TouchWiz è l'interfaccia utente di Samsung per i suoi dispositivi e quasi tutti i suoi dispositivi lo utilizzano. In precedenza, ci sono due servizi TouchWiz in esecuzione in background, ma oggi c'è solo la casa TouchWiz e l'errore "Purtroppo, la casa TouchWiz si è fermata" è fondamentalmente solo una notifica in modo che gli utenti sappiano che l'interfaccia utente integrata si è bloccata per qualche ragione.
La maggior parte delle volte in cui TouchWiz si arresta in modo anomalo, occorrerebbero solo un paio di secondi prima che il servizio venga riavviato e quindi è possibile continuare a utilizzare il telefono come se nulla fosse successo. Tuttavia, ci sono casi in cui il telefono si blocca e non risponde. Di conseguenza, l'utente non potrebbe più utilizzare il telefono poiché non risponderebbe più a nessun comando nemmeno ai suoi pulsanti fisici. Se il telefono si comporta in questo modo, è tempo che tu debba fare qualcosa al riguardo e in questo post ti guiderò come farlo.
Per i proprietari che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, consultare la nostra guida alla risoluzione dei problemi di Galaxy J3 poiché abbiamo già affrontato molti dei problemi segnalati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai ancora bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi invia per contattarci.
Soluzione all'errore "TouchWiz home is arrested" su Galaxy J3
Se questo errore viene visualizzato ma scompare da solo e non causa il blocco del telefono, allora stai bene. Di tanto in tanto potrebbe apparire di nuovo ma potresti comunque continuare a usare il telefono. Sulla base della mia esperienza personale, questo errore si presenta spesso su telefoni con specifiche inferiori come il J3 che è considerato un dispositivo entry-level. Il verificarsi di questo errore può essere dovuto all'utilizzo della RAM; TouchWiz home viene arrestato quando il telefono sta esaurendo la RAM a causa di molte app in esecuzione in background. Ma dopo che il TouchWiz si è arrestato in modo anomalo, si riavvierà e altri servizi o app verranno chiusi, ecco perché questo problema viene risolto da solo.
Tuttavia, se l'errore è accompagnato da blocco e crash del sistema, allora è una storia diversa. Apparentemente, non puoi fare qualcosa perché il telefono non risponde. La nostra priorità principale qui è far rispondere il telefono in modo da poter fare qualcosa per l'errore. Se stai utilizzando la variante 2016 di Galaxy J3 o precedente, puoi semplicemente estrarre la batteria per alcuni secondi e quindi riposizionarla per far rispondere il telefono. In tal modo, stai anche chiudendo tutte le app in esecuzione in background e questo da solo risolve il problema.
Se stai utilizzando la variante 2017 del telefono con una batteria non rimovibile, non puoi semplicemente estrarre la batteria per far rispondere il telefono. Invece, devi fare questo:
- Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi.
Questa procedura è ciò che chiamiamo riavvio forzato che simula la disconnessione della batteria. È efficace contro questo problema perché forza il riavvio del dispositivo e chiude tutte le app in esecuzione in background. Se il tuo telefono non risponde, prova a farlo ...
- Premi e tieni premuto prima il pulsante Volume giù e non lasciarlo andare.
- Ora tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante Volume giù.
- Tenere premuti entrambi i tasti per 10 secondi o fino a quando lo schermo non si accende.
Successivamente, il telefono tornerà attivo, quindi continua a usarlo per sapere se l'errore o il problema si ripresentano. Se si verifica più frequentemente, allora c'è di più nel problema di un semplice problema di carenza di RAM. Continua a leggere per sapere come risolverlo.
POSTI CORRELATI:
- Come riparare il tuo Samsung Galaxy J3 che continua a comparire errore "Purtroppo, Gallery si è fermato" [Guida alla risoluzione dei problemi]
- Come riparare il tuo Samsung Galaxy J3 con l'errore "Purtroppo i messaggi si sono fermati" [Guida alla risoluzione dei problemi]
- Come risolvere il Samsung Galaxy J3 che continua a mostrare l'errore "Sfortunatamente, Youtube si è fermato" [Guida alla risoluzione dei problemi]
- Come riparare il tuo Samsung Galaxy J3 che mostra l'errore "Sfortunatamente, l'email si è fermata" [Guida alla risoluzione dei problemi]
- Samsung Galaxy J3 (2016) continua a comparire errore "Purtroppo, Internet si è fermato" [Guida alla risoluzione dei problemi]
- L'app S Health continua a bloccarsi sul Samsung Galaxy J3 (2016) caratterizzata dall'errore "Sfortunatamente, S Health si è arrestato" [Guida alla risoluzione dei problemi]
Risoluzione dei problemi relativi a Galaxy J3 con errore "TouchWiz home has arrested"
Dovrai solo risolvere il tuo Galaxy J3 se TouchWiz si blocca spesso. So che ci sono momenti in cui potrebbe andare in crash ma non al punto in cui dovrai affrontarlo più volte al giorno. Le seguenti procedure ti aiuteranno a determinare quali sono le cause della sua rottura e, si spera, a risolvere il problema.
Esegui il telefono in modalità provvisoria e osserva
Il motivo per cui è necessario eseguire il telefono in modalità provvisoria è in modo da sapere se l'errore viene attivato da una o alcune delle app installate sul telefono. In questa modalità, tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate, quindi ne consegue che se una o alcune di esse causano il problema, l'errore non verrà visualizzato. Ecco come eseguire il telefono in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
- Quando 'SAMSUNG' appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
- Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".
Mentre il telefono è in questa modalità, continua a usarlo e attendi di vedere se l'errore verrà comunque visualizzato. In caso contrario, esiste un'app di terze parti che la attiva. Trova l'app e disinstallala:
- Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Applicazioni.
- Tocca l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o tocca l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
- Tocca Disinstalla.
- Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.
D'altra parte, se TouchWiz si arresta in modo anomalo anche in modalità provvisoria, eseguire la procedura successiva.
Eseguire il backup di file e dati e ripristinare il telefono
Il messaggio di errore "Purtroppo, TouchWiz si è arrestato" è un problema piuttosto secondario e puoi sicuramente risolverlo con un ripristino se tutte le altre procedure falliscono. Ma il motivo per cui non suggeriamo immediatamente un ripristino è perché sarebbe una seccatura per alcuni proprietari farlo a seconda della quantità di dati necessari per trasferire o copiare. A questo punto, tuttavia, non c'è altra scelta, quindi è necessario ripristinare il dispositivo, ma prima di ciò, assicurarsi di eseguire un backup dei file e dei dati importanti. Dopo il backup, disabilitare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica rimuovendo l'account Google dal telefono e quindi seguire questi passaggi:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzata la schermata con il logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Connettiti con noi
Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi sentiti libero di contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Ma tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma state certi che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, ti preghiamo di spargere la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente apprezzando la nostra pagina Facebook e Google+ o seguici su Twitter.
Post che potresti anche voler leggere:
- Come riparare il tuo Samsung Galaxy J3 che mostra l'errore "Purtroppo, la fotocamera si è fermata" [Guida alla risoluzione dei problemi]
- Samsung Galaxy J3 continua a mostrare "Avvertenza: fotocamera guasta" all'apertura della fotocamera [Guida alla risoluzione dei problemi]
- Samsung Galaxy J3 continua a mostrare l'errore "Purtroppo la fotocamera si è fermata", altri problemi della fotocamera [Guida alla risoluzione dei problemi]
- Come riparare Samsung Galaxy J3 che non si avvia o non si accende dopo un aggiornamento del firmware [Guida alla risoluzione dei problemi e soluzioni potenziali]
- Cosa fare quando il tuo Samsung Galaxy J3 inizia a funzionare molto lentamente? [Guida alla risoluzione dei problemi]
- Cose che devi fare se il tuo Samsung Galaxy J3 è caduto in acqua e non si accende dopo [Guida alla risoluzione dei problemi]
- Come risolvere il Samsung Galaxy J3 con il problema dello schermo nero della morte (semplici passaggi)
- Come risolvere il Samsung Galaxy J3 che non si accende ma mostra ancora l'icona di ricarica quando è collegato [Guida alla risoluzione dei problemi]
