Benvenuti in un'altra puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi in cui miriamo ad aiutare i nostri lettori che possiedono #Samsung #Galaxy # S8 + a risolvere i problemi che stanno riscontrando con il loro telefono. Questo è un telefono di punta rilasciato lo scorso anno che ha un ampio display Super AMOLED da 6, 2 pollici che lo rende perfetto da usare per visualizzare vari contenuti multimediali. Sebbene si tratti di un telefono dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il Galaxy S8 + che non può effettuare chiamate ma può ricevere problemi di chiamata e altri problemi correlati.
Se possiedi un Samsung Galaxy S8 + o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di aiutarvi con qualsiasi preoccupazione che potreste avere con il vostro dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che, quando ci contatti, cerca di essere il più dettagliato possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e fornire la soluzione corretta.
Se desideri consultare le parti precedenti di questa serie, dai un'occhiata a questo link.
Puoi anche raggiungerci sui nostri account di social media Facebook e Google+.
S8 + Impossibile effettuare chiamate ma può ricevere chiamate
Problema: ho Samsung S8 +, la scheda SIM nel vassoio n. 1 (SIM 1) riceve normalmente le chiamate in arrivo ma non effettua chiamate (in uscita) mentre la SIM 2 effettua e riceve chiamate normalmente, ho cambiato le schede SIM e appare lo stesso problema nella carta SIM nel vassoio n. 1 che funzionava normalmente nel vassoio n. 2 e la carta SIM nel vassoio n. 2 funziona normalmente (quella non stava effettuando chiamate in uscita nel vassoio n. 1). In breve; la carta SIM nel vassoio n. 1 riceve chiamate ma non effettua chiamate in uscita. il controllo fisico mostra le condizioni normali nel vassoio n. 1, il supporto verrà apprezzato in anticipo.
Soluzione: provare a verificare se la composizione fissa è attivata per la SIM 1 del telefono.
- Tocca l'app Telefono
- Tocca l'icona del menu
- Tocca Impostazioni
- Tocca Altre impostazioni
- Toccare Numeri di selezione fissi
- Tocca Abilita FDN
- Inserisci il PIN2, quindi tocca OK
- Tocca Disabilita FDN
Una volta disabilitata l'opzione di composizione fissa, provare a verificare se il problema persiste. In tal caso, suggerisco di eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò consente di verificare se il problema è causato da un problema tecnico del software.
Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema, è necessario portare il telefono a un centro di assistenza e farlo controllare.
S8 + deve essere riavviato per poter effettuare chiamate
Problema: ho un S8 + che devo riavviare più volte al giorno per inviare / ricevere chiamate. Quello che succede è che il mio telefono squilla, vado a rispondere e il mio telefono si blocca o c'è silenzio dall'altra parte (non riesco a sentire e il chiamante non può sentirmi). Un riavvio a volte lo risolverà, ma a volte ho bisogno di rimuovere la scheda SIM e quindi riavviare. Ho pensato che fosse correlato al bluetooth poiché sembrava accadere sempre dopo che stavo guidando (sono sempre stato in grado di sentire bene attraverso il bluetooth) ma ora succede a intervalli casuali durante il giorno. Ho ripristinato le impostazioni di fabbrica del telefono e l'ho avviato in modalità provvisoria. Mentre facevo una telefonata in modalità provvisoria, ho ricevuto un SMS. La mia telefonata all'improvviso divenne silenziosa e non riuscii a sentire o essere ascoltato. Il ripristino del telefono mi ha fatto ricollegare. Proverò a sostituire la scheda SIM oggi, ma se non funziona ... altri suggerimenti?
Soluzione: se la sostituzione della SIM non risolve il problema e poiché è già stato eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, è molto probabile che ciò sia causato da un componente hardware difettoso. La cosa migliore che puoi fare ora è portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.
Le chiamate S8 + vanno direttamente alla posta vocale dopo l'aggiornamento del software
Problema: ecco un problema che mi ha lasciato perplesso. Forse hai visto qualcosa di simile prima: Qualche tempo dopo aver aggiornato il mio sistema operativo Galaxy S8 + (Verizon) a Oreo v8, praticamente tutte le chiamate in arrivo hanno iniziato a passare direttamente alla posta vocale. Ho controllato il blocco delle chiamate e "Non disturbare" e nessuno dei due è abilitato. C'è qualcos'altro che dovrei controllare? Apprezzo qualsiasi aiuto tu possa offrire.
Soluzione: la prima cosa da fare in questo caso è controllare l'impostazione di inoltro di chiamata del telefono in quanto potrebbe inoltrare tutte le chiamate alla segreteria telefonica.
- Vai all'app del tuo telefono
- Fai clic su ALTRO (o sull'icona a tre punti) nell'angolo in alto a destra dello schermo
- Tocca Impostazioni
- Tocca Inoltro chiamata
- Tocca Chiamata vocale
- Tocca Sempre in avanti, quindi Disabilita
Dovresti anche provare a disattivare la funzione VoLTE del telefono.
- Vai all'app PHONE
- Tocca ALTRO (o l'icona a tre punti) nell'angolo in alto a destra dello schermo
- Tocca IMPOSTAZIONI
- Trova e disabilita VOICE OVER LTE
Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema, ti suggerisco di eseguire il backup dei dati del telefono e di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. In questo modo è possibile eliminare eventuali anomalie del software che potrebbero causare il problema.
S8 + Nessun segnale di rete
Problema: la radio Galaxy S8 + Cell sembra non funzionare. Stavo ascoltando YouTube e poi il segnale è passato da pieno a 0 in un'area con grande copertura. Andato in tutta la zona locale per tutto il giorno aveva ancora 0 segnale per tutto il tempo. La chiamata Wifi funziona ma disattiva il wifi e non è connesso alla rete mobile. Tutte le impostazioni (apn, lte, ecc.) Sembrano buone. Ha appena smesso di funzionare. È normale perdere una radio?
Soluzione: provare a riavviare il telefono poiché a volte questo risolverà il problema. Se il problema persiste, procedere con i passaggi elencati di seguito.
- Spegni il telefono, quindi rimuovi la scheda SIM. Se hai un altro telefono, inserisci questa scheda SIM in questo altro dispositivo, quindi controlla se riceve un segnale. In questo modo è possibile verificare se la scheda SIM è difettosa e se lo è, sarà necessario sostituirla con una nuova.
- Inserisci di nuovo la scheda SIM sul telefono, quindi avvia il dispositivo in modalità provvisoria. Se il telefono riceve un segnale, il problema potrebbe essere causato da un'app scaricata. Scopri che cos'è questa app e disinstallala.
- Eseguire il backup dei dati del telefono quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, dovrai portare il telefono a un centro di assistenza e farlo controllare.
Impegnati con noi
Sentiti libero di inviarci le tue domande, suggerimenti e problemi che hai riscontrato durante l'utilizzo del tuo telefono Android. Supportiamo tutti i dispositivi Android disponibili oggi sul mercato. E non preoccuparti, non ti addebiteremo un solo centesimo per le tue domande. Contattaci utilizzando questo modulo. Leggiamo che tutti i messaggi che riceviamo non possono garantire una risposta rapida. Se siamo stati in grado di aiutarti, ti preghiamo di aiutarci a spargere la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici.
