Soluzioni per Samsung Galaxy S5 Errore "Purtroppo (app) ha smesso di funzionare"

Ti chiedi come risolvere quei fastidiosi pop-up che ti dicono che un'app si è bloccata o ha smesso di funzionare? Sei arrivato nel sito giusto!

Android non è mai stato stabile al 100% in tutti questi anni, quindi di tanto in tanto eccetto il singhiozzo delle app. Ad essere onesti, i problemi delle app non possono essere attribuiti esclusivamente a Google in quanto vi sono altre parti coinvolte. Un'app che si blocca spesso potrebbe essere dovuta a una programmazione o programmazione scadente, che può essere risolta solo dagli sviluppatori. Se la tua connessione Internet è irregolare o instabile, alcune app basate su Internet potrebbero non funzionare come previsto. In una parola, ci sono alcune cose che dobbiamo considerare quando affrontiamo un problema.

Ora, le soluzioni che forniamo di seguito mirano alla risoluzione dei problemi del telefono per restringere ulteriormente la vera causa. Se ritieni che il problema potrebbe provenire dal lato dello sviluppatore, non perdere tempo e sforzi seguendo i nostri suggerimenti.

Prima di approfondire le cose che puoi fare, includiamo anche i casi inviati da alcuni dei nostri lettori. Non vediamo l'ora di istruirti su questi problemi includendoli in questo post.

Se hai i tuoi problemi Android da condividere, non esitare a contattarci tramite il link fornito in fondo alla pagina.


Ho avuto il mio telefono per circa tre mesi. Tutto ha funzionato bene. Circa un paio di giorni fa, quando ho tentato di utilizzare un'app, avrei ricevuto un errore. Nella maggior parte dei casi l'app si caricava, ma quando volevo fare qualcosa all'interno dell'app, ho ricevuto l'errore "Purtroppo l'app ha smesso di funzionare".

Inizialmente questo errore ha interessato un paio di app. Ora sembra influenzare tutte le mie app scaricate. Le app precaricate sembrano funzionare correttamente. Ho anche notato negli ultimi due giorni che alcuni dei miei account e-mail non si sarebbero più sincronizzati: ho ricevuto il messaggio che la sincronizzazione e-mail (per un account) era disabilitata. Wifi sul telefono precedentemente connesso automaticamente. Ora devo accenderlo ogni volta per usarlo.

Ho contattato Samsung per questi problemi. Ho cancellato la cache del telefono - nessuna correzione. Ho utilizzato il telefono in modalità provvisoria: le app precaricate funzionavano, ma non potevo accedere (erano in grigio) a qualsiasi app scaricata. Ho effettuato un ripristino delle impostazioni di fabbrica - nessuna correzione. La risposta di Samsung è che deve trattarsi di un problema hardware; Lo trovo difficile da credere.

Ho effettivamente un nuovo smartphone da diverse centinaia di dollari con cui non posso fare molto. Qualche suggerimento su cosa fare? - Stephen

Quando provo ad accedere a SnapChat dice purtroppo che SnapChat si è fermato. L'ho disinstallato e riavviato il mio telefono ha ancora lo stesso problema. ho cancellato i dati e la cache non funziona ancora. - Tanya

Non riesco a installare app di Facebook che mostrano "purtroppo Facebook si è fermato". Posso sapere qual è il problema? - Viishnu

L'applicazione qui si ferma e si chiude costantemente. Ho provato a eliminare la cache, rimuovere l'app e installarla di nuovo, ma l'errore persiste. Grazie! - Viviana

Ho rimosso la batteria e l'ho rimessa a posto. Ho un'app di blocco forzato, svuota cache, cancella dati. Ho eseguito la partizione della cache tenendo premuti contemporaneamente il pulsante di accensione, il pulsante home e il pulsante del volume e ho cancellato la cache della partizione.

Tutto quanto sopra non ha funzionato.

Ho tre app che dicono sempre “purtroppo il 'nome dell'app' ha smesso di funzionare. Segnala sì o no? ” Queste app sono:

  • 1Weather
  • Meteo Accu
  • FitBit

Grazie! - Linda

Ho selezionato app gratuite che volevo scaricare, ma quando provo a scaricarle ricevo un messaggio che dice "Sfortunatamente, Kids Store si è fermato". Non ho avuto problemi a scaricare i primi due giochi che ho provato, ma non riesco più a farlo. - CarolAnn

Ciao. Ho un problema con il mio Samsung S5. non sono stato in grado di aprire la fotocamera nell'app SnapChat e quindi ho riavviato il mio telefono e poi sono andato alla musica e mostra un messaggio "purtroppo la musica è stata fermata" e poi sono andato in galleria e ho aperto la galleria e i dati nella galleria non c'erano e avevo cose davvero importanti nella mia galleria, per favore, se potessi aiutarmi a recuperare le foto e i video con la musica, per favore.

E cancella la cache e cancella i dati della galleria e della musica elimina le immagini, i video e tutto ciò che viene fatto? In caso contrario, sarebbe d'aiuto?

Attendo una tua risposta. - Abdulaziz

L'app Steelers smette spesso di funzionare e occasionalmente provoca il blocco completo del telefono. Devo rimuovere la batteria per riottenere l'uso del mio telefono. - Scott

Dopo aver aggiornato il mio sistema Android sabato scorso, ho ricevuto un pop-up che dice "Purtroppo Amazon si è fermato". Come posso fermare questo pop-up? - Robert

Ho scaricato la squadra di sciopero di Call of Duty e ogni volta che avvio l'app inizia per un secondo, poi si blocca e dice che purtroppo la squadra di sciopero si è fermata. Per favore aiuto. - James

Quando provo a spostare alcune app sulla scheda SD, dice "l'helper di download del pacchetto si è interrotto" ... Grazie. - Champ

Di seguito sono riportate le operazioni che è possibile eseguire per correggere un'app che si blocca, non risponde, non si carica o si blocca costantemente. Alcuni di voi potrebbero aver già provato alcuni di essi in modo da poter semplicemente passare a quello successivo.

Eseguire un ripristino software

Un ripristino software S5 comporta lo spegnimento del telefono, la rimozione della batteria e l'attesa di alcuni secondi prima di rimettere tutto insieme per un riavvio. Questa semplice procedura dà al dispositivo un nuovo inizio.

In alcuni casi, questa è l'unica cosa che devi fare per sistemare le cose. Un dispositivo elettronico a volte incontra errori di memoria dopo l'esecuzione per periodi prolungati. La rimozione della batteria può anche eliminare strani errori del dispositivo nel processo. Se il tuo S5 è stato in esecuzione ininterrottamente per settimane, un soft reset potrebbe essere tutto ciò che serve per correggere eventuali errori relativi all'app.

Assicurati di installare gli app disponibili e gli aggiornamenti di sistema

A volte, le app obsolete potrebbero non caricarsi correttamente o non si aprono nemmeno a causa di alcuni errori. L'ambiente Android è dinamico e in costante evoluzione, quindi i problemi relativi alle app non possono essere totalmente evitati. Le nuove funzionalità di un'app potrebbero funzionare senza problemi in un dispositivo, ma potrebbero essere un fastidio in un altro. Un problema di caricamento lento dell'app nel tuo Galaxy S5 potrebbe non essere presente quando si apre la stessa app in un HTC M8. Gli sviluppatori risolvono problemi come questi rilasciando aggiornamenti periodici ai loro prodotti, quindi non lasciare mai passare l'opportunità se gli aggiornamenti sono disponibili.

Utilizzare l'opzione Force stop

Forzare l'arresto di un'applicazione è come disattivare detta app, inclusi eventuali processi in background ad essa associati. Ciò è particolarmente utile se non è più possibile disattivare l'app normalmente utilizzando il pulsante Indietro. Per fare questo nel tuo S5, segui semplicemente questi passaggi:

  • Vai su Impostazioni .
  • Passare alle applicazioni .
  • Seleziona Gestisci applicazioni .
  • Tocca la scheda Tutte .
  • Scegli il nome dell'app in questione.
  • Da lì, vedrai il pulsante di arresto forzato. Toccalo.

Elimina la cache e i dati dell'app

Una cache è costituita da file temporanei che il dispositivo utilizza per caricare un'app più velocemente. A volte, una cache dell'app viene danneggiata o obsoleta. Ciò può potenzialmente causare tempi di caricamento lenti e arresti anomali. Si consiglia di cancellare regolarmente la cache dell'app come parte delle attività di manutenzione del telefono. Per eliminare una cache dell'app in un S5, attenersi alla seguente procedura:

  • Vai su Impostazioni .
  • Passare alle applicazioni .
  • Seleziona Gestisci applicazioni .
  • Tocca la scheda Tutte .
  • Scegli il nome dell'app in questione.
  • Da lì, seleziona il pulsante Cancella cache .

Eliminare i dati di un'app è come reinstallare nuovamente l'app, quindi è necessario fare attenzione a non farlo se è necessario salvare alcuni dati importanti associati a un'app. Ad esempio, l'eliminazione dei dati dei risultati dell'app Messaggi per l'eliminazione dei registri e della cronologia dei messaggi. Per farlo, segui semplicemente i passaggi precedenti ma scegli l'opzione Cancella dati una volta che sei nel menu dell'app.

Reinstallazione manuale

Alcuni problemi di blocco delle app possono essere risolti semplicemente reinstallandoli dal Google Play Store.

Cancella la cache di sistema S5

Se riscontri più problemi con le app contemporaneamente, considera la possibilità di eliminare la partizione cache dell'S5. Questo dovrebbe essere uno dei tuoi strumenti standard quando hai a che fare con qualsiasi problema software. Per coloro che riscontrano problemi dopo un aggiornamento a Lollipop, non saltare mai questa potenziale soluzione.

Per eliminare la partizione della cache del telefono, eseguire le seguenti operazioni:

  • Spegni il telefono.
  • Tenere premuti contemporaneamente i seguenti pulsanti: Accensione, Volume su e Home .
  • Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il menu di ripristino del sistema Android.
  • Utilizzare i pulsanti Volume per accedere all'opzione Wipe Cache Partition.
  • Premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
  • Selezionare l'opzione Riavvia il sistema ora dopo aver eliminato la cache. Attendere il riavvio del telefono.

Prova un ripristino delle impostazioni di fabbrica

L'ultima potenziale soluzione che potrebbe risolvere un'app che ha smesso di funzionare è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Come suggerisce il nome, il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancella la memoria interna del telefono e ripristina i valori predefiniti. Se hai mai scaricato un firmware danneggiato, che potrebbe causare problemi alla tua app, eseguendo un reset di fabbrica li risolverai efficacemente.

Assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi dati personali prima di farlo. Ecco i passaggi:

  • Spegni il Galaxy S5.
  • Premi e tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su, il pulsante Home e il pulsante di accensione fino a quando non vedi Android sullo schermo.
  • Utilizzare Volume giù per evidenziare l'opzione Cancella dati / Ripristino impostazioni di fabbrica e premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
  • Usa di nuovo Volume giù per evidenziare Sì: elimina tutti i dati utente e premi il tasto di accensione per selezionarli.
  • Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora .
  • Al riavvio, l'S5 dovrebbe essere completamente pulito e pronto per essere reimpostato.

Contatta lo sviluppatore

Se fare tutto quanto sopra non risolve il problema dell'app, contatta lo sviluppatore e informalo. Puoi utilizzare le informazioni fornite nel Google Play Store per inviarle via email o chiamarle.

Vedi anche Ragioni per cui Android Apps Crash.


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