e prova i nostri suggerimenti, se non hanno funzionato per te, non esitare a contattarci e fornire il maggior numero di dettagli possibile in modo che possiamo fornire soluzioni più accurate.

Risoluzione dei problemi

Questa guida si baserà sul modo in cui l'utente ha descritto il suo problema, sebbene seguiamo ancora la procedura standard per la risoluzione di un problema considerando il fatto che non possiamo diagnosticare fisicamente il problema.

Passaggio 1: riavviare il telefono

"... Ho letto il tuo articolo su come riavviare un telefono bloccato in loop, tuttavia il primo stadio dice" spegni telefono "e non importa per quanto tempo terrò premuto il pulsante di accensione, semplicemente non si spegne.

In qualsiasi problema, indipendentemente dal fatto che sia un problema relativo al firmware o all'hardware, il riavvio è sempre un must. È stato dimostrato più volte che questa semplicissima procedura è molto efficace per fare in modo che qualsiasi dispositivo si avvii alle sue impostazioni ottimali.

Il problema in questa guida è che l'utente ha già tentato un riavvio senza alcun risultato. Se il telefono si rifiuta di spegnersi utilizzando la procedura tipica, è possibile che il telefono si sia bloccato. Ma congelato o no, c'è un altro modo per "forzare" il riavvio di un Galaxy S6.

Tieni premuti contemporaneamente il tasto Volume giù e il tasto di accensione per 20-30 secondi . Ciò attiverà la disconnessione simulata della batteria, che equivale al Soft Reset (tiraggio della batteria) sul dispositivo Galaxy con batteria rimovibile.

Se è possibile eseguire questo passaggio e riportare in vita correttamente il telefono, è possibile procedere con altre procedure di risoluzione dei problemi. Nel caso in cui tu abbia fallito la prima volta, riprova ancora e ancora, ma se il telefono non è quello che fai, allora devi dare un'occhiata a un tecnico. Potrebbe esserci qualcosa di sbagliato nel tasto di accensione.

Passaggio 2: avviare il telefono in modalità provvisoria

"Il mio telefono è bloccato nel riavvio dopo che ho accettato di lasciare che il telefono eseguisse l'aggiornamento normale e il riavvio ... "

La disconnessione simulata della batteria, come ho spiegato nel passaggio 1, è una delle misure di sicurezza del dispositivo e finché tutti i pulsanti funzionano, è sempre possibile farlo. Ecco perché è indispensabile portare il telefono a una tecnologia nel caso in cui non risponda o non si riavvii quando si è tenuto premuto il tasto di accensione e il tasto di riduzione del volume per 30 secondi.

Ora, supponendo che il telefono risponda quando si esegue la disconnessione simulata della batteria, provare questo per avviare il telefono in modalità provvisoria.

  1. Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
  2. Quando viene visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione ma continua a premere il tasto di riduzione del volume.
  3. Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
  4. Saprai se il telefono si è avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

In questa modalità, tutte le app di terze parti o scaricate sono temporaneamente disabilitate, ma ciò che vogliamo effettivamente scoprire è se il telefono può avviarsi correttamente in questa modalità perché in tal caso, c'è una grande possibilità che tu possa risolvere il problema.

Passaggio 3: cancellare la partizione della cache

Se il Galaxy S6 si è bloccato durante l'avvio o è entrato nel ciclo di avvio dopo un aggiornamento minore, più spesso, alcune cache sono state danneggiate e devono essere cancellate in modo che il nuovo sistema possa creare nuovi file per sostituirli. Questa volta, i file sarebbero compatibili con la nuova versione del firmware.

Supponendo di aver avviato correttamente il telefono in modalità provvisoria, è possibile seguire questa procedura passo dopo passo ...

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
  3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino configurazione di sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo aver cancellato la partizione della cache, il telefono si riavvierà e dovrebbe essere in grado di accedere alla schermata principale. Il problema avrebbe dovuto essere già risolto a questo punto, in caso contrario, l'ultimo passaggio lo farà.

Passaggio 4: eseguire il ripristino principale

Supponendo che tu abbia già cancellato la partizione della cache senza alcun risultato, è tempo di riportare il telefono alle impostazioni predefinite di fabbrica. Ciò, tuttavia, non significa che il nuovo firmware verrà disinstallato; rimarrà nel telefono ma tutte le app, i file, i dati e le impostazioni scaricati verranno eliminati. La partizione dati in cui sono memorizzati tutti i file di sistema verrà riformattata.

Seguire i passaggi per riavviare il telefono in modalità provvisoria, quindi seguire questi passaggi ...

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
  3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  4. Attendere fino a quando viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
  5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenziare l'opzione, 'cancellare i dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica' e premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  6. Premere di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Al termine del ripristino, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi, questo è il più lontano possibile. Dopo che tutti questi e il problema è rimasto, inviare il dispositivo per la riparazione.

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