Come risolvere Netflix che continua a bloccarsi o non funzionare sul tuo iPhone X (semplici passaggi)

In questo post è stato risolto un problema relativo all'app Netflix che continua a bloccarsi sul nuovo iPhone X. Se riscontri un problema simile sullo stesso dispositivo e hai bisogno di aiuto per risolvere l'app, allora questo post fa per te. Continua a leggere per maggiori dettagli.

Ci sono molte possibili ragioni per cui Netflix non funziona sul tuo iPhone X. Potrebbe essere dovuto a un problema con il tuo account Netflix, connettività di rete, errori del software del dispositivo (iOS) o stessa app Netflix. Di solito ti verrà richiesto un messaggio di errore che ti dice cosa è andato storto e cosa fare dopo. Questo dovrebbe essere un suggerimento per risolvere il problema, quindi prendi nota del messaggio di errore. Tuttavia, se non visualizzi alcuna richiesta di errore o Netflix non si carica o si carica ma si blocca immediatamente, dovrai determinare quale dei fattori dati è la causa sottostante. Sentiti libero di fare riferimento a questo contesto se mai hai bisogno di input su come risolvere i problemi di Netflix sul tuo iPhone X.

Prima di continuare, se hai altri problemi con il tuo iPhone, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi di iPhone X poiché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni segnalati con il dispositivo. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi. Se dopo hai ancora bisogno della nostra assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android per contattarci.

Come riparare iPhone X con l'app Netflix che continua a bloccarsi

Prima di iniziare la risoluzione dei problemi, verifica e assicurati che il tuo iPhone X sia connesso al Wi-Fi o abbia accesso a Internet. È necessaria una connessione a Internet solida e stabile per avere uno streaming video fluido attraverso Netflix sul tuo iPhone X. Eventuali problemi di rete in transito possono causare il crash dell'app, soprattutto se non riesce a connettersi al server. Assicurati anche che il servizio Netflix sia disponibile nella tua regione.

Dopo aver verificato tutti i suddetti requisiti e Netflix rimane irregolare o instabile, prova queste soluzioni successive.

Prima soluzione: riavvia l'app Netflix.

Per i primi casi, è probabile che si verifichino errori secondari dell'app o errori di rete casuali. Il riavvio dell'app sarà probabilmente in grado di correggere questi problemi e ripristinare Netflix e riavviarlo senza problemi. Quindi prova a riavviare l'app con questi passaggi:

Scorri verso l'alto dalla parte inferiore al centro dello schermo e tieni premuto fino a quando App Switcher non viene visualizzato.
Scorri verso sinistra o destra per individuare Netflix dall'elenco delle app.
Tocca e tieni premuta saldamente l'app Netflix .
Quindi tocca il segno meno (-) / icona per cancellare l'app.
In alternativa, puoi scorrere verso l'alto per chiudere l'app Netflix non appena vedi il segno meno.

Se vedi altre app in background, chiudile anche in modo che nessuna di esse possa causare conflitti con le operazioni Netflix del tuo iPhone.

Seconda soluzione: riavvia (soft reset) il tuo iPhone X.

Se il riavvio di un'app non aiuta, eseguire una reimpostazione parziale o il riavvio sul tuo iPhone X dovrebbe essere considerata l'opzione successiva. Un soft reset o il riavvio del dispositivo è una soluzione altamente raccomandata a piccoli difetti e errori relativi al software. Non è necessario eseguire il backup dei dati del tuo iPhone in quanto non influenzerà nessuno di essi. Questo metodo consente di eliminare probabilmente errori di sistema casuali e problemi di app minori. Ecco come viene eseguito un ripristino software sul tuo iPhone X:

Premi e tieni premuti contemporaneamente il pulsante laterale / di accensione e il pulsante del volume per alcuni secondi.
Quando viene visualizzato il messaggio Scorri per spegnere, rilasciare i pulsanti.
Fai scorrere l' interruttore di accensione verso destra per spegnere il telefono.
Dopo circa 30 secondi, tieni premuto il pulsante laterale / di accensione finché non viene visualizzato il logo Apple.

Quando il tuo iPhone X si è avviato completamente, riavvia Netflix e verifica se funziona già correttamente.

Terza soluzione: aggiorna l'app Netflix.

A volte, tutto ciò che serve per far funzionare di nuovo un'app è un aggiornamento. Se non hai impostato il dispositivo per l'aggiornamento automatico delle app, dovrai installare manualmente gli aggiornamenti delle app installati. Di solito riceverai notifiche ogni volta che è disponibile un nuovo aggiornamento per la tua app, ma per assicurarti di non perdere alcun avviso di aggiornamento, vai avanti e controlla eventuali aggiornamenti in sospeso per le tue app con questi passaggi:

Tocca l'icona dell'App Store dalla schermata Home.
Nella schermata App Store, tocca l'icona Aggiornamenti situata in basso a destra.
Se è disponibile un aggiornamento per Netflix, accanto al nome dell'app viene visualizzato un pulsante Aggiorna . Tocca su Aggiorna per installare l'ultimo aggiornamento per Netflix .
Se vedi altri aggiornamenti disponibili per le app, tocca l'opzione Aggiorna tutto per installare gli aggiornamenti contemporaneamente.

Riavvia il tuo iPhone X quando tutti gli aggiornamenti sono completamente installati e implementati. Ciò applicherà tutte le modifiche recenti dagli aggiornamenti dell'app appena installati.

Quarta soluzione: ripristina le impostazioni di rete sul tuo iPhone X.

Per escludere i problemi di connettività di rete dai possibili trigger, puoi provare a eseguire un ripristino delle impostazioni di rete. Se dovessero essere apportate modifiche non valide alle impostazioni di rete che potrebbero aver causato irregolarità nelle app relative alla rete sul tuo iPhone X inclusa l'app Netflix, questo dovrebbe essere cancellato nel processo. Ecco come è fatto:

Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
Tocca Generale .
Scorri e tocca Ripristina.
Seleziona l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni . Ciò ripristinerà le impostazioni del tuo iPhone ai valori originali senza influire su nessuno dei dati del tuo iPhone. Quindi non provoca perdita di dati.
Per ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone X, seleziona l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni di rete.
Se richiesto, inserisci il passcode corretto per il tuo dispositivo.
Quindi tocca l'opzione per confermare il ripristino.

Il tuo iPhone si riavvierà automaticamente al termine del ripristino. A quel punto puoi continuare a configurare la tua rete Wi-Fi e connettere il tuo iPhone a Internet. Quando tutto è pronto, avvia Netflix e vedi se funziona già regolarmente.

Quinta soluzione: rimuovi e reinstalla l'app Netflix sul tuo iPhone X.

Potrebbe essere necessario eliminare e reinstallare l'app se il problema persiste fino a questo punto. È possibile che l'app Netflix che stai utilizzando sia corrotta e non rettificabile. In tal caso, puoi eliminare l'app erratica e quindi scaricare l'ultima versione dell'app Netflix dall'App Store per ricominciare tutto da capo. Ecco come:

Tocca e tieni premuta l'icona di qualsiasi app nella schermata Home per alcuni secondi.
Quando vedi le icone oscillare, tocca la X nell'angolo dell'icona di Netflix per disinstallare o eliminare l'app.
Tocca Elimina per confermare l'azione.
Riavvia il tuo iPhone, quindi avvia l' App Store per cercare e scaricare l'ultima versione dell'app Netflix disponibile per il tuo iPhone X.
Segui le istruzioni su schermo per completare il processo di installazione, quindi riavvia nuovamente il tuo iPhone X.

Una volta installata correttamente la nuova app Netflix, riavvia il tuo iPhone X per implementare le nuove modifiche ed esegui la nuova app. Dovrebbe funzionare come previsto per tutto il tempo in cui non ci sono problemi con la connessione di rete o l'account Netflix.

Altre opzioni

Puoi continuare a risolvere problemi software più complessi che potrebbero aver causato l'arresto anomalo frequente dell'app Netflix sul tuo iPhone X. Se hai già provato tutte le soluzioni precedenti ma senza risultati, a questo punto potresti ricorrere a ripristini del sistema. L'esecuzione di un ripristino generale o di un ripristino delle impostazioni di fabbrica può essere considerata tra le prossime soluzioni possibili per correggere eventuali errori di sistema che sono abbastanza duri da resistere ai metodi precedenti. Ciò tuttavia comporterebbe la perdita di dati poiché tutto nella memoria interna del tuo iPhone X verrà completamente cancellato. Per motivi di sicurezza, non dimenticare di creare prima i backup.

Contatta il Centro assistenza Netflix, il tuo operatore o il supporto Apple per altre opzioni se il problema si è verificato dopo l'installazione di un aggiornamento e il ripristino delle impostazioni di fabbrica non è riuscito ancora a correggere un'app Netflix preinstallata sul tuo iPhone X.

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Se hai bisogno di ulteriore aiuto con l'uso di determinate funzioni e caratteristiche del nuovo smartphone Apple iPhone X, visita la nostra pagina tutorial. Qui puoi trovare un elenco di contenuti pratici, tutorial passo-passo e risposte alle domande frequenti relative a iPhone 8. Se hai altri dubbi o riscontri problemi durante l'utilizzo del telefono, puoi raggiungerci tramite questo modulo . Assicurati di dirci maggiori dettagli sul problema o sui problemi del dispositivo che potresti avere e saremo più che felici di aiutarti ulteriormente.

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