I dispositivi Samsung Galaxy hanno un browser Web incorporato chiamato Samsung Internet o Internet. Se stai utilizzando questa app Internet predefinita sul tuo Galaxy Note10 + e continua a mostrare che si è fermata o si è arrestata in modo anomalo, devi prima capire la causa. Solo allora puoi iniziare a vedere se il problema è risolvibile al tuo livello o meno. Non preoccuparti, poiché i problemi delle app Samsung sono generalmente facili da risolvere. Segui le nostre soluzioni in questa guida e dovresti essere pronto per partire.
Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android o #Fitbit, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.
Come risolvere Galaxy Note10 + Internet si è interrotto | Il browser Internet Samsung continua a bloccarsi o non funzionare
La correzione di Samsung Internet ha interrotto l'errore su un Galaxy Note10 + è di solito facile. Scopri cosa puoi fare se riscontri questo problema o se l'app continua a bloccarsi.
Galaxy Note10 + Internet ha interrotto la correzione n. 1: verificare la presenza di soluzioni online
L'app Internet Samsung si è interrotta, potrebbe essere visualizzato un errore su un Galaxy Note10 + per diversi motivi. Una delle cause più comuni può essere correlata al server. Fortunatamente, molti problemi dovuti a guasti del server sono facilmente risolvibili con un aggiornamento o seguendo il rimedio di uno sviluppatore al momento. Per verificare se è in corso un problema del server che potrebbe aver causato il problema, prova a eseguire una rapida ricerca su Google digitando "Problemi Internet Samsung".
Se non ci sono problemi con il server su Internet, continua con i passaggi di risoluzione dei problemi di seguito.
Galaxy Note10 + Internet ha interrotto la correzione n. 2: forzare l'uscita dall'app
Il riavvio di un'app problematica a volte può essere una soluzione efficace. Se al momento non esiste una soluzione nota per il problema, assicurati di forzare l'uscita da Internet. Esistono due semplici modi per riavviare un'app.
Metodo 1: chiudere un'app utilizzando il tasto App recenti
- Sullo schermo, tocca il tasto di programmazione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
- Quando viene visualizzata la schermata App recenti, scorrere verso sinistra o destra per cercare l'app. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza.
- Quindi, scorrere verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe costringerlo a chiuderlo. Se non è presente, basta toccare l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.
Metodo 2: chiudere un'app utilizzando il menu Informazioni app
Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è accedere alle impostazioni dell'app stessa. È un modo più lungo rispetto al primo metodo sopra ma è ugualmente efficace. Si desidera utilizzare questo metodo se si prevede di eseguire altre operazioni di risoluzione dei problemi per detta app come svuotare la cache o i dati. Ecco come è fatto:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
- Tocca Mostra app di sistema.
- Trova e tocca l'app.
- Tocca Forza arresto.
Galaxy Note10 + Internet ha interrotto la correzione n. 3: aggiorna l'app Internet
Come brevemente menzionato sopra, l'aggiornamento di un'app può anche essere una soluzione. Questo è vero per le app che ricevono una manutenzione regolare. Le app e Android non sono mai prodotti finiti, così come gli sviluppatori scoprono bug, vengono rilasciati aggiornamenti per risolverli. A parte motivi di sicurezza, questo è un altro dei motivi principali per cui si desidera che app e software eseguano la versione più recente. Per il browser Internet Samsung, assicurati di aggiornarlo tramite il Play Store o nel menu Impostazioni dell'app. Ecco i passaggi per eseguire ciascuno di essi.
Per verificare la presenza di aggiornamenti dell'app Play Store sul tuo Galaxy Note10 +:
- Apri l'app Play Store.
- Tocca l'icona Altre impostazioni in alto a sinistra (tre linee orizzontali).
- Tocca Le mie app e i miei giochi.
- Tocca Aggiorna o Aggiorna tutto.
Per aggiornare all'interno delle impostazioni (se possibile):
- Apri l'app Internet Samsung.
- In basso a destra, tocca l'icona Altre opzioni.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Informazioni su Samsung Internet.
- Tocca Aggiorna. Se non è presente alcun pulsante Aggiorna, significa che l'app esegue l'ultima versione.
Galaxy Note10 + Internet ha interrotto la correzione n. 4: esegui il riavvio graduale
Se al momento il tuo Galaxy Note10 + ha ancora un errore di Internet bloccato, la prossima mossa per te è assicurarti di riavviare il dispositivo. Esistono tre modi per riavviare il Galaxy Note10 +. Vediamo ciascuno di loro sotto.
Metodo 1: provare a riavviarlo normalmente prima premendo il pulsante di accensione per accedere al menu di avvio. Quindi, selezionare l'opzione Riavvia e vedere se funziona.
Metodo 2: Un altro modo per riavviare il dispositivo è tenere premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto Bixby / Accensione per 10 secondi o fino a quando lo schermo del dispositivo si accende. Questo simula l'effetto di aver scollegato la batteria dal dispositivo. Se funziona, questo potrebbe sbloccare il dispositivo.
Metodo 3: se il riavvio regolare non aiuta, prova questo:
- Premi e tieni premuto prima il pulsante Volume giù e non rilasciarlo.
- Tenendolo premuto, tenere premuto il tasto di accensione.
- Tenere premuti entrambi i tasti per almeno 10 secondi.
La seconda procedura di riavvio tenta di simulare gli effetti della rimozione della batteria. Sui dispositivi meno recenti, scollegare la batteria è spesso un modo efficace per riparare i dispositivi che non rispondono. Se non è cambiato nulla, passare ai suggerimenti successivi.
Il riavvio regolare del dispositivo almeno una volta alla settimana può essere utile. Se tendi a dimenticare le cose, ti suggeriamo di configurare il telefono per riavviare da solo. È possibile pianificare l'esecuzione di questa attività procedendo come segue:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca Cura dispositivo.
- Tocca il punto 3 in alto.
- Seleziona Riavvio automatico.
Galaxy Note10 + Internet ha interrotto la correzione n. 5: disconnetti l'account Samsung
Alcuni utenti sono stati in grado di risolvere il problema che ha bloccato Internet sui propri dispositivi Galaxy in passato facendo una cosa: disconnettersi dal proprio account Samsung. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca Account e backup.
- Tocca Account.
- Seleziona il tuo account Samsung.
- Tocca Altre opzioni (tre punti in alto a destra.
- Tocca Rimuovi account.
- Tocca Rimuovi per confermare.
Dopo aver eliminato il tuo account Samsung, riavvia il telefono prima di aggiungerlo nuovamente. Quindi, controlla il problema avviando nuovamente l'app Internet Samsung.
Galaxy Note10 + Internet ha interrotto la correzione n. 6: Elimina la cache o i dati delle app Internet
Se Internet ha smesso di restituire il problema dopo aver aggiunto il tuo account Samsung sul tuo Galaxy Note10 +, il passaggio successivo è quello di svuotare la cache dell'app. Ciò può essere utile se la causa del problema è dovuta a una cache dell'app danneggiata o obsoleta. Ecco come è fatto:
- Vai alla schermata principale.
- Tocca l'icona App.
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Se stai cercando un sistema o un'app predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
- Seleziona Mostra app di sistema.
- Trova e tocca l'app appropriata.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca il pulsante Cancella cache.
- Controlla il problema.
Se la cancellazione della cache dell'app non fa differenza, prova anche a ripristinare le impostazioni predefinite. Per cancellare i dati di un'app e ripristinarne i valori predefiniti:
- Vai alla schermata principale.
- Tocca l'icona App.
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Se stai cercando un sistema o un'app predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
- Seleziona Mostra app di sistema.
- Trova e tocca l'app appropriata.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca il pulsante Cancella dati.
Galaxy Note10 + Internet ha interrotto la correzione n. 7: cancella la partizione della cache
Proprio come le app, il sistema operativo Android utilizza una cache chiamata cache di sistema. A volte, questa cache può essere danneggiata dopo un aggiornamento e causare problemi. Per risolvere un possibile problema dalla cache di sistema, provare a cancellare la partizione della cache. Ecco come:
- Spegni il dispositivo.
- Tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby / Accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare entrambi i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Verrà ora visualizzato il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
- Utilizzare il pulsante di riduzione del volume fino a quando non si evidenzia "Cancella partizione cache".
- Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella partizione cache".
- Utilizzare Volume giù per evidenziare Sì.
- Premi il pulsante di accensione per confermare l'azione per cancellare la cache.
- Attendere un secondo mentre il sistema cancella la cache.
- Premi di nuovo il pulsante di accensione per riavviare il dispositivo. Ciò restituirà il dispositivo all'interfaccia normale.
- Questo è tutto!
Galaxy Note10 + Internet ha interrotto la correzione n. 8: verifica la presenza di app non autorizzate
Un altro possibile motivo per cui il tuo Galaxy Note10 + ha interrotto l'errore di Internet potrebbe essere una cattiva app di terze parti. Per verificare, prova a eseguire il dispositivo in modalità provvisoria. In modalità provvisoria, tutte le app di terze parti vengono bloccate. Ciò significa che se è possibile utilizzare il browser Internet Samsung normalmente in modalità provvisoria senza riscontrare alcun errore, ciò significa che una delle app aggiunte è la causa. Per riavviare in modalità provvisoria, ecco come fare:
- Tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando non viene visualizzata la finestra Spegni, quindi rilascia.
- Toccare e tenere premuto Spegni fino a quando non viene visualizzato il prompt Modalità provvisoria, quindi rilasciare.
- Per confermare, tocca Modalità provvisoria.
- Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.
- Al riavvio, “Modalità provvisoria” appare nella parte inferiore sinistra della schermata principale.
- Controlla il problema.
Non dimenticare: la modalità provvisoria blocca le app di terze parti ma non ti dirà quale di esse è la vera causa. Se ritieni che nel sistema sia presente un'app di terze parti non autorizzata, devi identificarla. Ecco cosa devi fare esattamente:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Controlla il problema.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti consigliamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavviare il telefono in modalità normale e verificare il problema.
- Se il tuo Galaxy Note10 + è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.
Galaxy Note10 + Internet ha interrotto la correzione n. 9: ripristino delle impostazioni di fabbrica
L'ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi che può eventualmente aiutarti è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se il motivo del problema è legato al software, può essere utile cancellare il dispositivo ripristinando il software in modalità provvisoria. Poiché il ripristino delle impostazioni predefinite eliminerà tutto, è necessario assicurarsi di creare una copia dei dati personali come foto, video, documenti, testi, ecc. Prima di eseguire un ripristino delle impostazioni predefinite. Per verificare se il ripristino delle impostazioni di fabbrica è efficace, attenersi alla seguente procedura.
Metodo 1: Come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy Note10 + tramite il menu Impostazioni
Questo è il modo più semplice per pulire il tuo Galaxy Note10 +. tutto quello che devi fare è andare nel menu Impostazioni e seguire i passaggi seguenti. Consigliamo questo metodo se non hai problemi ad andare in Impostazioni.
- Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
- Apri l'app Impostazioni.
- Scorri e tocca Gestione generale.
- Tocca Ripristina.
- Selezionare Ripristino dati di fabbrica tra le opzioni fornite.
- Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
- Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.
Metodo 2: Come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy Note10 + utilizzando i pulsanti hardware
Se il tuo caso è che il telefono non si sta avviando o si avvia ma il menu Impostazioni non è accessibile, questo metodo può essere utile. Innanzitutto, è necessario avviare il dispositivo in modalità di ripristino. Dopo aver eseguito correttamente l'accesso al recupero, è il momento di iniziare la procedura di ripristino principale corretta. Potrebbero essere necessari alcuni tentativi prima di poter accedere a Recovery, quindi sii paziente e semplicemente riprova.
- Se possibile, creare in anticipo un backup dei dati personali. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
- Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non riesci a spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi fino a quando la batteria del telefono si scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
- Tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby / Accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare entrambi i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Verrà ora visualizzato il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
- Utilizzare il pulsante di riduzione del volume fino a quando non si evidenzia "Cancella dati / Ripristino delle impostazioni di fabbrica".
- Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / Ripristino delle impostazioni predefinite".
- Utilizzare Volume giù per evidenziare Sì.
- Premere il pulsante di accensione per confermare l'azione per cancellare i dati del telefono.
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