Quando all'improvviso il tuo iPhone non emette alcun suono, è probabilmente un glitch o presenta danni fisici o liquidi. Puoi considerare il danno hardware come la causa principale se in precedenza hai bagnato l'iPhone o lo hai lasciato cadere accidentalmente. In caso contrario, deve essere attribuito a determinati malfunzionamenti del software come app errate, impostazioni errate e aggiornamenti errati. In questo contesto, non affronteremo alcun problema audio o audio su un iPhone 7 Plus a causa di un aggiornamento difettoso. Se ti capita di essere tra quelli che hanno finito per avere un iPhone che non emette alcun suono dopo l'installazione dell'aggiornamento iOS 11.3.1, allora puoi fare riferimento alle soluzioni alternative evidenziate e alle soluzioni generiche di seguito. Continua a leggere ogni volta che hai bisogno di ulteriori input.
Ma prima di ogni altra cosa, se hai altri dubbi con il tuo iPhone 7 Plus, assicurati di passare dalla nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comunemente segnalati con questo nuovo iPhone. Se hai bisogno di ulteriore assistenza o se non riesci a trovare quello che stai cercando in quella pagina, compila il nostro questionario sui problemi dell'iPhone e premi invia. Non preoccuparti, è un servizio di consulenza gratuito, quindi non devi preoccuparti di nulla. Forniscici maggiori informazioni sul problema e faremo del nostro meglio per aiutarti a risolverlo.
Prima soluzione: soft reset (riavvio).
Un semplice riavvio può fare molte cose buone quando si tratta di affrontare i problemi del dispositivo, inclusi i problemi audio che sono attribuiti a piccoli problemi software. Il riavvio o l'esecuzione di un ripristino software è consigliato anche dopo l'installazione di nuovi aggiornamenti, sia per app che per iOS. Ciò assicurerà che le nuove modifiche dall'aggiornamento installato di recente siano implementate correttamente. Ecco cosa dovresti fare allora:
- Tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando viene visualizzato il messaggio Scorri per spegnere .
- Trascina il cursore per spegnere completamente il dispositivo.
- Dopo 30 secondi, tieni premuto di nuovo il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il logo Apple.
Quando il tuo iPhone si avvia completamente, verifica se le uscite audio / audio funzionano come previsto.
Seconda soluzione: attiva / disattiva la suoneria e regola le impostazioni audio.
Ci sono momenti in cui il sistema audio del tuo iPhone subisce anomalie casuali e l'unico modo per ripristinare il corretto funzionamento delle cose è disattivare la suoneria e riaccenderla.
Per cominciare, l'interruttore anello / silenzioso si trova sul lato sinistro del tuo iPhone. Quando è impostato per squillare, gli avvisi, le suonerie e i suoni vengono riprodotti dagli altoparlanti del tuo iPhone. Quando è impostato su silenzioso, non sentirai avvisi o suonerie ma altri suoni vengono riprodotti dagli altoparlanti del tuo iPhone. Anche il tuo iPhone vibrerà.
- Per mettere il tuo iPhone in modalità suoneria, basta ruotare l'interruttore in modo che l'arancione non sia visibile.
- Per mettere il tuo iPhone in modalità silenziosa, gira l'interruttore in modo che appaia l'arancione.
Un'altra cosa che devi controllare e configurare se necessario, sono le impostazioni audio e tattili sul tuo iPhone 7 Plus. Per impostazione predefinita, il volume Suonerie e avvisi rispecchia il volume impostato per la riproduzione audio.
Puoi controllare la suoneria e il volume degli avvisi separatamente dalle altre app disattivando le opzioni Cambia con pulsanti . In questo modo dovrai regolare manualmente le suonerie e il volume degli avvisi nel menu Impostazioni-> Suoni e Haptics .
E non dimenticare di impostare il volume a un livello superiore premendo il pulsante Volume su sul lato del tuo iPhone.
Terza soluzione: disabilitare il Bluetooth.
L'aggiornamento potrebbe aver modificato automaticamente le impostazioni del tuo iPhone e, di conseguenza, l'abilitazione di funzionalità che non dovrebbero essere abilitate o viceversa. Se, ad esempio, il nuovo aggiornamento iOS attiva automaticamente il Bluetooth, potresti non essere in grado di ascoltare l'audio del tuo iPhone, specialmente se il tuo iPhone viene accoppiato con gli altoparlanti Bluetooth e altri accessori audio abilitati Bluetooth. Per escluderlo, attiva o disattiva il Bluetooth del tuo iPhone 7 Plus con questi passaggi:
- Fai scorrere il dito verso l'alto dalla parte inferiore della schermata Home. In questo modo si aprirà il Centro di controllo.
- Individua l' icona Bluetooth per disabilitare il Bluetooth sul tuo iPhone.
Riavvia il tuo iPhone quindi prova a vedere se l'uscita audio funziona già come previsto.
Quarta soluzione: ripristinare tutte le impostazioni.
Il nuovo aggiornamento può sostituire le impostazioni correnti. Quindi c'è una tendenza per alcune opzioni o impostazioni che i valori vengono modificati e provocati da tale conflitto. Il fatto è che sarebbe difficile identificare quali impostazioni o opzioni sono state modificate e devono essere ripristinate. Per risolvere questo problema, puoi provare a ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone 7 Plus con questi passaggi:
- Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
- Tocca Generale .
- Tocca Ripristina .
- Seleziona Ripristina tutte le impostazioni tra le opzioni fornite.
- Immettere il passcode del dispositivo, se richiesto.
- Tocca l'opzione per confermare il ripristino delle impostazioni.
Questa reimpostazione non influirà sui dati e sulle informazioni personali memorizzati nella memoria interna del tuo iPhone, pertanto non comporta la perdita di dati.
Quinta soluzione: ripristinare iOS in iTunes.
Se per caso, il nuovo aggiornamento iOS contiene alcuni bug audio che non sono correggibili da una delle soluzioni alternative precedenti, è possibile ricorrere al ripristino di iOS da un backup precedente. Puoi eseguire il ripristino della modalità di ripristino o il ripristino della modalità DFU in iTunes. Per iniziare, dovrai proteggere un computer (Windows o Mac) con l'ultima versione del software iTunes installata. Si riferiscono ai passaggi successivi.
Ripristino di iPhone 7 Plus in modalità di ripristino:
- Collega il tuo iPhone al computer utilizzando il connettore USB o il cavo Lightning in dotazione.
- Apri iTunes sul tuo computer.
- Con il tuo iPhone collegato, forzalo a riavviare con questi passaggi:
- Tieni premuti contemporaneamente il pulsante laterale / di accensione e il pulsante di riduzione del volume fino a visualizzare la schermata Connetti a iTunes. Non rilasciare i pulsanti quando viene visualizzato il logo Apple poiché dovrai prima accedere alla modalità di ripristino.
- Quando vedi l'opzione Aggiorna o Ripristina, seleziona Aggiorna per ordinare a iTunes di reinstallare iOS senza cancellare i tuoi dati. Altrimenti, seleziona Ripristina e segui le istruzioni su schermo per ripristinare da un backup iOS precedente.
- Aspetta che iTunes abbia finito di scaricare il software per il tuo iPhone. Se il download impiega più di 15 minuti e il tuo iPhone esce dalla schermata Connetti a iTunes, lascia terminare il download e poi torna al passaggio precedente per accedere nuovamente alla modalità di recupero.
- Al termine dell'aggiornamento o del ripristino, configura il tuo iPhone in base alle tue preferenze.
Ripristino di iPhone 7 Plus in modalità DFU:
- Collega il tuo iPhone al computer utilizzando il cavo USB in dotazione. Puoi farlo mentre il telefono è acceso o spento.
- Apri iTunes sul tuo computer, quindi attendi fino a quando non riconosce il tuo iPhone.
- Quando connesso, tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante Home per circa 8 secondi.
- Trascorso il tempo trascorso, rilascia il pulsante di accensione ma continua a tenere premuto il pulsante Home fino a quando non viene visualizzato il messaggio che dice "iTunes ha rilevato un iPhone in modalità di ripristino".
- Quindi rilasciare il pulsante Home.
Se lo schermo del tuo iPhone diventa completamente nero, significa che hai inserito correttamente la modalità DFU. In caso contrario, dovrai riprovare e iniziare dall'alto.
Dopo aver inserito correttamente la modalità DFU, segui queste istruzioni sullo schermo per ripristinare il tuo iPhone 7 Plus in iTunes.
Altre opzioni
Puoi sempre segnalare il problema al supporto Apple e chiedere altre opzioni e raccomandazioni se nessuna delle soluzioni fornite ha funzionato e se il tuo iPhone 7 Plus non ha ancora alcun suono. Ciò consentirà loro di condurre ulteriori valutazioni e, se necessario, sviluppare una patch di correzione per risolvere il problema in una forma di nuovo aggiornamento.
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