Uno dei problemi più comuni riscontrati dagli utenti di iPhone 8 è lo schermo danneggiato. Ciò si verifica in genere dopo la caduta o l'impatto fisico del dispositivo. In questo articolo, spieghiamo brevemente l'importanza di far riparare un iPhone 8 da Apple. Sappiamo che molte persone pensano che Apple stia facendo soldi con il loro servizio di riparazione chiedendo centinaia di dollari. Può essere. Il denaro può essere un problema delicato per molte persone, ma pensiamo che la riparazione di Apple sia ancora l'opzione migliore quando si tratta di riparare iPhone.
Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.
Problema: lo schermo dell'iPhone 8 smette di funzionare dopo la riparazione
La scrittura in grassetto è il problema. Il resto è la storia completa di ciò di cui mi sto occupando. Grazie. Ciao, grazie per il tuo aiuto. Ecco il gioco per gioco.
Esattamente una settimana fa, ho lasciato cadere il mio iPhone 8 sulla superficie del cemento del mio parkade. Lo schermo si incrinò. Visto che ho una garanzia, ho chiamato la mia linea di protezione del dispositivo. La linea di protezione del dispositivo mi ha detto che sono a 280 km dal centro più vicino per riparare il mio telefono, quindi le mie opzioni erano le seguenti:
- Invia il telefono e aspetta 2 - 3 giorni (o probabilmente più a lungo, hanno detto, a causa della "situazione" dei messaggi in Canada) OPPURE
- Paga $ 200 per un dispositivo completamente nuovo.
Ecco come mi sento: che senso ha ottenere la protezione del dispositivo se non puoi nemmeno usarlo per proteggere il tuo dispositivo? Significato: $ 200 per una sostituzione è più di quanto sarebbe costato avere lo schermo riparato in un'officina riparazioni
Non posso stare senza il mio telefono per 2-3 giorni o più. Ne ho bisogno per lavoro (e vita) ho detto al responsabile della protezione del dispositivo queste cose. Dissero che il mio operatore telefonico (ROGERS) sarebbe stato in grado di fornirmi un telefono prestatore se il mio telefono fosse stato spedito, quindi non avrei dovuto preoccuparmi.
Il passo successivo era chiamare Rogers su cosa fare per ottenere il telefono del prestatore. 1) Ho spiegato cosa è successo al rappresentante Rogers. 2) Non disse nulla. 3) Ho chiesto del telefono del prestatore e gli ho detto che mi è capitato di avere un vecchio 4S: "Potrei usarlo mentre aspetto?" Ho chiesto, 4) Ha risposto con "Sì, qualsiasi dispositivo che stai per essere sei in grado di usare una scheda SIM? ”5) Ho detto: sì, ne sono consapevole, mi chiedevo solo cosa devo fare per farlo accadere mentre aspetto che il mio telefono torni, e volevo anche chiedere per i dettagli sul telefono in prestito nel caso in cui, per alcuni motivi, il mio vecchio 4S non funzioni. 6) La sua risposta: "Perché non dovrebbe funzionare?" 7) Io: "Non so perché non dovrebbe funzionare ... è da molto tempo che non uso quel telefono. Volevo solo assicurarmi di avere i dettagli su tutto prima di andare avanti con l'invio del mio telefono messo per essere riparato. 8) Di nuovo Lui - silenzio completo e totale 9) ME: “non puoi darmi informazioni su come ottenere il telefono del prestatore? 10) "Sì, se hai bisogno di mandare via il tuo telefono, vai in qualsiasi negozio Rogers per ottenere un telefono prestatore." Davvero? Questo era letteralmente tutto ciò che questo rappresentante aveva da dire. Era di grande aiuto.
Ho richiamato il posto di garanzia. Ho spiegato al rappresentante che sarei stato in grado di utilizzare il mio vecchio telefono mentre aspettavo che il nuovo fosse restituito. Mi ha detto di disattivare la funzione "Trova il mio iPhone" per facilitare l'invio del telefono. Stavo per completare tutti i passaggi per cancellare la memoria del mio telefono, spegnere il mio iPhone e tutto il resto che mi ha chiesto ... ma poi ... . per qualche ragione, trasformare la mia funzione "find me" nel mio iPhone non si stava registrando da parte sua. Continuava a dirmi di seguire la stessa identica procedura che avevo già disattivato, e ancora non si stava registrando. L'ho provato 4 volte. Continua a non funzionare.
Alla fine, dopo 3 ore al telefono con queste persone, ho letteralmente rinunciato. Ho pensato- questo è molto fastidi- perché non vado semplicemente in un negozio di riparazioni telefoniche? E quindi questo è quello che ho fatto. L'intero processo ha richiesto circa 15 minuti, forse meno. non c'era attesa in attesa, non si parlava alla gente di "cosa era successo esattamente", non si doveva spedire il mio telefono in un'altra città e si aspettava solo perché "non esiste un centro" dove vivo. E costa molto meno di quanto sarebbe costato ottenere un telefono sostitutivo. Quindi, vado via, felice felice felice. Niente più stress.
Ora, una settimana dopo, sto tornando a casa dal lavoro e faccio una domanda a Siri. Nessuna risposta. Una rapida occhiata al mio telefono (sul suo attaccamento sicuro al mio cruscotto - perfettamente legale per la guida - non ti preoccupare) Una rapida occhiata al mio telefono: lo schermo è coperto da linee colorate. La dissolvenza dal viola al blu ... e talvolta al bianco. Coprono l'intero schermo a volte, a volte solo metà dello schermo.
Un hard reset fa sì che lo schermo diventi bianco per un breve periodo e poi ritorni nuovamente nelle linee. Questa volta ho portato il mio telefono a Rogers. Ho detto loro cosa è successo. Hanno detto che non c'è niente che possano fare per me perché "l'ho portato a una terza parte". Apparentemente, ci sono delle regole su chi hai riparato il tuo telefono di cui non ero a conoscenza. Per questo motivo il rappresentante ha detto “le mie mani sono legate. Dovrai chiamare Rogers e / o Apple e chiedere loro se ti aiuteranno anche se sei andato alla terza parte. Perché non lo sapevi, forse ti aiuteranno comunque. "
Questo è ciò che ottengo da 16 anni come cliente fedele di Rogers. So che questo messaggio dovrebbe riguardare solo il telefono stesso, ma ho ritenuto che tutti questi dettagli fossero rilevanti perché:
- Voglio avvertire gli altri
- I dettagli potrebbero essere rilevanti poiché ho sentito che gli iPhone sono dotati di un meccanismo che li fa smettere di funzionare se li porti a terzi per risolverli. Apparentemente, il telefono sa solo che qualcun altro lo ha riparato diverso da Apple, e quindi procede in una sorta di "modalità di blocco". Non so se questo è ciò che il mio telefono sta facendo in questo momento, o qual è il caso ... Ma poiché sono andato a terzi, la mia unica opzione ora è quella di sostituire il telefono per $ 1000 + (il che non sta accadendo. Non posso permettermelo!
Quindi, nel frattempo, niente telefono per me. E starò riflettendo sul fatto che un iPhone valga davvero la pena per qualcuno come me che "non può permettersi di averne uno in primo luogo" (come mi è stato detto da Apple quando ho chiamato per la mia situazione ...)
Soluzione : Ci sono tre punti principali che vogliamo discutere brevemente qui in modo che i lettori di questo articolo siano illuminati quando affrontano una situazione simile.
La garanzia di Carrier e Apple è limitata
Non possiamo incolparti se hai erroneamente pensato che il tuo iPhone fosse completamente coperto. A volte, agli schemi di garanzia delle aziende viene assegnato un buon nome in modo da presentare la copertura il più ampia possibile. In realtà, tuttavia, la copertura della garanzia per gli smartphone è molto limitata. Un piccolo graffio visibile a un tecnico Apple può essere causa di rifiuto per richieste di riparazione o sostituzione. Questo è un esempio piuttosto standard anche per telefoni non Apple come Samsung. La garanzia del vettore di solito copia i termini della maggior parte dei produttori di telefoni come Apple, quindi gli utenti non iniziati finiscono per dover pagare anche se il loro dispositivo è ancora nel periodo di garanzia.
Comprendiamo che gli utenti medi di solito non si preoccupano di controllare i dettagli della garanzia. I termini e le condizioni, in particolare quelli che riguardano la riparazione, possono essere pieni di persone giuridiche sulle quali alla maggior parte delle persone non piace perdere tempo. Sfortunatamente, sono quelli che possono davvero assumere un grande significato una volta che un utente richiede riparazione o sostituzione. Per quanto riguarda la garanzia, Apple non è obbligata a riparare o sostituire un iPhone con uno schermo rotto o frantumato. Anche se paghi un extra per AppleCare +, devi comunque contribuire con un certo importo per far riparare o riparare lo schermo come indicato in questa pagina Apple ufficiale. La cosa più importante da ricordare sulla riparazione di Apple è il fatto che è garantito. Ciò significa che puoi aspettarti che riparino il dispositivo indipendentemente dal problema. Puoi anche riposare la mente sapendo che il tuo iPhone utilizzerà ricambi originali.
Cosa succede quando si utilizza la riparazione di terze parti
Avere un tecnico indipendente che ripara il tuo iPhone 8 potrebbe essere più economico del prezzo di riparazione di Apple, ma presenta un grosso svantaggio: non è garantito che funzioni. Alcune officine di riparazione di terze parti potrebbero non essere in grado di testare completamente l'hardware durante la riparazione, tralasciando problemi meno evidenti anche dopo la riparazione dello schermo. La caduta accidentale di un dispositivo elettronico a volte può essere ignorata e il dispositivo può durare per anni dopo. Per alcuni, incluso il tuo, l'impatto della caduta potrebbe danneggiare gravemente lo schermo o altri componenti hardware in modo da causare gravi problemi. Apple garantisce che l'intero sistema sia completamente controllato durante la riparazione, ma i tecnici di terze parti potrebbero non farlo. In molti casi, gli utenti di iPhone potrebbero avere lo stesso problema o, peggio, incontrarsi di più, dopo che un tecnico di terze parti esegue la riparazione.
In generale, la riparazione di terze parti è incostante. Se sei fortunato e il problema principale è stato risolto da un tecnico non Apple, il tuo iPhone potrebbe vivere una vita più lunga. Altrimenti, a volte dopo la riparazione ti ritroverai con un dispositivo ancora problematico.
Le riparazioni di terze parti possono utilizzare componenti scadenti
Uno dei motivi principali per cui la riparazione di terze parti richiede fortuna da parte di un utente iPhone è il fatto che a volte vengono utilizzati componenti Apple non originali. Questo è probabilmente quello che è successo al tuo dispositivo. Il negozio che ha riparato il dispositivo potrebbe aver utilizzato un assemblaggio dello schermo scadente per sostituire lo schermo originale. Abbiamo già assistito a molti casi come questo in passato, quindi non è più una sorpresa per noi. Non pensiamo che Apple abbia inviato intenzionalmente un codice al tuo dispositivo per romperlo dopo che è stato riparato da una terza parte.
Cosa fare adesso?
La cosa migliore che puoi fare in questo momento, poiché Apple o Rogers non ti aiuteranno più a riparare il tuo iPhone 8, è tornare al negozio che ha riparato il dispositivo e chiedere di ripararlo di nuovo, questa volta utilizzando un componente originale . Puoi aspettarti che ti diranno che hanno riparato correttamente il dispositivo usando parti originali ovviamente. Speriamo che questa volta lo facciano davvero.
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