L'articolo sulla risoluzione dei problemi # iPhone8 di oggi copre tre problemi che alcuni utenti potrebbero incontrare di volta in volta. Prestiamo attenzione a un problema particolare relativo a un utente che ha problemi con un account Yahoo. Comprendiamo che a volte i problemi di posta elettronica possono essere difficili e difficili da diffondere, quindi speriamo che i nostri suggerimenti in questo post possano risolvere efficacemente il problema particolare menzionato in questo.
Prima di procedere, ricordiamo che è possibile contattarci utilizzando il collegamento fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.
Problema 1: l'account Yahoo di iPhone 8 non riceve messaggi in arrivo, i messaggi non verranno visualizzati
Ho 3 account Yahoo. Due si comportano come previsto; non è più possibile ricevere e-mail. Ho eseguito tutta la diagnostica di cui sono a conoscenza. Ho riavviato. Ho eliminato e aggiunto nuovamente l'account. Ho modificato la password per risincronizzare tutto. Ho spostato nove o dieci anni di e-mail in cartelle nel caso in cui ci fossero troppi dati da spostare nella cartella principale. Nota: questo è un account molto vecchio ed è possibile che iOS non riesca a farcela (immaginalo), motivo per cui ho spostato tutto tranne un anno nelle cartelle. Prima di spostare le cartelle, quello che succedeva spesso era che tutte le e-mail sarebbero svanite in un dato momento della giornata (mentre lo leggevo) e avrei dovuto aspettare ore per ricaricarlo. Recentemente la posta ha smesso di arrivare del tutto. Si comporta ancora come previsto negli altri due account. La cosa che non posso fare è controllare le impostazioni del server di posta in arrivo. Apple ha deciso di togliere questa opzione dal telefono con iOS 7. Riesco ancora a vedere in uscita e la porta è corretta, ma non riesco a vedere in entrata. Posso solo supporre che sia la porta 993 e che il nome del server sia impostato correttamente su imap.mail.yahoo.com. Non posso convalidarlo però. Prima di far saltare in aria diversi anni di storia (VERAMENTE non voglio farlo), c'è qualcosa che dovrei sapere? In realtà sono disposto a fissare masochisticamente un appuntamento con un genio per risolverlo perché il telefono è la mia linfa vitale. Il mio cliente non consente l'accesso alla posta elettronica personale e mi trovo in quell'edificio 10 - 12 ore al giorno. Soooo. Pensieri? - Heather_jefferies
Soluzione: ciao Heather. La risoluzione dei problemi di posta elettronica di Yahoo non è il nostro punto di forza. È del team di supporto tecnico di Yahoo, se hanno tale cosa a disposizione dei suoi utenti. Se i tuoi altri due account Yahoo funzionano correttamente nella stessa app Apple Mail, hai un problema specifico per l'account. Ciò significa che il problema è isolato solo per quell'account. Il problema potrebbe essere causato dal numero di vecchie email che hai o dall'età di quell'account. Questo autore può confermare che il suo account Yahoo di 13 anni funziona ancora correttamente.
Controlla lo spazio di archiviazione rimanente di Yahoo Mail
Al momento della stesura di questo documento, Yahoo offre 1 TB di spazio di archiviazione gratuito per le e-mail. Se non riesci a immaginare quanto sia grande, è abbastanza grande per circa 54 milioni di e-mail che non hanno allegati. Se ricevi regolarmente e-mail con enormi allegati come foto e video, questo numero può essere ridotto in modo significativo, soprattutto dopo anni di utilizzo. Tuttavia, 1 TB è così grande che al momento non pensiamo che il tuo account stia esaurendo lo spazio di archiviazione. Per verificare la quantità di spazio di archiviazione disponibile nel tuo account, puoi effettuare le seguenti operazioni:
- Accedi al tuo account Yahoomail sul tuo computer.
- Una volta effettuato l'accesso, fai clic sull'icona Menu (quella che sembra un ingranaggio) in alto a destra.
- Fai clic su Impostazioni .
- Nella parte inferiore della finestra, vedrai la quantità di spazio di archiviazione che hai esaurito.
Se non vedi lo spazio di archiviazione che hai consumato, è possibile che tu stia ancora utilizzando Yahoo! Mail Basic. Devi prima passare alla versione più recente di Yahoo Mail seguendo il link nel tuo account Yahoo! Mail Basic.
Cosa fare se si sta esaurendo lo spazio
Mentre 1 TB per la posta elettronica è inimmaginabile per la maggior parte delle persone, non è impossibile che tu stia effettivamente esaurendo lo spazio di archiviazione nel tuo account. Per porre rimedio alla situazione puoi archiviare i tuoi messaggi grandi o vecchi su:
- memoria locale di un computer, o
- a un altro account di posta elettronica.
Per archiviare i messaggi di Yahoomail su un archivio di computer locale, attenersi alla seguente procedura:
- Nel tuo computer, imposta il tuo account Yahoo in un programma di posta elettronica. Se hai Windows, potresti voler utilizzare l'app di posta fornita da Microsoft. Se sei un utente Mac, puoi anche usare la sua applicazione Mail. Nel configurare il tuo account, assicurati di utilizzare IMAP invece di POP .
- Dopo aver aggiunto correttamente il tuo account Yahoo, puoi quindi creare cartelle locali nel programma di posta elettronica che conterrà le email archiviate.
- Spostare i messaggi che si desidera archiviare dalla cartella di origine alla cartella di destinazione.
Per archiviare i tuoi messaggi Yahoomail su un altro account Yahoo o altri account, i passaggi sono generalmente simili. Tutto quello che devi fare diversamente è creare una o più cartelle sotto l'account e-mail di destinazione e quindi spostare i tuoi vecchi messaggi in quella cartella.
Visita il Centro assistenza di Yahoo
Per ulteriori domande specifiche su Yahoo, ti consigliamo di seguire questo link per accedere a Yahoo Help Central. Puoi contattare uno specialista di Yahoo, chiedere ad altri utenti di Yahoo o consultare gli articoli della guida di Yahoo.
Problema 2: la messaggistica di gruppo di iPhone 8 con un utente non Apple crea singoli messaggi
Ho un iPhone 8 ed ero in un messaggio di gruppo avviato da un membro senza un iPhone. Ho ricevuto solo un singolo messaggio e non riesco a vedere chi era nel gruppo. Questo messaggio è apparso sotto il numero di una persona come se stessimo continuando a inviare messaggi privati e non collegati al gruppo. Se rispondo ora con quel numero, tutti i miei messaggi continuano ad andare al gruppo? Da quel gruppo ho anche ricevuto risposte individuali di imessage in risposta al messaggio di gruppo. Ho iniziato un nuovo contatto con un membro non iphone, ma il telefono continua a tornare al collegamento di messaggistica originale in cui è apparso il messaggio di gruppo. Non voglio che i miei messaggi vadano nel gruppo quando scrivo a questa persona. Il mio telefono è aperto solo su imessage e messaggistica MMS. SMS non era aperto. - Dori
Soluzione: ciao Dori. Esistono tre tipi di messaggi di gruppo che puoi fare sul tuo iPhone:
- gruppo iMessage,
- gruppo MMS e
- SMS di gruppo
Se tutti i membri del gruppo utilizzano dispositivi Apple con iMessage tutti attivati, il messaggio di gruppo viene automaticamente impostato su un iMessage. Nel tuo caso, pensiamo che tu faccia parte di un SMS di gruppo perché uno sta usando un dispositivo non Apple. In questo caso, tutte le risposte vengono inviate come singoli messaggi di testo e i destinatari non possono vedere le risposte degli altri membri. Ciò significa che la tua risposta, anche se la crei intenzionalmente per tutti i membri del gruppo, arriva a ciascun membro come risposta personale. Il membro non iPhone riceverà la tua risposta come singolo messaggio di testo. Sì, tutti ricevono ancora la stessa copia esatta della tua risposta.
Se vuoi avviare un thread di conversazione completamente separato con quel dispositivo non Apple, assicurati di avere il suo numero di telefono prima di creare un nuovo messaggio di testo. Invierai un SMS a questa persona, quindi assicurati che il tuo SMS sia attivo e funzionante.
Problema 3: iPhone 8 emette rumori stridenti in una chiamata
Ok, quindi stavo cercando di chiamare mio fratello per parlargli di un cavo HDMI difettoso, ma quando ha risposto, non riusciva a sentirmi e la chiamata si è conclusa con il mio telefono che produceva un sacco di rumore stridente anche dopo che la chiamata era finita. l'ho chiamato di nuovo, ma invece di squillare, ho sentito lo stesso strillo simile a un glitch. non avevo altre app, ed era solo attraverso l'altoparlante superiore. Sono spaventato da questo. - Jenna Osborn
Soluzione: ciao Jenna. La prima cosa che devi fare è determinare se il problema si verifica solo quando si chiama un numero o meno. Potrebbe esserci un problema con la rete o il telefono di tuo fratello, quindi desideri replicare il problema chiamando un altro numero. Se il telefono continua a emettere lo stesso rumore stridente, è possibile eseguire i passaggi di risoluzione dei problemi di seguito. Se il problema non è presente quando si chiama un altro numero, quel suono stridente deve essere dovuto al telefono o alla rete di tuo fratello.
Se vuoi risolvere la causa del rumore nel tuo telefono, queste sono le cose che puoi fare.
Riavvia duro il tuo iPhone 8
A volte il riavvio di un iPhone cancella il sistema di bug. Detto questo, assicurati di farlo sul tuo iPhone. Suggeriamo che invece di eseguire il riavvio normale, si esegua il riavvio forzato. Ecco come:
- Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
- Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù.
- Quindi, tieni premuto il pulsante laterale / di accensione fino a visualizzare il logo Apple.
Esci e riavvia l'app del telefono
Se un riavvio forzato non risolve il problema, la prossima cosa che si desidera eseguire è chiudere e riavviare l'app Telefono. Ecco come farlo nel tuo iPhone 8:
- Fare doppio clic sul pulsante Home per mostrare le app utilizzate più di recente.
- Scorri verso destra o sinistra per trovare l'app che desideri chiudere.
- Scorri verso l'alto sull'anteprima dell'app per chiudere l'app.
Installa app e aggiornamenti iOS
Questa potenziale soluzione è situazionale. Se la causa del problema è dovuta alla scarsa app o alla codifica iOS, l'installazione di un aggiornamento potrebbe risolverlo. Assicurati che sul tuo telefono sia installata l'ultima versione di tutte le tue app e iOS.
Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica
Se il problema è causato da un errore tecnico del software sconosciuto, molto probabilmente un ripristino generale lo risolverà. Ecco come:
- Eseguire il backup di tutti i dati nella memoria interna.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Generale.
- Tocca Ripristina.
- Seleziona l'opzione per cancellare tutto il contenuto e le impostazioni .
- Se richiesto, inserisci il passcode corretto per il tuo dispositivo per continuare.
- Tocca l'opzione per confermare l'azione.
Contatta la tua rete
Se il problema persiste dopo aver eseguito tutte le soluzioni precedenti, la causa potrebbe essere correlata alla rete o all'hardware. Assicurati di contattare prima il tuo corriere in modo che possano verificare se c'è qualcosa che possono fare. Altrimenti, lascia che Apple controlli il telefono per vedere se necessita di riparazione o sostituzione.
Impegnati con noi
Se hai problemi con il tuo iPhone, faccelo sapere e faremo del nostro meglio per pubblicarli e le loro soluzioni nei nostri prossimi articoli. Puoi usare questo link per contattarci per assistenza. Non possiamo garantire una risposta a tutte le domande, ma siamo certi che esauriremo tutto per aiutarci.
Sii il più dettagliato possibile quando descrivi il tuo problema per aiutarci a diagnosticare facilmente il tuo problema. Se puoi includere messaggi di errore, popup, tentativi di risoluzione dei problemi e circostanze che portano al problema, sarebbe molto utile.
