I problemi di alimentazione nei dispositivi mobili come la mancata accensione sono spesso associati a un problema software. In molti casi, il dispositivo è effettivamente acceso tutto il tempo ma rimane bloccato sullo schermo nero. Quello che succede realmente è che il dispositivo non è riuscito a visualizzare nulla perché qualcosa è andato storto nel sistema. Di conseguenza, l'utente lo considera erroneamente come un problema di alimentazione in cui in realtà si tratta di un malfunzionamento del software.
Problemi come questo possono verificarsi su qualsiasi dispositivo indipendentemente dal suo stato. Anche quelli allineati tra gli smartphone ad alta potenza come la serie Galaxy Samsung, incluso il Galaxy J7, possono soccombere nella stessa situazione. Continua a leggere e scopri cosa fare se il tuo Galaxy J7 si rifiuta improvvisamente di accendersi.
Prima di ogni altra cosa però, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy J7 perché abbiamo già risolto diversi problemi comuni con questo telefono. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni esistenti ai tuoi problemi, quindi prenditi del tempo per trovare problemi simili ai tuoi. Se non riesci a trovarne uno o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android. Forniscici quante più informazioni possibili in modo che sia più facile per noi risolvere il problema. Non preoccuparti perché offriamo questo servizio gratuitamente, quindi tutto ciò che devi fare è fornirci informazioni sufficienti sul problema.
Cosa impedisce al tuo Galaxy J7 di accendersi?
Ancora una volta, il problema può essere dovuto a un problema software o hardware sul telefono. Se dovesse essere innescato da un problema tecnico, avrai la possibilità di trovare una soluzione e riavviare il tuo dispositivo in pochissimo tempo. Di seguito sono indicati i fattori comuni che è necessario prendere in considerazione quando si affrontano problemi di alimentazione sul telefono.
Arresto anomalo del sistema
Aggiornamenti errati e malware che causano l'arresto anomalo del sistema. In questo caso, il problema non è in realtà con l'alimentazione, ma bloccato sullo schermo nero. In questo caso, il dispositivo viene effettivamente acceso tutto il tempo solo che si blocca sullo schermo nero a causa di problemi di sistema complessi. Premere il pulsante di accensione per circa un minuto o due può aiutarti a determinare se questo è ciò che stai affrontando. Se senti un suono o noti delle vibrazioni sul tuo dispositivo mentre premi il pulsante di accensione, significa che il tuo telefono sta funzionando.
File / app danneggiati
I file di cache possono essere danneggiati e alla fine rovinare alcune delle funzionalità del telefono, inclusa l'alimentazione. Di solito questo accade quando viene installato un aggiornamento difettoso nell'app o il file contiene alcuni bug. I file temporanei archiviati come cache possono anche essere danneggiati quando non aggiornati. Finché rimane il file danneggiato, i sintomi persistono. Questo è il motivo per cui dovresti considerare di cancellare la cache e i dati dalle tue app o dal sistema del dispositivo stesso di tanto in tanto.
Batteria scarica
Una batteria difettosa spesso prende la colpa. Molti casi di problemi di alimentazione nei dispositivi mobili, incluse le varianti Galaxy J7, sono legati a una batteria scarica. La batteria può diventare difettosa nel tempo o da danni fisici o liquidi. Valuta prima di controllare la batteria e assicurati che sia a posto.
Danni all'hardware
Questa è la peggiore tra le possibili cause. Un dispositivo può essere completamente morto a causa di danni all'hardware. Se il tuo Galaxy J7 è stato precedentemente lasciato cadere o si è bagnato, quindi improvvisamente non si accenderà, è possibile che il telefono sia stato danneggiato dall'istanza precedente. L'opzione migliore che devi riportare in vita il tuo telefono danneggiato dall'hardware è una riparazione tecnica. Apparentemente, non c'è molto che tu possa fare da solo per riparare il danno.
Soluzioni alternative raccomandate e potenziali soluzioni
Esaminare in anticipo le possibili cause è la chiave per risolvere i problemi dei dispositivi, inclusi i problemi di alimentazione. La prossima cosa da fare è isolare il problema. Ciò indica che da tutte le possibili cause, lo restringerai alla causa più probabile. Per semplificare le cose, prova a pensare a cosa è successo prima che il dispositivo si spegnesse e non si accendesse. Ad esempio, è successo dopo aver apportato alcune modifiche alle impostazioni del dispositivo, dopo aver installato nuove app o aver aggiornato il firmware Android? Dopo aver risposto alle domande, saprai da dove iniziare la risoluzione dei problemi. Ma nel caso in cui non fosse davvero possibile determinare la causa sottostante, considerare le soluzioni alternative seguenti tra le prime opzioni durante la risoluzione dei problemi del Galaxy J7. Assicurati di testare il dispositivo dopo aver eseguito ciascun metodo per scoprire se il problema è stato risolto o meno.
Rimuovere e reinserire la batteria (per i modelli precedenti)
La rimozione e il reinserimento della batteria è un metodo alternativo a un ripristino software. Aiuta a correggere incoerenze casuali sul dispositivo e gli dà un nuovo inizio. La prudenza è necessaria in questo processo poiché comporta la rimozione di alcune parti, in particolare sulla parte posteriore. Ecco come rimuovere e reinserire la batteria sul tuo Galaxy J7:
- Apri la cover posteriore.
- Estrarre delicatamente la batteria dallo slot.
- Con la batteria rimossa, tenere premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi.
- Inserire la batteria, quindi premere leggermente per fissarla con il coperchio posteriore.
- Tentare di accendere il dispositivo in seguito.
A volte un dispositivo può rifiutarsi di accendersi, non importa quanto duramente hai provato a premere il pulsante di accensione perché la batteria è rimossa.
Force reboot (per la variante 2017)
Un riavvio forzato potrebbe essere la soluzione di cui hai bisogno soprattutto se un errore del software è in errore. È un metodo alternativo consigliato a un ripristino software su dispositivi che non rispondono. Ecco come viene eseguito un riavvio forzato sul tuo Samsung Galaxy J7:
- Premi contemporaneamente Volume giù e il pulsante di accensione per alcuni secondi o fino a quando non vedi nulla sullo schermo.
Potrebbe essere necessario premere questi pulsanti per circa 20-30 secondi prima di vedere una risposta.
Rimuovere la scheda SD e la scheda SIM
Alcuni utenti hanno trovato rimedio a questa soluzione alternativa. Si scopre che qualcosa nella scheda microSD o nella SIM sta causando il malfunzionamento del sistema e il dispositivo si blocca sullo schermo nero per alcuni motivi. Se si utilizza una scheda SD e il telefono non si accende, anche tu puoi rischiare di risolvere il problema con questo metodo. Rimuovere la scheda SD, quindi provare ad accendere il dispositivo senza una scheda SD inserita. Fallo con attenzione per non causare ulteriori danni alla scheda SD o allo slot per scheda SD.
Connetti al caricabatterie
È importante determinare se il problema riguarda o meno la carica piuttosto che la mancanza di alimentazione. Se il telefono non si carica, è necessario prima affrontare i problemi di ricarica. Una volta risolto il problema durante la ricarica, il dispositivo sarà probabilmente in grado di accendersi come previsto.
Se riesci ad accendere il dispositivo durante la ricarica, prova ad accedere alla modalità provvisoria e a diagnosticare le app. Ciò consentirà di escludere le app di terze parti tra i possibili colpevoli. Ciò è probabilmente necessario soprattutto se il problema si avvia dopo l'installazione di una nuova app sul telefono. Per avviare il Galaxy J7 in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:
- Premere e tenere premuto il pulsante di accensione (situato a destra) fino a quando non vengono visualizzate le opzioni del telefono, quindi rilasciare.
- Selezionare e tenere premuto Spegni fino a quando non viene visualizzato il prompt Riavvia in modalità provvisoria, quindi rilasciare.
- Tocca l'opzione per RIAVVIARE . Il completamento del processo di riavvio potrebbe richiedere fino a un minuto.
Dopo l'avvio completo, Safe Mod e appare nella parte inferiore sinistra della schermata di sblocco / home.
Puoi anche tentare di avviare il nostro Galaxy J7 in modalità di ripristino e, in caso di successo, procedere con la cancellazione della partizione della cache. La cancellazione della partizione della cache potrebbe essere necessaria se i trigger principali sono file temporanei o dati memorizzati nella cache nel segmento della cache di sistema. Ecco come è fatto:
- Spegni il tuo Galaxy J7 tenendo premuto il tasto di accensione, quindi tocca due volte Spegni per confermare.
- Tieni premuto il pulsante Volume su, quindi tieni premuto il tasto Home. Mentre tieni premuti entrambi, tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il logo Android appare sullo schermo, rilascia tutti e tre i tasti. Potrebbe volerci un minuto prima che appaia la schermata di recupero di Android .
- Nella schermata di ripristino di Android, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare le opzioni, che in questo caso è ' cancellare i dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica. '
- Premere il tasto di accensione per scegliere l'opzione evidenziata.
- Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare l'opzione " Sì - elimina tutti i dati utente" .
- Premere il tasto di accensione per confermare il ripristino.
- Una volta completato il ripristino, premi il tasto di accensione per scegliere "Riavvia il sistema ora".
Potrebbe essere necessario un po 'più di tempo per riavviare il dispositivo, quindi attendi fino al termine del ripristino e si riaccende.
Collega il tuo dispositivo a un computer
Installa Samsung Kies sul tuo computer, quindi prova ad aprire il dispositivo tramite il software sul tuo computer. Se Samsung Kies è in grado di riconoscere il tuo dispositivo, significa che il software funziona correttamente. Non è in grado di completare la routine di avvio perché qualcosa sta arrestando il processo. Puoi scegliere di eseguire un aggiornamento software tramite Samsung Kies per risolvere potenziali problemi correggendo bug ed errori nella struttura del sistema. Le istruzioni per l'aggiornamento saranno fornite da Kies, quindi tutto ciò di cui hai bisogno è seguirle. Tutti i dati dell'utente vengono conservati dopo l'aggiornamento, ma si consiglia comunque di eseguire il backup dei dati in anticipo.
Cerca ulteriore assistenza
Se il tuo Galaxy J7 continua a non accendersi dopo aver eseguito tutti i metodi precedenti, molto probabilmente è colpa di un hardware difettoso. A questo punto, considera di portare il tuo dispositivo a un tecnico il più presto possibile e di farlo diagnosticare e / o riparare, se necessario. Potrebbe essere l'unica opzione rimasta per te per riavviare il tuo Galaxy J7 e farlo funzionare correttamente.
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