Da quando Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) è stato rilasciato molte lamentele che abbiamo ricevuto dai nostri lettori dicendo che il loro dispositivo si riavvia in modo casuale senza motivo apparente. Anche se abbiamo già affrontato questo problema dai nostri articoli precedenti, dobbiamo discuterne di nuovo perché ci sono utenti che si stanno ancora lamentando e che ci inviano messaggi su questo problema.
In questo articolo dobbiamo affrontare due problemi simili in cui, secondo gli utenti, il dispositivo si riavvia senza motivo apparente. Più spesso, a volte i riavvii casuali possono essere causati da un firmware problematico o da un'errata configurazione nelle impostazioni del telefono. Ma il bello è che, eseguendo le procedure che abbiamo fornito di seguito, c'è una grande probabilità che il problema venga risolto senza portare il Galaxy S7 Edge al tecnico.
Ecco un breve elenco dei problemi risolti in questo post, fai clic sul link per passare a un problema o una sezione specifici ...
- Come risolvere il tuo Galaxy S7 Edge che continua a riavviarsi
- Galaxy S7 Edge si blocca sul logo e non continuerà ad avviarsi
- Galaxy S7 Edge si accende ma non continua l'avvio dopo aver raggiunto il logo
Prima di ogni altra cosa, se hai un altro problema con il tuo telefono, passa alla nostra pagina di risoluzione dei problemi di S7 Edge poiché abbiamo già affrontato centinaia di problemi segnalati dai proprietari. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni esistenti sul nostro sito Web o almeno, ci sono problemi simili che abbiamo già risolto. Quindi, prova a trovare quelli simili o correlati al tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.
Come risolvere il tuo Galaxy S7 Edge che continua a riavviarsi
Problema: ciao. è una settimana che il mio telefono si comporta in modo strano, davvero non ho tempo di capire cosa lo causa perché ho qualche commissione da eseguire. Devo lasciare il telefono quando vado a lavorare perché continua a riavviarsi e mi dà davvero fastidio. Non riesco a immaginare quante volte ho riavviato il mio dispositivo ma non funziona. Spero che tu possa dare qualche suggerimento per risolverlo o devo sostituirlo con uno nuovo?
Soluzione: ciao! Ci sono molti fattori da considerare perché il tuo telefono si riavvia senza motivo apparente. Questo problema si verifica spesso se il sistema è stato aggiornato o forse, una delle applicazioni scaricate è il colpevole che impedisce al dispositivo di funzionare normalmente. Inoltre, è necessario assicurarsi che la batteria non sia difettosa perché una volta che la batteria non è stata in grado di fornire la potenza richiesta, è possibile che il dispositivo si riavvii da solo. Proviamo a vedere se possiamo fare qualcosa per esso eseguendo le procedure di risoluzione dei problemi di seguito ...
Passaggio 1: provare a collegare il telefono al caricabatterie e lasciarlo in carica per 10-20 minuti
Poiché non siamo sicuri di ciò che ha causato il riavvio del dispositivo, dobbiamo capire se la batteria è difettosa o meno. Puoi collegare il dispositivo al caricabatterie e osservare se l'indicatore LED mostra che si sta caricando e quindi lasciarlo per 10-20 minuti. Se l'indicatore mostra che si sta caricando correttamente, ovviamente la batteria è in buone condizioni e puoi procedere alla procedura successiva per un'ulteriore risoluzione dei problemi. Ma una volta collegato al caricabatterie e il telefono non risponde o l'icona di ricarica non viene visualizzata sullo schermo, è evidente che la batteria è difettosa, puoi portarla al negozio più vicino nella tua zona per essere sostituita da un nuova batteria dalla tecnologia.
Passaggio 2: potrebbero esserci applicazioni di terze parti che hanno causato il problema
Supponendo che la batteria sia scarica, è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria per determinare se c'erano applicazioni di terze parti che hanno causato il problema. Si noti che mentre in questo stato tutte le applicazioni scaricate verranno temporaneamente disabilitate. Pertanto, se il dispositivo non si riavvia in questa modalità, è stata attivata da una delle tue app. Prova a trovare il colpevole e disinstallalo per risolvere il problema. Ecco come si avvia il dispositivo in modalità provvisoria ...
- Tieni premuto il tasto di accensione.
- Se viene visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilascia il tasto di accensione e tieni semplicemente premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- Se vedi "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, puoi rilasciare il tasto Volume giù.
Tuttavia, se il problema persiste mentre ci si trova in questa modalità, passare alla procedura successiva.
Passaggio 3: eliminare la cache di sistema nel telefono
Dopo l'avvio in modalità provvisoria e il problema persiste, puoi provare a eliminare le cache di sistema del dispositivo. Se le cache di sistema sono state danneggiate o obsolete, questo potrebbe essere uno dei motivi per cui si verifica il problema. È possibile eliminare quelle vecchie cache in modo che il dispositivo creerà cache più recenti per sostituire quelle danneggiate e obsolete. Ecco come…
- Spegni il telefono.
- Tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
- Usando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
- Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Attendi che il telefono abbia finito di cancellare la partizione della cache. Una volta completato, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Se l'eliminazione delle cache di sistema non risolve il problema, è possibile passare alla procedura successiva.
Passaggio 4: eseguire il ripristino totale sul Galaxy S7 Edge
Se tutte le procedure fornite non funzionano sul telefono, è tempo di eseguire il ripristino principale. Questa volta riporrai il telefono alle impostazioni predefinite in cui verranno eliminati tutti i file, le impostazioni e le preferenze. Quindi, prima di ripristinare il dispositivo, prova a eseguire il backup di tutto o trasferire tutti i tuoi dati sul computer o sulla scheda SD:
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
- Tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
- Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni predefinite".
- Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Attendi che il telefono abbia terminato il Master Reset. Una volta completato, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Galaxy S7 Edge si blocca sul logo e non continuerà ad avviarsi
Problema : ciao ragazzi. Spero che tu mi possa aiutare con il mio telefono perché di recente ha iniziato ad avere seri problemi. In primo luogo, il telefono sembra aver rallentato il fatto che ci sarebbe voluto molto tempo per aprire le app, quindi c'erano blocchi, ritardi e tutto il resto e poi ha iniziato a rimanere bloccato sul logo e non passava alla schermata principale. Non ho idea di quale sia il problema e tanto meno come risolverlo. Quindi se voi ragazzi potete aiutarmi, lo apprezzerei sicuramente. Molte grazie.
Risoluzione dei problemi : sembra che il telefono abbia subito gradualmente problemi di prestazioni prima di rimanere bloccato durante l'avvio. Tuttavia, non possiamo estrarre più informazioni dalla tua descrizione, è possibile che sia causato da un problema minore dell'app o da un problema più grave del firmware. Devi seguire alcune procedure di risoluzione dei problemi per sapere qual è il problema. Ecco cosa devi fare ...
- Esegui la procedura di riavvio forzato . Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi per riavviare il dispositivo. Sebbene possa riavviarsi normalmente, quello che hai appena fatto è la procedura di riavvio forzato che è efficace nel gestire i problemi minori del firmware. È indispensabile prima di tutto eseguire questa procedura.
- Prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria . Come ho detto, è possibile che il problema sia causato da un'app e non sappiamo con certezza se si tratta di una terza parte o preinstallata. Quindi, prova a far funzionare il tuo dispositivo in questa modalità in quanto disabilita tutte le terze parti e lascia in esecuzione quelle preinstallate. In caso di successo, devi solo trovare le app che causano il problema e disinstallarle.
- Elimina la cache di sistema . Le cache di sistema possono essere facilmente danneggiate soprattutto durante gli aggiornamenti del firmware. Quindi, per escludere la possibilità che il problema sia causato da alcune cache corrotte, avviare il telefono in modalità di ripristino e, in caso di successo, cancellare la partizione della cache.
- Master reimposta il telefono . Capisco che potresti perdere i tuoi file e dati importanti salvati nella memoria interna del tuo telefono, ma in realtà non hai scelta. Dopotutto, se hai portato il tuo dispositivo a un tecnico, la prima cosa che farebbe è ripristinarlo, quindi è meglio che tu lo faccia da solo prima di chiedere assistenza a qualcuno. Puoi farlo se il telefono può avviarsi correttamente in modalità di ripristino e se cancellare la partizione della cache non ha funzionato.
- Porta il tuo telefono in una tecnologia o in un negozio . Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi, hai fatto ciò che dovresti fare per provare a riportare in vita il tuo telefono senza risultati. Pertanto, è tempo di portarlo a un tecnico e farlo controllare.
Galaxy S7 Edge si accende ma non continua l'avvio dopo aver raggiunto il logo
Problema: utilizzo il browser Chrome quando il telefono si spegne da solo e si riaccende. Ma quando raggiunge il logo Samsung si ferma qui e si riavvia di nuovo continua a ripetersi fino a quando i dispositivi si esauriscono. Ho deciso di caricarlo fino a quando non è pieno, ma quando l'ho acceso continua a ripetere lo stesso ciclo ed è davvero fastidioso. Ora, ho provato a cercare una soluzione su Internet su Internet e non trovo suggerimenti utili. Ho alcuni dei tuoi post e spero di poterti aiutare da voi ragazzi. Ti prego, aiutami a riparare il mio telefono, ne ho davvero bisogno e ho un sacco di cose da salvare. Grazie mille!
Soluzione: hai aggiornato il firmware prima che si verificasse il problema? In tal caso, questa potrebbe essere una delle possibilità per cui il dispositivo si riavvia da solo. Ma dal momento che non hai menzionato che hai fatto un aggiornamento, suppongo che hai ancora scaricato il nuovo firmware. In questo caso, ciò che vorremmo che tu facessi è isolare prima il problema avviando il dispositivo in modalità provvisoria. In questo stato diagnostico, tutte le app di terze parti saranno temporaneamente disabilitate. Se il problema non si verifica più, probabilmente il colpevole è una delle tue applicazioni scaricate. Puoi disinstallare le app sospette e osservare se il problema persiste.
Tuttavia, se non ci sono progressi dopo averlo avviato in modalità provvisoria, è possibile che le cache di sistema del telefono siano obsolete o corrotte. Pertanto, è necessario cancellare la partizione della cache per eliminarli tutti in modo che vengano sostituiti da nuove cache compatibili con il sistema. Dopo la procedura, osservare attentamente se il problema persiste. In tal caso, è possibile eseguire la procedura successiva ripristinando il dispositivo.
Dal momento che hai già eseguito tutte le procedure necessarie ma il problema persiste, molto probabilmente è un problema con il firmware. È possibile eseguire la procedura di ripristino principale per riportare il telefono alle impostazioni predefinite e anche per risolvere il problema. Tuttavia, nel ripristinare il dispositivo verranno eliminati tutti i file archiviati. Quindi, prima di procedere con i passaggi forniti, assicurati di eseguire il backup di tutti.
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