Se viene visualizzato il messaggio di errore "Purtroppo il processo.com.android.phone si è arrestato" dopo aver installato una nuova ROM o aggiornato il firmware, in realtà ci sono un paio di modi per risolverlo.
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Il messaggio di errore viene attivato dal telefono o dall'applicazione SIM toolkit. Quindi, se ricevi costantemente l'errore "Purtroppo il processo.com.android.phone si è fermato", ecco i modi per riparare il tuo dispositivo:
1. Cancella cache e dati dell'app del telefono
Per accedere a questa opzione, vai su Impostazioni. Quindi, selezionare App. Tocca la scheda Tutte in modo che tutte le app del tuo dispositivo vengano visualizzate in una colonna. Scorri verso il basso fino a visualizzare "Telefono" o un'opzione simile. Toccalo, seguito selezionando l'opzione "Cancella cache". Se il problema persiste, ripetere i passaggi e includere "Cancella dati" nelle azioni. Riavvia il telefono per rendere effettive le modifiche.
2. Cancella cache e dati del SIM Toolkit
Ripeti i passaggi sopra indicati. Ma questa volta, scegli SIM toolkit dall'elenco delle app nella scheda Tutte.
3. Correzione mediante il ripristino personalizzato
Installa il file manager AROMA più recente, che puoi trovare sul sito web. Usalo per eliminare la cache o la cartella temporanea di "Telefono" e l'app SIM Toolkit. Riavvia il dispositivo per rendere effettive le modifiche.
4. Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica
Come ultima risorsa, eseguire il backup dei dati ed eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Per fare ciò, spegni normalmente il tuo dispositivo. Quindi, tieni premuti i tasti Volume su, Home e Power fino a quando il telefono vibra. Una volta che vibra, rilascia il tasto di accensione ma tieni premute le dita sul resto. Tuttavia, una volta visualizzato il logo Android, lascia andare. Da lì, esegui il backup e ripristina le impostazioni di fabbrica.
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