Le chiamate Samsung Galaxy S8 continuano a cadere [Guida alla risoluzione dei problemi]

Abbiamo ricevuto alcune lamentele da parte dei nostri lettori in merito al problema con il Samsung Galaxy S8 che secondo quanto riferito lascia cadere le telefonate. Più spesso, problemi come questo hanno sempre a che fare con la rete del tuo provider, a meno che il tuo telefono non abbia subito un danno fisico o liquido e abbia influenzato la sua capacità di ricevere il segnale radio dalla torre.

In questo post, ti dirò i passaggi pratici per risolvere il telefono che fa cadere casualmente o frequentemente le chiamate. Prenderemo in considerazione tutte le possibilità e le escluderemo una ad una fino a quando non saremo in grado di individuare il problema. Quindi, se hai un telefono come questo e stai riscontrando preoccupazioni simili, continua a leggere di seguito poiché questo post potrebbe aiutarti.

Ma prima di ogni altra cosa, se attualmente stai riscontrando diversi problemi con il tuo telefono, ti suggerisco di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S8 perché abbiamo già iniziato a fornire supporto ai nostri lettori che possiedono questo dispositivo. Comprendiamo che il tuo telefono è ancora nuovo di zecca e dovrebbe funzionare perfettamente senza intoppi, ma nemmeno Samsung può garantire che non ci saranno problemi. Quello che facciamo qui è fornire ai nostri lettori il meglio che possiamo, quindi se non abbiamo pubblicato post sulla tua preoccupazione, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.

Come risolvere il tuo Samsung Galaxy S8 che continua a far cadere le chiamate

Problema : ciao ragazzi. Ho un problema con il mio nuovo Galaxy S8. Posso effettuare e ricevere chiamate ma ci sono momenti in cui le chiamate vengono disconnesse e devo comporre nuovamente il numero per continuare la nostra conversazione. Questo è già successo molte volte ed è molto fastidioso. Puoi aiutarmi con questo? Grazie.

Risoluzione dei problemi : per questo problema, dobbiamo solo assicurarci che questo problema non riguardi il tuo telefono e quindi devi confrontarti con il tuo fornitore di servizi in quanto potrebbe essere un problema di rete. Da parte tua, ecco cosa devi fare:

Passaggio 1: osservare la potenza del segnale durante la chiamata

Utilizzare un auricolare durante la chiamata e tenere gli occhi aperti sulle barre del segnale. Se il segnale oscilla, questo potrebbe essere il motivo per cui la chiamata viene disconnessa: il telefono potrebbe perdere il segnale di tanto in tanto e, naturalmente, le chiamate verranno disconnesse poiché il dispositivo non può più connettersi alla rete. Più spesso, questo problema è legato alla rete, quindi già ora dovresti chiamare il tuo fornitore di servizi a riguardo.

Passaggio 2: riavviare il telefono in modalità provvisoria ed effettuare una chiamata

Supponendo che il segnale del telefono sia stabile nel telefono, prova a effettuare una chiamata mentre tutte le app di terze parti sono disabilitate. In precedenza abbiamo riscontrato alcune app che causano problemi simili a questo, quindi dobbiamo solo escludere la possibilità che le tue app di terze parti non abbiano nulla a che fare con esso. Seguire questi passaggi per avviare il telefono in modalità provvisoria:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.

Mentre in questa modalità le chiamate vengono ancora disconnesse, quindi provare il passaggio successivo.

Passaggio 3: cancellare la partizione della cache

Anche le cache di sistema corrotte possono causare questo tipo di problema, quindi dobbiamo toglierlo di mezzo. Riavvia il telefono in modalità di ripristino, quindi cancella la partizione della cache in modo da eliminare tutte le cache di sistema. Una volta avviato il telefono, quelle cache verranno sostituite con altre nuove e quando il telefono diventa attivo, prova a verificare se le chiamate continuano a essere disconnesse.

Ecco come cancellare la partizione cache del telefono ...

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancellare la partizione della cache".
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù per evidenziare "Sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste, eseguire il passaggio successivo prima di portare il telefono per il controllo.

Passaggio 4: ripristina il tuo Galaxy S8

Eseguire il backup di tutti i file e dati importanti prima del ripristino poiché verranno eliminati. Dopo aver ripristinato correttamente il telefono, non installare ancora nulla ma prova a effettuare chiamate per verificare se il problema è stato risolto. Se succede ancora, allora è il momento di riportare il telefono al negozio e chiedere al tuo provider di occuparsi del problema. Hai già fatto ciò che devi fare per provare a risolvere questo problema senza risultati.

Ecco come resettare il tuo Galaxy S8 ...

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare “cancellare i dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Puoi anche ripristinarlo dal menu Impostazioni, basta seguire questi passaggi ...

Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
Tocca Impostazioni> Cloud e account.
Tocca Backup e ripristino.
Se lo si desidera, toccare Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
Tocca Ripristina.
Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci le tue credenziali.
Tocca Continua.
Tocca Elimina tutto.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

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