Questo post contiene potenziali soluzioni e soluzioni alternative utilizzate per gestire un problema post-aggiornamento su un Apple iPhone 6 (# iPhone6), in cui il dispositivo non è in grado di connettersi a una rete wireless. Se sei uno di quelli che stanno affrontando lo stesso inconveniente dell'aggiornamento #iOS, questo contenuto è indirizzato a te.
Gli aggiornamenti software sono generalmente progettati per offrire miglioramenti delle prestazioni e correzioni di errori a un dispositivo. Tuttavia, non tutti gli utenti possono ottenere lo stesso risultato positivo dopo l'aggiornamento. Un dato di fatto, molti possessori di iPhone si lamentano di diversi problemi che sono stati avviati dopo aver ottenuto l'ultimo firmware iOS. Uno di questi problemi riguarda la connettività wireless. Continua a leggere e scopri cosa può aver causato questo difetto post-aggiornamento sul tuo iDevice e cosa devi fare se dovessi riscontrare lo stesso problema anche dopo aver ottenuto l'ultimo aggiornamento iOS.
Ecco un problema pertinente che abbiamo riscontrato di recente da uno dei nostri lettori.
Dichiarazione problema:
"Ho aggiornato la scorsa settimana il mio telefono o iOS 9.3.2 e da allora non sono in grado di connettermi al Wi-Fi, ma mi sono reso conto che la password non è corretta mentre funziona su tutti gli altri telefoni e ho provato tutti i problemi di correzione menzionati in rete senza successo. Per favore aiuto."
Cause possibili
Diversi fattori possono innescare alcuni difetti di sistema su un dispositivo dopo l'installazione degli aggiornamenti software. Alcuni aggiornamenti del firmware potrebbero non essere compatibili con alcune applicazioni di terze parti attualmente installate sul dispositivo, causando in tal modo anomalie e incongruenze del sistema. Una memoria insufficiente può anche causare problemi su un dispositivo, specialmente se la dimensione del file di aggiornamento è troppo grande per essere utilizzata. Altri problemi possono anche essere innescati da aggiornamenti errati, come aggiornamenti interrotti o incompleti a causa della perdita di energia su un dispositivo.
Nel frattempo, i problemi di connettività che si innescano dopo aver ricevuto l'aggiornamento iOS più recente sono spesso associati ad alcune strutture di programma che alterano o sostituiscono automaticamente le impostazioni esistenti. Ad esempio, le impostazioni di rete vengono ripristinate e pertanto devono essere riconfigurate.
Soluzioni e soluzioni alternative consigliate
Poiché non è ancora stata resa disponibile una correzione ufficiale, i proprietari di iDevice che riscontrano problemi di connessione alla rete Wi-Fi dopo l'installazione dell'ultimo aggiornamento iOS possono ricorrere a uno dei seguenti metodi suggeriti da altri che hanno riscontrato lo stesso problema.
Ecco alcune correzioni temporanee che sono state utilizzate da altri proprietari di iPhone per gestire i problemi Wi-Fi dopo l'aggiornamento.
Nota: assicurarsi di testare il dispositivo dopo aver completato ciascuno di questi metodi per vedere se il problema è stato risolto. Altrimenti, passare al metodo successivo disponibile se necessario.
Passaggio 1. Riavvia il tuo iPhone (Forza riavvio, se necessario).
Problemi tecnici minori sono spesso risolti con un semplice riavvio su un dispositivo. Se non l'hai ancora fatto, allora fallo adesso. Per riavviare, tieni premuto il pulsante Sospensione / Riattivazione (Accensione) fino a quando non viene visualizzato il cursore rosso. Quindi, trascina il cursore per spegnere completamente il dispositivo. Dopo alcuni secondi, tieni premuto di nuovo il pulsante Sospensione / Riattivazione finché non viene visualizzato il logo Apple. Questo processo non influirà sui dati memorizzati sul dispositivo, quindi è sicuro.
In alternativa, puoi forzare il riavvio del tuo iPhone. Per forzare il riavvio del dispositivo, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Sospensione / Riattivazione (Accensione) e Home per circa 10 secondi fino a quando il logo Apple non viene visualizzato sullo schermo.
Passaggio 2. Dimentica la rete Wi-Fi e riconnetti. È anche possibile che l'aggiornamento sovrascriva o annulli le impostazioni di rete esistenti e il motivo per cui non è più possibile connettersi alla propria rete Wi-Fi con le impostazioni correnti. In questo caso, dimenticare la rete Wi-Fi potrebbe essere l'opzione migliore. Ecco come è fatto:
- Vai alle impostazioni del tuo iPhone.
- Tocca Wi-Fi.
- Tocca il nome della rete corrente che stai utilizzando.
- Tocca l'opzione "Dimentica questa rete".
- Se richiesto con il messaggio Dimentica rete, tocca Dimentica per confermare l'azione.
- Riavvia il tuo iPhone.
- Riconnettiti o riconnettiti alla rete Wi-Fi.
Nota : potrebbe essere necessario inserire nuovamente la password di rete per poter ricongiungersi. Immettere la password corretta e quindi provare a connettersi nuovamente a Internet utilizzando la rete Wi-Fi.
Passaggio 3. Disabilitare i servizi di localizzazione per la rete Wi-Fi.
La disattivazione di questa funzione non disabiliterà completamente il Wi-Fi. Solo i servizi di localizzazione utilizzati per la rete wireless saranno disabilitati.
Altri utenti hanno affermato di essere riusciti a risolvere il problema e di riconnettersi alla propria rete Wi-Fi dopo aver disabilitato i servizi di rete Wi-Fi sui propri iPhone. Quindi potresti anche provare e vedere come va dalla tua parte. Ecco come:
- Vai alle impostazioni del tuo iPhone.
- Tocca Privacy.
- Tocca Servizi di localizzazione.
- Seleziona Servizi di sistema.
- Attiva / disattiva l'interruttore accanto a Rete Wi-Fi per disattivare la funzione.
Prova a connetterti alla tua rete Wi-Fi con i servizi di rete Wi-Fi disattivati.
Passaggio 4. Ripristina impostazioni di rete.
Il ripristino delle impostazioni di rete spesso aiuta a risolvere i problemi relativi alla rete che si verificano su qualsiasi dispositivo. Il processo cancellerà le impostazioni di rete correnti e le ripristinerà ai valori predefiniti. Anche le cache di rete, le impostazioni DHCP e altre informazioni relative alla rete vengono scaricate nel processo. Segui questi passaggi per ripristinare le impostazioni di rete sul tuo iPhone 6:
- Vai su Impostazioni.
- Tocca Generale.
- Seleziona Reimposta.
- Tocca su Ripristina impostazioni di rete.
Se richiesto, toccare OK o qualsiasi altra opzione fornita per procedere e confermare il processo di ripristino della rete. Attendere il completo ripristino delle impostazioni di rete.
Passaggio 5. Impostare DNS personalizzato.
La modifica del Domain Name Server o delle impostazioni DNS può anche aiutare a risolvere i problemi di connettività wireless tra cui la navigazione lenta o nessun accesso a Internet.
Per alcuni motivi, alcuni aggiornamenti software possono causare conflitti con i server DNS degli ISP e quindi causare problemi di connettività agli utenti finali. C'è solo un modo per determinare se questo è ciò che ti sta causando problemi di connessione alla tua rete wireless, e cioè provare a modificare le attuali impostazioni del server DNS sul tuo iPhone.
Se sei disposto a provarlo ora, prendi nota delle tue attuali impostazioni DNS prima di iniziare ad apportare modifiche. In questo modo, puoi sempre ripristinarlo alle impostazioni originali se l'alterazione non funzionerà affatto. Per coloro che non sanno come, ecco come modificare le impostazioni DNS sul tuo iPhone:
- Vai alle impostazioni.
- Tocca il menu Wi-Fi.
- Individua la tua rete Wi-Fi dall'elenco delle reti disponibili e quindi tocca l'icona delle informazioni (i) accanto ad essa.
- Scorri verso il basso fino alla sezione DNS.
- Tocca i numeri accanto a DNS per modificarli.
- Dalla tastiera, inserisci il nuovo indirizzo del server DNS.
Nota: se è possibile chiedere quale server DNS utilizzare anziché quello fornito dall'ISP? Ecco le tue opzioni quindi:
- Google DNS : questo è un servizio DNS gratuito che promette velocità, prestazioni e sicurezza. Puoi selezionare uno qualsiasi dei DNS di Google che preferisci utilizzare:
- 8.8.8
- 8.4.4
- Open DNS : questo è un altro servizio DNS gratuito che offre anche velocità, affidabilità e sicurezza.
- 67.222.222
- 67.222.220
Dopo aver apportato modifiche al server DNS, tocca Wi-Fi.
Passaggio 6. Spegnere o riavviare il router e / o il modem wireless.
Anche il power-cycling o il riavvio del router o modem wireless a cui è collegato iDevice può aiutare a risolvere i problemi di connettività. Si consiglia inoltre di riavviare iDevices dopo aver spento e riacceso il router wireless e / o il modem per ristabilire le connessioni di rete.
Se nessuna delle soluzioni alternative summenzionate è in grado di risolvere il problema e che il tuo iPhone non è ancora in grado di connettersi alla tua rete Wi-Fi, ti suggerisco di contattare il tuo operatore o il supporto Apple per inoltrare il problema e chiedere ulteriore supporto per la risoluzione dei problemi e / o altre opzioni.
Interagisci con noi
Siamo pronti ad aiutarti! Se hai bisogno di ulteriore assistenza per affrontare altri problemi sul tuo iPhone o altri iDevice, puoi raggiungerci tramite questo modulo disponibile nella nostra pagina di risoluzione dei problemi . Basta compilare il modulo con tutte le informazioni richieste e poi inviarcelo. Ti saremmo grati se potessi fornirci tutti i dettagli significativi tra cui codici di errore, messaggi di avviso o qualsiasi altra richiesta che potresti ricevere, in quanto ci aiuteranno a determinare cosa potrebbe essere andato storto con il tuo dispositivo e cosa deve essere fatto per aggiustalo. Più informazioni abbiamo, più è facile per noi trovare una soluzione e una raccomandazione più precise ed efficienti da provare.
Puoi anche cercare altre soluzioni ad altri problemi di iDevice che abbiamo precedentemente affrontato e pubblicato nelle nostre pagine dedicate alla risoluzione dei problemi.
