Microsoft Outlook è un'applicazione di posta elettronica disponibile sulla piattaforma Windows. Consente a chiunque di gestire le proprie e-mail e include altre funzionalità come un calendario, un task manager, un gestore dei contatti, prendere appunti, un diario e la navigazione web. Sebbene si tratti di un'applicazione dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In questa ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo Outlook 421 Impossibile connettersi all'errore del server SMTP.
In caso di problemi con il tuo computer o dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di aiutarvi con qualsiasi preoccupazione che potreste avere con il vostro dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che, quando ci contatti, cerca di essere il più dettagliato possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e fornire la soluzione corretta.
Come risolvere 421 Impossibile connettersi al server SMTP Outlook
Prima di eseguire una delle procedure di risoluzione dei problemi consigliate elencate di seguito, è consigliabile riavviare il computer. Questa azione aggiorna il sistema operativo e rimuove eventuali dati temporanei corrotti che potrebbero causare il problema.
Rimuovi quindi aggiungi l'account e-mail
Se questo problema si è verificato subito dopo l'aggiunta di un account e-mail, è possibile che ciò sia causato da una configurazione errata. Prova a rimuovere l'account e poi ad aggiungerlo di nuovo. Assicurati di disporre delle informazioni necessarie per aggiungere l'account e-mail.
- Apri Outlook e vai su File> Impostazioni account, seleziona l'account in questione e fai clic sul pulsante Rimuovi.
- Fai clic sul pulsante Nuovo, seleziona Account e-mail e inserisci nuovamente le tue credenziali.
- Fare clic su Avanti e attendere la configurazione delle impostazioni e l'invio del messaggio e-mail di prova.
Verificare che Outlook 421 non riesca a connettersi al server SMTP.
Cambia il numero di porta SMTP
Il protocollo SMTP o Simple Mail Transfer Protocol utilizza in genere la porta 25. Se questa porta viene bloccata, è possibile che si verifichi questo problema. Puoi provare a cambiarlo sulla porta 465, quindi controlla se il problema persiste. Si noti che ciò è applicabile solo se la connessione del server in uscita (SMTP) è configurata tramite SSL.
- Apri Outlook quindi vai su File> Impostazioni account, seleziona l'account e-mail con il problema e premi il pulsante Cambia.
- Vai su Altre impostazioni e seleziona la scheda Avanzate. Quindi, digitare 465 nella casella vicino Server in uscita (SMTP) e assicurarsi che il tipo di connessione crittografata sia impostato su SSL.
Verificare che Outlook 421 non riesca a connettersi al server SMTP.
Prova a disabilitare il tuo firewall
Un firewall funziona regolando il traffico Internet sul tuo computer. A volte però può bloccare alcune funzioni di Outlook come l'invio o la ricezione di e-mail. Per verificare se questo è ciò che sta causando il problema, dovresti provare a disabilitare il firewall.
- Seleziona il pulsante Start> Impostazioni> Aggiornamento e sicurezza> Sicurezza di Windows e quindi Protezione firewall e rete. Apri le impostazioni di sicurezza di Windows
- Seleziona un profilo di rete.
- In Windows Defender Firewall, imposta su Disattivo. La disattivazione di Windows Defender Firewall potrebbe rendere il tuo dispositivo (e la rete, se ne hai uno) più vulnerabile ad accessi non autorizzati.
Verificare che Outlook 421 non riesca a connettersi al server SMTP.
Se il problema non si verifica, è necessario consentire Outlook tramite il firewall.
Attiva il tuo firewall
- Seleziona il pulsante Start> Impostazioni> Aggiornamento e sicurezza> Sicurezza di Windows e quindi Protezione firewall e rete. Apri le impostazioni di sicurezza di Windows
- Seleziona un profilo di rete.
- In Windows Defender Firewall, imposta su Attivo.
Consenti Outlook attraverso il firewall
- Seleziona il pulsante Start> Impostazioni> Aggiornamento e sicurezza> Sicurezza di Windows e quindi Protezione firewall e rete. Apri le impostazioni di sicurezza di Windows
- Seleziona Consenti a un'app tramite firewall.
- Seleziona l'app che desideri autorizzare.
- Seleziona OK
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