Come riparare un Apple iPhone 6s che si blocca in modalità cuffia? [Guida alla risoluzione dei problemi]

Sei certo che nessuna cuffia sia collegata ma il tuo iPhone 6s sembra bloccato sulla modalità cuffia. Quando premi i pulsanti del volume, non senti alcun suono dal tuo iPhone e vedi un'etichetta “cuffie” sopra il cursore del volume. Cosa potrebbe aver causato queste cose sul tuo iPhone e quali sono le opzioni per sbarazzarti di questo errore?

Qualcosa deve aver innescato il tuo iPhone per comportarsi erroneamente come se fossero collegate cuffie o auricolari e ora è bloccato in quella modalità. Se ti sei imbattuto in questo post durante la ricerca di alcune risposte alle stesse domande, questo contenuto potrebbe essere di aiuto. Continua a leggere per conoscere le possibili cause e le potenziali soluzioni.

Ma prima di passare direttamente alla risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo iPhone, assicurati di passare alla nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato molti problemi segnalati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore aiuto, compila il nostro questionario sui problemi dell'iPhone e forniscici informazioni più precise sul tuo problema in modo che possiamo offrirti la soluzione migliore.

Perché il tuo iPhone 6s si blocca in modalità cuffia?

Ci sono due possibili motivi per cui il tuo iPhone 6s si blocca improvvisamente in modalità cuffia. Potrebbe essere un'indicazione di danno hardware o sintomo di malfunzionamenti o anomalie del software. Puoi dire che si tratta probabilmente di un problema software se si verifica all'improvviso e che sei sicuro che il tuo iPhone sia totalmente libero da qualsiasi tipo di danno hardware. Ci sono cose che puoi provare a risolvere il problema da parte tua se ritieni che sia correlato al software. Tuttavia, se si sospetta che sia colpa di un componente hardware o iPhone difettoso, è possibile risparmiare tempo e fatica portando il dispositivo direttamente a un centro di assistenza autorizzato per ulteriori valutazioni e / o riparazioni hardware, se necessario.

Problemi come questo possono essere taggati tra gli altri problemi relativi all'hardware dell'iPhone, specialmente se c'erano precedenti casi di caduta o caduta accidentale e esposizione liquida sull'iPhone. Nella maggior parte dei casi, il problema riguarda il jack per cuffie stesso.

Nel frattempo, può essere considerato tra gli altri problemi software sull'iPhone se il problema è iniziato subito dopo aver apportato alcune modifiche al software del dispositivo come l'aggiunta di nuove app, la modifica delle impostazioni delle app e l'installazione di nuovi aggiornamenti per le app o iOS.

Soluzioni potenziali e soluzioni alternative

Di seguito sono evidenziate alcune soluzioni alternative e soluzioni generiche che puoi utilizzare per tentare di riparare il tuo iPhone 6s che si blocca in modalità cuffia. Questi metodi possono probabilmente correggere il problema dato che la causa sottostante è all'interno del livello software dell'iPhone. Assicurati di testare il dispositivo dopo aver completato ciascun metodo per determinare se il problema è già stato risolto, altrimenti prova le soluzioni applicabili successive.

Prima soluzione: soft reset / riavvio forzato

Potresti averlo già fatto, ma provalo e vedi cosa succede questa volta. Se un bug software o un problema tecnico ha causato l'arresto dell'iPhone 6s in modalità cuffie, è possibile che un reset software possa essere corretto. Ecco come viene eseguito correttamente un soft reset sull'iPhone 6s:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione (sospensione / riattivazione) fino a quando non viene visualizzato il cursore.
2. Trascina il cursore per spegnere completamente il tuo iPhone.
3. Attendere circa 30 secondi.
4. Trascorso il tempo trascorso, tieni premuto nuovamente il pulsante di accensione fino a quando appare il logo Apple. Il tuo iPhone si riavvierà quindi.

Se il tuo iPhone 6s si blocca improvvisamente in modalità cuffie e lo schermo non risponde, puoi invece fare un riavvio forzato sul tuo dispositivo.

• Per forzare il riavvio, tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione (sospensione / riattivazione) e il pulsante Home, quindi rilascia entrambi i pulsanti quando viene visualizzato il logo Apple. Attendi che il tuo iPhone si riavvii completamente e poi vedi se torna già in modalità normale.

Entrambi sono considerati metodi semplici ma molto efficaci per correggere piccoli problemi software che si verificano nel tuo dispositivo mobile. Questi metodi sono anche considerati sicuri in quanto non influenzeranno alcun dato sul tuo dispositivo.

Seconda soluzione: verifica e assicurati che le impostazioni audio del tuo iPhone 6s siano configurate correttamente.

Se il problema si è verificato dopo l'installazione di un aggiornamento per app o iOS, è possibile che l'aggiornamento abbia ripristinato automaticamente alcune delle impostazioni del tuo iPhone, comprese quelle associate alle funzioni audio o audio. Per escluderlo dalle possibili cause, verifica le impostazioni del tuo iPhone.

• Per fare ciò, vai su Impostazioni-> Suoni e Haptics-> quindi seleziona Suoneria se necessario. Prova a utilizzare suonerie diverse per vedere se gli altoparlanti e l'audio del tuo iPhone funzionano.

Altre impostazioni o opzioni che potresti considerare di controllare sul tuo iPhone 6s sono Accessibilità. Nel menu Accessibilità, c'è un'opzione chiamata Instradamento audio chiamata. È un'opzione di impostazione utilizzata per determinare la posizione dell'audio durante le chiamate telefoniche e le chiamate audio FaceTime. L'impostazione di questa opzione su Automatico potrebbe essere di aiuto.

• Per accedere e configurare questa opzione, vai su Impostazioni-> Generale-> Accessibilità-> quindi scorri verso il basso fino alla sezione Interazione-> tocca Chiama routing audio e, infine, seleziona Automatico tra le opzioni fornite. Se è già impostato su Automatico, prova a impostarlo su Altoparlante e verifica se l'altoparlante funziona effettuando una chiamata o una chiamata audio FaceTime sul tuo iPhone. Se l'altoparlante funziona correttamente, tornare alle impostazioni e impostare questa opzione su Automatico.

Puoi anche provare a provare il trucco in modalità aereo. Attiva la modalità aereo per circa 1-2 minuti, quindi disattivalo nuovamente.

• Per fare ciò, vai in Impostazioni-> Modalità aereo-> quindi attiva e disattiva l'interruttore per attivare e disattivare la funzione.

Prova a verificare se gli altoparlanti del tuo iPhone funzionano quando la modalità aereo è attiva e quando è di nuovo spenta.

Altre soluzioni e trucchi non ufficiali da prendere in considerazione (facoltativo)

Si noti che le soluzioni alternative successive non sono consigliate da Apple. Puoi procedere e dare loro una possibilità a tuo rischio. Tuttavia, questi metodi sono stati in grado di aiutare altri utenti di iPhone che hanno già affrontato lo stesso problema.

Se il tuo iPhone 6s è ancora bloccato in modalità cuffie dopo aver eseguito le procedure di cui sopra, c'è una maggiore possibilità che ciò di cui hai a che fare sia un problema hardware con il tuo iPhone. A questo punto, puoi considerare due possibilità tra cui un jack per cuffie danneggiato o detriti bloccati all'interno del jack per cuffie.

Per eliminare la possibilità che qualcosa rimanga incastrato nel jack delle cuffie, prendi una torcia e illuminala all'interno del jack delle cuffie del tuo iPhone per vedere se ci sono detriti bloccati all'interno. Se vedi qualcosa bloccato, prova a estrarlo dal jack delle cuffie del tuo iPhone. Ma farlo è estremamente difficile. Anche i tecnici Apple non oseranno farlo per evitare di causare danni al jack per le cuffie, ma se sei disposto a correre il rischio perché pensi di non avere davvero nulla da perdere, allora potresti prendere in considerazione di farlo. Alcuni hanno provato, ma altri no. Fallo con cura.

• Usa la penna BIC per rimuovere eventuali detriti dal jack delle cuffie del tuo iPhone. Segui questi passi:
  • Prepara la tua penna BIC. È possibile utilizzare una penna BIC standard per questa materia.
  • Rimuovere il cappuccio dalla penna BIC.
  • Prendi delle pinze per estrarre la punta della penna dall'alloggiamento di plastica. La punta è attaccata a una cartuccia di plastica circolare contenente l'inchiostro.
  • Usa l'estremità opposta della cartuccia in quanto ha le dimensioni perfette per rimuovere eventuali detriti dal jack delle cuffie del tuo iPhone.
  • Inserire con cautela l'estremità nel jack delle cuffie.
  • Quando è inserito, ruotalo delicatamente per allentare i detriti e quindi scuoterlo dal tuo iPhone.

Fai attenzione a non premere troppo per evitare di causare danni al jack delle cuffie del tuo iPhone.

• Usa aria compressa per soffiare aria direttamente nel jack delle cuffie del telefono. Puoi prendere in considerazione l'utilizzo di questa opzione se non sai esattamente cosa è bloccato nel jack delle cuffie del tuo iPhone. L'aria compressa può aiutare a liberare i detriti quanto basta per scuoterli o espellerli completamente dal martinetto. Fai attenzione a non attaccare completamente il tubo nel jack per cuffie del tuo iPhone. Per essere sicuro di fare la cosa giusta, inizia dall'esterno del tuo iPhone e prosegui fino in fondo.

• Usa delle pinzette sottili per estrarre eventuali detriti dal jack delle cuffie del tuo iPhone. Alcune pinzette sono davvero sottili che possono raggiungere abbastanza lontano all'interno del jack per cuffie del tuo iPhone. Ma farlo è rischioso in quanto può facilmente danneggiare i lati del jack delle cuffie quando spingi le pinzette troppo in là.

• Smonta il tuo iPhone. Un'ultima opzione (non consigliata) che potresti prendere in considerazione di provare è quella di smontare l'iPhone ed estrarre i detriti dalla parte inferiore del jack delle cuffie. Questo è solo per le persone esperte di tecnologia.

Porta il tuo iPhone da un tecnico

Se hai provato di tutto, ma il tuo iPhone 6s è ancora bloccato in modalità cuffia, allora a questo punto dovresti già considerare di cercare l'aiuto di un tecnico. Ora è molto probabile che il tuo iPhone abbia danni fisici o liquidi e che ci siano buone probabilità che il tuo iPhone debba essere riparato. La maggior parte di coloro che hanno riscontrato problemi simili in cui l'iPhone si blocca in modalità cuffia ha scoperto che un danno liquido lo ha innescato. Dato che il jack per le cuffie è tra le uniche aperture all'esterno dell'iPhone, lo rende molto suscettibile ai danni causati dall'acqua.

Un'altra possibilità è che il jack per le cuffie potrebbe essere stato allentato o essere rimosso dalla scheda logica. Questo è possibile se il tuo iPhone dovesse cadere.

Puoi anche contattare l'assistenza Apple o il tuo operatore per altre opzioni. Potresti anche considerare di ottenere un aggiornamento all'ultimo iPhone 8 o iPhone 8 Plus se ne hai diritto.

Connettiti con noi

Se hai altri problemi con il tuo dispositivo iOS, incluso iPhone 6s, puoi visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi o compilare e inviare questo modulo per ottenere ulteriore assistenza dal nostro team di supporto. Assicurati di fornirci tutte le informazioni necessarie, come il modello del tuo dispositivo iOS, nonché ulteriori dettagli sul problema che hai con il tuo dispositivo. Ad esempio, quando ha iniziato a verificarsi il problema o cosa hai fatto prima che si manifestasse il problema. In questo modo, sarebbe più facile per noi determinare le cause principali e aiutarvi a trovare la migliore soluzione possibile disponibile.