Uno dei motivi per cui le persone acquistano smartphone è perché possono navigare sul Web mentre sono in viaggio. E se non ti piacesse perché le pagine web impiegano un'eternità a caricarsi? Credetemi, questo problema si presenta continuamente anche a uno smartphone soprannominato il dispositivo mobile più potente del 2013: il Samsung Galaxy S4.
Ecco un'e-mail che abbiamo ricevuto dai nostri lettori relativa a questo problema:
“ Ragazzi, non sono un esperto di tecnologia, quindi ho davvero bisogno del vostro aiuto per risolvere il mio problema. Nelle ultime due settimane, ho notato che quando navigo sul web attraverso il browser del mio Samsung Galaxy S4 come faccio di solito, le pagine web si caricano molto, molto lentamente. Non ho idea di cosa sia successo o di quale sia stata la causa principale, ma c'è una cosa di cui sono certa: non ho sbagliato le impostazioni perché l'unica volta che posso usare il telefono è quando faccio un telefono chiama e naviga sul Web. Non suono con il mio telefono, non suono musica o video in streaming. Eventuali suggerimenti sarebbero sicuramente apprezzati. Grazie ".
Esistono diversi modi per risolvere questo problema ed ecco il nostro:
- Determina se hai una connessione Internet attiva / buona.
- Sbarazzarsi di cache e dati corrotti.
- Determina se si tratta semplicemente di un problema del browser o meno.
- Osserva l'ora in cui si verifica di solito il problema.
- Assicurati che non ci siano malware nel telefono.
- Determina se si tratta di un problema hardware o meno.
Ora proviamo a esaminare i dettagli di questo approccio:
Determinare di avere una buona connessione a Internet
Esistono diversi modi per connettersi a Internet, ma i due metodi più comuni disponibili negli smartphone sono tramite la rete dati mobile e il WiFi del proprio fornitore di servizi. Se si utilizzano dati mobili durante la connessione a Internet, assicurarsi di disabilitare il WiFi per evitare conflitti. Quando si accendono entrambi e ci si trova in un luogo in cui è possibile connettersi automaticamente a un hotspot, il telefono continuerà a passare tra dati mobili e WiFi e finirà per non essere in grado di connettersi bene a Internet.
Si consiglia di controllare le impostazioni APN se si utilizzano spesso dati mobili. Se non si è sicuri delle impostazioni APN, prendere in considerazione la possibilità di chiamare il proprio fornitore di servizi.
Per i proprietari che utilizzano il WiFi per connettersi a Internet, controlla sempre la potenza del segnale e quanto sei lontano dall'hotspot. Questa connessione è spesso più veloce dei dati mobili che utilizzano 3G, ma dipende anche dalle condizioni del router / modem che trasmette e riceve i dati.
Per verificare di avere una buona connessione, avvia le tue app di social network come Twitter e Facebook e osserva se immagini e messaggi vengono trasmessi in modo tempestivo. Quindi avvia il browser e prova ad accedere a siti pesanti da caricare come YouTube o altri siti di video che conosci.
Sbarazzarsi di dati corrotti
Bene, non è necessario eliminare tutti i dati nel telefono solo perché le pagine Web si caricano lentamente. Quello che devi fare è sbarazzarti dei dati nei tuoi browser web. Se stai utilizzando il browser stock o quello fornito con il telefono, ecco cosa devi fare:
- Vai alla schermata Home e scegli App.
- Scorri verso destra e scegli Impostazioni.
- Scegli Altre reti.
- Scegli Application Manager.
- Scorri verso destra.
- Nella scheda Tutte, trova Browser.
- Tocca il pulsante Force Stop.
- Tocca il pulsante Cancella cache.
- Tocca il pulsante Cancella dati.
- Torna alla schermata principale, quindi scegli App.
- Avvia di nuovo il browser.
Solo facendo questo passaggio molto semplice, è possibile risolvere i problemi di navigazione lenta e problemi di caricamento della pagina. Per coloro che utilizzano il browser Chrome, è sufficiente seguire i passaggi precedenti ma cercare Chrome anziché il browser.
È davvero un problema con il browser?
Dopo aver verificato le impostazioni del telefono e aver eliminato cache e cookie e il problema persiste, dovresti iniziare a chiederti se si tratta davvero di un problema del browser o meno. Ancora una volta, sarai in grado di verificarlo differenziando la "velocità" di Internet durante il caricamento di pagine Web e il download di file di grandi dimensioni.
Prova ad aprire un sito Web e osserva il tempo impiegato per caricare le pagine. Quindi avvia l'app YouTube e trasmetti in streaming tutti i video che desideri guardare. Se riesci a trasmettere video senza riscontrare buffer, il problema riguarda il browser. Tuttavia, se per te è impossibile guardare video perché buffer ogni secondo o due, dovresti prendere in considerazione la risoluzione dei problemi relativi alla connettività.
Per i browser Web di terze parti, prova a disinstallarli e reinstallarli per vedere se c'è un miglioramento. Se li hai aggiornati di recente alla versione recente, prova a disinstallare l'aggiornamento per vedere se c'è anche una differenza nella velocità di caricamento.
A che ora succede il problema?
Potrebbe essere un po 'illogico prendere nota del momento in cui questo tipo di problema, ma ha senso soprattutto se si utilizzano dati mobili. C'è questa cosa chiamata "congestione della rete" e succede nelle ore di punta della giornata; il momento in cui miliardi di persone utilizzano i loro telefoni per inviare messaggi di testo, effettuare chiamate, navigare sul Web e scaricare qualsiasi cosa dal Web.
Se non riesci a navigare sul Web durante un periodo di tempo specifico in un giorno e si ripete più spesso, allora c'è una grande possibilità che ti trovi nell'area in cui il tuo fornitore di servizi alloca la larghezza di banda dei dati che potrebbe a malapena soddisfare le esigenze dei suoi iscritti. Se questo accade a te, WiFi potrebbe essere il tuo migliore amico.
Scansiona il tuo telefono per malware
Esistono centinaia di app antivirus gratuite disponibili nel Play Store. Prova a scaricare uno che ha buone recensioni e feedback e scansiona il tuo telefono per l'eventuale presenza di un malware o un virus che aiuta a divorare la memoria del tuo telefono e interferire sostanzialmente con la velocità di download dei dati del tuo telefono.
Se ne hai trovato uno dopo la scansione completa del sistema e il problema persiste, prova a svuotare la cache e i dati del browser. Se il problema persiste, eseguire un ripristino di fabbrica sul telefono per ripristinare le impostazioni predefinite. Potrebbero esserci state alcune impostazioni incasinate.
Potrebbe essere un problema hardware
C'è sempre la possibilità che il tuo telefono abbia un problema hardware. Quindi, dopo aver verificato di disporre di una buona connessione a Internet, di aver cancellato cache e dati e di aver effettuato un ripristino delle impostazioni di fabbrica e il problema persiste, dovresti considerare di riportare il dispositivo nel punto in cui lo hai acquistato e farlo controllare da un tecnico. Se il tuo telefono è in garanzia, non tentare di rovinare l'hardware perché potresti finire per invalidare la garanzia.
Raccontaci i tuoi problemi
Le soluzioni che abbiamo fornito qui sono basate su report e testimonianze di proprietari che hanno riscontrato questi problemi. Chiedo anche ai miei amici sviluppatori per quanto riguarda alcuni dei problemi. Ora se hai altri problemi o domande con il tuo smartphone a cui vuoi rispondere, non esitare a inviarci e-mail all'indirizzo [e-mail protetto]
Non garantiamo una risposta a tutte le e-mail perché ne riceviamo centinaia ogni giorno, ma ti assicuro che i tuoi messaggi e-mail verranno letti da me. Ma ti esorto a fornire quanti più dettagli possibile in modo da poter trovare facilmente riferimenti e confrontare i tuoi problemi con i rapporti di altri proprietari. Se il tuo problema è comune come gli altri, potrebbero esserci già delle soluzioni e sicuramente ti indirizzerei a loro. Le schermate spesso aiutano quindi allegarne una se è possibile.
![Come risolvere i problemi e gli errori comuni di Samsung Galaxy Note 3 [parte 18]](https://cdn.gruntle.org/files/3378/3378-min.jpg)
