Netflix è un popolare servizio di streaming che offre ai suoi clienti l'accesso a una vasta libreria di film e programmi TV. Questo servizio è accessibile da quasi tutti i dispositivi informatici con un'app dedicata disponibile per la piattaforma Android e iOS. Sui computer, è possibile accedervi dal browser. Sebbene si tratti di una piattaforma stabile, in alcuni casi possono verificarsi problemi quando si tenta di accedere a Netflix. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il problema con il codice di errore Netflix M7121-1331-P7.
In caso di problemi con il tuo computer o dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di aiutarvi con qualsiasi preoccupazione che potreste avere con il vostro dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che, quando ci contatti, cerca di essere il più dettagliato possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e fornire la soluzione corretta.
Come risolvere il problema con il codice di errore Netflix M7121-1331-P7
Prima di eseguire una delle procedure di risoluzione dei problemi consigliate elencate di seguito, è consigliabile riavviare il computer. Questa azione aggiorna il sistema operativo e rimuove eventuali dati temporanei corrotti che potrebbero causare il problema.
Il codice di errore M7121-1331-P7 si verifica in genere quando si tenta di accedere a Netflix da un browser ed è causato da dati memorizzati nella cache danneggiati. Di seguito sono elencati i passaggi per la risoluzione dei problemi che è necessario eseguire per risolvere il problema.
Utilizzare un browser che supporti HTML5
È meglio utilizzare i browser più diffusi come Chrome, Firefox, Edge e Safari quando si accede a Netflix in quanto questi sono ufficialmente supportati e hanno HTML5 abilitato. Il browser meno popolare potrebbe non avere questa funzionalità abilitata per impostazione predefinita, il che può portare a questo problema. Puoi verificare se HTML5 è abilitato nel tuo browser visitando questo sito YouTube //www.youtube.com/supported_browsers.
Controlla se il problema con il codice di errore Netflix M7121-1331-P7 si verifica ancora.
Disabilita le estensioni di Chrome
Se stai utilizzando Google Chrome e hai diverse estensioni installate e abilitate, c'è la possibilità che questo sia ciò che sta causando il problema. Dovrai disabilitare tutte le estensioni, quindi controlla se questo risolve il problema.
- Apri il browser Google Chrome, quindi digita il seguente indirizzo nella finestra di dialogo: chrome: // extensions
- Disattiva ciascuna estensione.
- Riavvia Chrome
Controlla se il problema con il codice di errore Netflix M7121-1331-P7 si verifica ancora.
Prova ad aggiornare il modulo di decodifica del contenuto Widevine
Se Widevine è obsoleto o danneggiato, è possibile che si verifichi questo problema. Quello che dovrete fare è provare ad aggiornare questo componente, quindi verificare se questo risolve il problema.
- Apri Google Chrome
- Digita il seguente indirizzo nella barra degli indirizzi e premi Invio: chrome: // Components /
- Vai alla fine della pagina fino a trovare una voce denominata "Modulo di decodifica del contenuto Widevine". Fai clic sul pulsante "Verifica aggiornamenti" presente sotto.
- Aggiorna la tua pagina. Se viene visualizzato lo stato "Aggiornato" sotto il plug-in, significa che il plug-in è stato aggiornato correttamente.
- Riavvia il tuo computer
Controlla se il problema con il codice di errore Netflix M7121-1331-P7 si verifica ancora.
Cancella i dati del browser
Ci sono casi in cui i dati memorizzati nella cache danneggiati nel tuo browser possono causare questo problema. Se questo è ciò che sta causando il problema, dovrai cancellare i dati del tuo browser.
Cromo
- Digita "chrome: // settings" nella barra degli indirizzi di Google Chrome, quindi premi Invio.
- Vai in fondo alla pagina e fai clic su "Avanzate".
- Una volta che sei nel menu avanzato, scorri verso il basso e seleziona Cancella dati di navigazione.
- Assicurarsi che tutti i controlli siano abilitati nel nuovo popup e che l'intervallo di tempo sia impostato su Sempre. Fai clic su Cancella dati per eliminare tutti i dati del browser.
- Riavvia Chrome.
Firefox
- Dal menu Cronologia, seleziona Cancella cronologia recente.
- Se la barra dei menu è nascosta, premi Alt per renderla visibile.
- Dall'intervallo di tempo da cancellare: menu a discesa, selezionare l'intervallo desiderato; per cancellare l'intera cache, selezionare Tutto.
- Accanto a "Dettagli", fai clic sulla freccia giù per scegliere quali elementi della cronologia cancellare; per cancellare l'intera cache, selezionare tutti gli elementi.
- Fai clic su Cancella ora.
- Esci / esci da tutte le finestre del browser e riapri il browser.
Bordo
- In alto a destra, fai clic sull'icona Hub (sembra una stella con tre linee orizzontali).
- Fai clic sull'icona Cronologia (sembra un orologio), quindi seleziona Cancella tutta la cronologia.
- Seleziona Cronologia esplorazioni, quindi Cookie e dati dei siti Web salvati, quindi Dati e file memorizzati nella cache. Fai clic su Cancella.
- Dopo la visualizzazione del messaggio "Cancella tutto!", Chiudere / chiudere tutte le finestre del browser e riaprire il browser.
Safari
- Dal menu Safari, seleziona Cancella cronologia ... o Cancella cronologia e dati dei siti Web.
- Seleziona l'intervallo di tempo desiderato, quindi fai clic su Cancella cronologia.
- Vai su Safari> Esci da Safari o premi Comando-Q per uscire completamente dal browser.
Controlla se il problema con il codice di errore Netflix M7121-1331-P7 si verifica ancora.
Aggiorna / reinstalla il browser
Se il problema è causato da un browser obsoleto o danneggiato, dovrai aggiornarlo o reinstallarlo.
- Premi Windows + R, digita "appwiz.cpl" nella finestra di dialogo e premi Invio.
- Una volta in Gestione applicazioni, cerca il browser di destinazione, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Disinstalla
- Riavvia il computer e accedi al sito Web ufficiale del browser che hai disinstallato. Scarica l'ultima versione in una posizione accessibile e installala.
Controlla se il problema con il codice di errore Netflix M7121-1331-P7 si verifica ancora.
Controlla lo stato del server Netflix
È possibile che il problema sia causato da un server Netflix offline. È possibile verificare lo stato del server visitando questo sito Web //help.netflix.com/en/is-netflix-down. Se è inattivo, dovrai solo attendere che ritorni online.
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