Galaxy S8 si attiva solo in modalità download; non si riaccenderà normalmente

Abbiamo notato che in questo momento molti utenti # GalaxyS8 stanno riscontrando problemi di alimentazione, quindi ecco un'altra possibilità su come risolvere uno scenario comune di problemi di alimentazione. In molti casi, i problemi di alimentazione di solito finiscono con la riparazione, quindi si spera che il caso menzionato in questo post lo eviti.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S8 Bluetooth ha smesso di funzionare dopo la sostituzione dello schermo

Ciao. Ho un Samsung Galaxy S8 G950F e recentemente ho rotto il mio schermo posteriore. L'ho fatto sostituire da un riparatore autorizzato e mi è stato detto che il mio telefono ha ancora mantenuto la sua resistenza all'acqua. L'acqua però un paio di settimane dopo è entrata nel mio telefono. Inizialmente i pulsanti di accensione e volume sono diventati non reattivi. Durante il giorno, il Bluetooth si è spento e non è stato possibile accenderlo. Lo scanner dell'iride non funzionava e si vedeva acqua appannarsi sulle telecamere anteriore e posteriore, che tuttavia funzionavano ancora nonostante la scarsa qualità a causa dell'acqua. Anche il sensore di luce ambientale non è riuscito e ho dovuto attivare manualmente la luminosità. Il giorno dopo e tutti i pulsanti fisici hanno funzionato di nuovo normale e il mio Bluetooth si è riacceso per poterlo utilizzare. Ho eseguito test hardware tramite l'applicazione Members di Samsung e mi ha detto che il mio sensore di luce, barometro e sensore magnetico avevano bisogno di un controllo. 3 giorni dopo, l'acqua è stata rimossa dalle mie macchine fotografiche e ho riavviato il telefono - non è stato riavviato in precedenza. Ora lo scanner dell'iride funziona normalmente, così come il barometro, le fotocamere, i pulsanti e l'hardware di prova mostrano tutti i sensori che funzionano normalmente, tranne il Bluetooth. Sono passati 3 giorni e qualche riavvio e il Bluetooth solo ora non funziona. Che cosa non consigliereste di provare altri a inviare il mio dispositivo per un controllo, poiché credo che potrebbe tornare alla normalità? Grazie mille per il feedback ragazzi! - Mohammed Mulla

Soluzione: ciao Mohammed. Nel momento in cui il tuo telefono è stato smontato da un tecnico durante la riparazione, la sua protezione dall'acqua era sparita. Questa è una protezione unica e anche un tecnico Samsung non può renderla nuovamente resistente all'acqua. Sei stato indotto in errore a pensare che non fosse così dal negozio che ha riparato il tuo dispositivo. Anche se il negozio ha riparato correttamente lo schermo, cosa che non pensiamo abbia fatto a causa del malfunzionamento dei pulsanti software dopo la sostituzione dello schermo, l'acqua o l'umidità potrebbero comunque aver danneggiato i nuovi componenti o la scheda logica principale. Come altre funzionalità, il Bluetooth richiede un buon hardware e un software funzionante. Poiché il resto dei malfunzionamenti iniziali non ti disturba più per ora, ti consigliamo di provare un ripristino di fabbrica per assicurarti che il software dell'S8 sia aggiornato. Allo stato di fabbrica, sappiamo per certo che il Bluetooth funziona, quindi se la funzionalità Bluetooth è ancora inattiva dopo un ripristino, sai per certo che la causa del tuo problema è legata all'hardware. Non ci sono modifiche al software magico che puoi fare per riparare un hardware difettoso. Se abbiamo ragione a dire che il tuo problema Bluetooth è dovuto a un hardware difettoso, l'unico modo per risolverlo è avere una sostituzione della scheda madre o una sostituzione del telefono.

Per riferimento, ecco i passaggi su come ripristinare in fabbrica il tuo S8:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato l'antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali di Google per completare il ripristino generale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare “cancellare i dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 2: Galaxy S8 si attiva solo in modalità download; non si riaccenderà normalmente

Ciao! Mi chiamo Didson e vivo a San Paolo, in Brasile, ma scrivo da Curitiba, in un altro stato del Brasile. Ho letto diversi post su questo sito e devo dire che desidero averlo cercato prima.

Il mio telefono non ha nemmeno un anno, ma stava presentando da tempo il messaggio che avvertiva il problema della ricarica lenta e di collegare il cellulare all'unità di ricarica originale, anche se l'avevo già collegato. Non mi sono mai preoccupato di approfondire questo aspetto, ma ieri ho aggiornato Android a 8.0 Oreo e oggi ho notato un consumo della batteria molto più alto di prima, anche quando l'adattatore di ricarica originale collegato o l'adattatore di ricarica per auto, il telefono non lo era ricarica.

L'ho spento quando era con qualcosa di circa il 4% della batteria e l'ho lasciato collegato alla rete con l'adattatore di ricarica originale incustodito. Quando finalmente l'ho controllato di nuovo, non mostrava la schermata di ricarica che normalmente mostra anche quando il telefono è spento ... Faceva molto caldo.

Ormai, ho già provato ad accenderlo normalmente, in riavvio forzato non collegato e collegato alla rete elettrica, modalità sicura e modalità di recupero. NESSUNO ha avuto alcun effetto sul telefono! L'unica modalità a cui sono riuscito a entrare dopo aver letto altri blog era la modalità Download che mostra una schermata ODIN con cose che non capisco, quindi l'ho lasciata seguendo le istruzioni (Volume giù + tasto di accensione per 7 secondi). Non so cosa stia succedendo con il mio telefono e non sono nella mia città, ne ho davvero bisogno in fretta! Grazie mille per l'attenzione e l'aiuto futuro. - Didson New Pereira

Soluzione: ciao Didson. Ci auguriamo che leggerai questo post in tempo, ma se sei sicuro che il tuo S8 si accenda anche se solo in modalità Download o Odin, questo può essere un indicatore del problema con il caricamento di Android. Ciò significa che il tuo telefono non è completamente morto; non è in grado di avviarsi normalmente, molto probabilmente a causa di un cattivo bootloader o di un sistema operativo danneggiato (Android). Date le circostanze in cui ti trovi, l'unico modo per risolvere il tuo problema potrebbe essere quello di eseguire il reflash del bootloader (questo risolverà qualsiasi possibile problema con il software di recupero del tuo telefono) o facendo lampeggiare il firmware.

Il flashing è un equivalente Android di "installazione" del sistema operativo o del firmware. Questa è una procedura molto rischiosa e non garantisce una soluzione. Quando lampeggi, stai sostanzialmente modificando i file di sistema sensibili e se commetti un errore, potresti causare più problemi di quello che hai già. Questa procedura richiede anche un computer e, naturalmente, alcune conoscenze avanzate su Android e su come risolverlo qualora qualcosa dovesse andare storto. Inutile dire che è consigliato solo agli utenti esperti, quelli che sanno come trovare il modo di risolvere i problemi che incontrano dopo aver manomesso il software. Di solito non raccomandiamo di lampeggiare a causa della sua natura rischiosa, ma questa può essere la tua unica via d'uscita.

Se possibile, prova a lasciare che Samsung controlli il tuo dispositivo in modo che possano aiutarti se la nostra valutazione è corretta. Hanno gli strumenti per eseguire il flashing dei dispositivi. Se non riesci a portare il tuo S8 in un negozio Samsung o in un centro di assistenza, chiedi a qualcuno di aiutarti prima a far lampeggiare il bootloader. Se non funziona, prova anche a eseguire il flashing del firmware. Se entrambe le procedure non funzionano, sei sfortunato; potresti finire con un costoso fermacarte.

Il nostro blog non fornisce guide lampeggianti, quindi prova a visitare quelle che lo fanno. Ti suggeriamo di coinvolgere le community Android in forum come il sito Web del forum degli sviluppatori. Ci sono molti utenti Android brillanti e uno di questi potrebbe portarti a una guida lampeggiante per il tuo telefono.

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