Face ID è una funzione di sicurezza biometrica integrata nel nuovo iPhone X. Questa tecnologia utilizza le telecamere nella tacca del display per autenticare l'accesso attraverso il riconoscimento facciale dell'utente. In effetti è un sistema all'avanguardia per hardware e software avanzati dell'ultimo smartphone di punta di Apple. Sfortunatamente, non tutti gli utenti di iPhone X hanno un'esperienza positiva con il sistema Face ID. Precedenti rapporti affermano che alcuni proprietari di iPhone X non sono stati in grado di utilizzare la funzione Face ID in quanto viene loro richiesto un errore indicante che Face ID non è disponibile e quindi richiede di riprovare più tardi.
Se mai riscontrerai lo stesso errore Face ID sul tuo iPhone X, puoi fare riferimento a queste soluzioni alternative per risolvere i problemi del software su di te
Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando di trovare una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi dell'iPhone e premi invia.
Prima soluzione: aggiorna il software all'ultima versione.
Se si tratta di un bug del software, l'installazione di un aggiornamento per iOS probabilmente lo risolverà. Gli aggiornamenti software non solo offrono nuove funzionalità ma, soprattutto, correggono le patch per eliminare eventuali bug e malware che causavano guasti di sistema minori e complessi.
- Per verificare la disponibilità di una nuova versione del software per il tuo iPhone X, vai al menu Impostazioni-> Generale-> Aggiornamento software .
Dovresti visualizzare una notifica se è disponibile un nuovo aggiornamento iOS. Prima di procedere, eseguire il backup di tutti i dati importanti per la custodia. Quindi seguire le istruzioni visualizzate per scaricare e installare il nuovo aggiornamento in modalità wireless (OTA).
Il dispositivo deve essere connesso a Internet e dispone di ampio spazio di alimentazione e memoria per implementare il nuovo aggiornamento.
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Seconda soluzione: disabilita Face ID sul tuo iPhone X quindi riattivalo.
I problemi di Wi-Fi casuali sono spesso risolti disattivando e riaccendendo il Wi-Fi. Fare lo stesso trucco può anche correggere gli errori di Face ID, in particolare quelli attribuiti a piccoli difetti del software. L'unico modo per vedere se il trucco funziona è provarlo. Detto questo, disattiva Face ID e quindi riattiva con questi passaggi:
- Vai su Impostazioni-> Face ID e passcode-> Usa Face ID-> Disabilita sblocco iPhone.
Riavvia il tuo iPhone (soft reset) per cancellare e aggiornare la memoria interna e iOS. Quindi riattivare Face ID con questi passaggi:
- Vai su Impostazioni-> Face ID e passcode-> Usa Face ID-> Abilita sblocco iPhone.
Dai un altro riavvio al tuo iPhone, quindi prova a utilizzare Face ID e verifica se funziona già correttamente. Se il problema persiste, vai avanti e prova la prossima soluzione applicabile.
Terza soluzione: ripristinare Face ID e configurarlo di nuovo.
Come altre app e servizi, anche il sistema Face ID può essere danneggiato a causa di vari fattori. Finché i componenti hardware pertinenti funzionano correttamente, hai maggiori possibilità di risolvere il problema mediante un ripristino. Detto questo, prova a ripristinare Face ID sul tuo iPhone X e quindi impostalo di nuovo. Ecco come:
- Vai su Impostazioni .
- Tocca Face ID e passcode.
- Tocca l'opzione per ripristinare Face ID.
- Quindi tocca l'opzione per Configurare Face ID per configurarlo di nuovo.
Per applicare le modifiche recenti e aggiornare il sistema, riavvia il tuo iPhone X (soft reset). Prova a vedere se funziona.
Quarta soluzione: ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone X.
Il problema può essere considerato complesso quando è riuscito a resistere a soluzioni alternative precedenti e persiste. Se il tuo iPhone X Face ID non è ancora riuscito, puoi continuare a risolvere i problemi e prendere in considerazione l'esecuzione di un ripristino principale questa volta. Un ripristino completo del sistema è in genere ciò che è necessario per eliminare bug e malware complessi che hanno causato problemi persistenti a determinati servizi di app, funzionalità o iPhone. Tuttavia, questo processo comporta la perdita di dati poiché tutti i dati, le app e le informazioni personali salvati vengono cancellati dalla memoria interna. Anche i bug di sistema e il malware vengono eliminati nel processo. Se desideri procedere, esegui il backup di tutti i tuoi file importanti, quindi segui questi passaggi per ripristinare il tuo iPhone X tramite le impostazioni:
- Tocca Impostazioni .
- Tocca Generale .
- Scorri e tocca Ripristina .
- Seleziona l'opzione per cancellare tutto il contenuto e le impostazioni. Ciò eliminerà tutte le impostazioni correnti e ripristinerà le impostazioni di fabbrica.
- Se richiesto, inserire il passcode del dispositivo per continuare.
- Quindi tocca l'opzione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Consenti al dispositivo di completare la cancellazione di tutti i dati, le app e le opzioni personalizzate. Al termine del ripristino, dovrebbe riavviarsi automaticamente. Dopo il riavvio, è possibile procedere con il processo di configurazione iniziale del dispositivo. Segui le istruzioni su schermo per impostare le funzioni necessarie, incluso Face ID sul tuo iPhone X.
Quindi prova per vedere se Face ID funziona già come previsto. Se il problema persiste, è possibile continuare a risolvere errori di sistema complessi.
Quinta soluzione: ripristina il tuo iPhone X in iTunes.
Come soluzione di ultima generazione, puoi ripristinare il tuo iPhone X in iTunes. Esistono due tipi di ripristino iOS che puoi provare. Innanzitutto, è un ripristino della modalità di ripristino e il secondo è il ripristino della modalità DFU. Puoi iniziare con un ripristino in modalità di ripristino, quindi vedere se è in grado di risolverlo. Altrimenti, potresti richiedere un ripristino in modalità DFU. Si consiglia di eseguire un ripristino in modalità di ripristino per gestire errori di sistema complessi e problemi software che non è stato possibile correggere con un ripristino generale o un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Dovrai prima mettere il tuo iPhone X in modalità di ripristino, quindi ripristinare iOS in iTunes.
Se il problema persiste dopo aver eseguito un ripristino in modalità di ripristino, è qui che devi prendere in considerazione la possibilità di optare per un ripristino in modalità DFU. Questo è di gran lunga il tipo di ripristino del sistema più approfondito che puoi fare su un iPhone ed è in genere utilizzato dai tecnici Apple per gestire i problemi persistenti del dispositivo attribuiti a alcuni bug e malware del sistema. Questa modalità consente al tuo iPhone di comunicare con iTunes su un computer senza attivare il sistema operativo o il bootloader. La maggior parte dei problemi relativi al software vengono in genere risolti dopo aver eseguito un ripristino in modalità DFU a meno che non sia presente un danno hardware.
Per iniziare con entrambe le opzioni di ripristino di iOS, dovrai proteggere un PC Windows o un computer Mac in esecuzione su una versione successiva, se non l'ultima versione del sistema operativo e con l'ultima versione del software iTunes installata.
Una procedura dettagliata più completa su come eseguire un ripristino della modalità di ripristino e il ripristino della modalità DFU su iPhone tramite iTunes è disponibile nella nostra sezione tutorial su iPhone X che si trova nella nostra pagina di risoluzione dei problemi. Sentiti libero di visitare quella pagina se hai bisogno di ulteriore aiuto con i passaggi.
Opzioni di riparazione
Porta il tuo iPhone X in un centro assistenza Apple vicino e fallo controllare da un tecnico autorizzato per eventuali indicazioni di danni all'hardware. Apple aveva formalmente indicato nelle sue istruzioni di riparazione per i tecnici Apple di controllare le telecamere posteriori in quanto la riparazione di quelle che potrebbero potenzialmente risolvere i guasti di Face ID. Questo potrebbe essere ciò che è necessario per risolvere il problema con la funzione Face ID del tuo iPhone X da parte tua.
Connettiti con noi
Se hai bisogno di ulteriore aiuto con l'uso di determinate funzioni e caratteristiche del nuovo smartphone Apple iPhone 7, visita la nostra pagina tutorial. Qui puoi trovare un elenco di contenuti pratici, tutorial passo-passo e risposte a domande frequenti su iPhone 7. Se hai altri dubbi o riscontri problemi durante l'utilizzo del telefono, puoi raggiungerci tramite questo modulo . Assicurati di dirci maggiori dettagli sul problema o sui problemi del dispositivo che potresti avere e saremo più che felici di aiutarti ulteriormente.
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